recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
<b>Forside</b> Forside > Recordere, afspillere og foto > Medier
  Nye indlæg Nye indlæg  Seneste forum emner Seneste   Seneste forum emner (vindue) Vindue   De emner du deltager i Mine emner RSS Feed - Afbestilling hos Nierle
  FAQ FAQ  Søg i forum   Opret ny bruger Opret ny bruger  Log ind Log ind

Emne lukketAfbestilling hos Nierle

 Besvar Besvar Side  123>
Forfatter
Besked
clausewitz Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 26-November-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 1115
Direkte link til dette indlæg Emne: Afbestilling hos Nierle
    Sendt: 06-Juni-2005 kl. 21:13

Jeg har lige fået besked om at min ellers afbestilte ordre hos Nierle nu er sendt. Har jeg mulighed for at slippe ud af det ved at nægte at modtage pakken da den indeholder falske varer (Hyundai-skiver solgt som Taiyo Yuden) og derefter få pengene retur via banken? Er der nogen der har erfaringer med at returnere produkter til Nierle eller forslag til håndtering af sagen?

På forhånd tak

Claus

 

Til top
kim.t Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 26-Juli-2004
Sted: Silkeborg
Status: Offline
Point: 3841
Direkte link til dette indlæg Sendt: 06-Juni-2005 kl. 21:42

Hvis du har forudbetalt via banken kan du ikke gøre noget (de kan selv nægte hvis du i din netbank kommer til at skrive et forkert kontonummer).

Det er Nierle du skal kontakte.

Til top
clausewitz Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 26-November-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 1115
Direkte link til dette indlæg Sendt: 06-Juni-2005 kl. 22:07
Oprindeligt skrevet af kim.t kim.t skrev:

Hvis du har forudbetalt via banken kan du ikke gøre noget (de kan selv nægte hvis du i din netbank kommer til at skrive et forkert kontonummer).

Det er Nierle du skal kontakte.

Tak for den hurtige respons. Jeg brugte mit VISA-kort. De skrev at beløbet (varer + fragt) er trukket på mit kreditkort. Hvordan står jeg her (med mulighederne for at få pengene retur)?

Claus

Til top
clausewitz Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 26-November-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 1115
Direkte link til dette indlæg Sendt: 06-Juni-2005 kl. 22:24

Tak for det Claes. Jeg har netop tænkt mig at snakke med banken samt rådgivningen hos forbrugerstyrelsen i morgen. Jeg håber at kunne få det fulde beløb retur inkl. de 100 i fragt men måske er det for meget. 

Claus  

Det stod i mailen:

Vi takker for ordren og glæder os til at se dig igen på www.nierle.dk !

mon ikke det styrker min position at de henviser til en dansk hjemmeside?

 



Redigeret af clausewitz
Til top
2jur Se dropdown menu
Super bruger
Super bruger


Oprettet: 12-Januar-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 264
Direkte link til dette indlæg Sendt: 07-Juni-2005 kl. 06:17
Du kan ikke få en kvitering af postbudet, hvis du nægter at modtage et brev eller pakke. Posten sætter en markat på bagsiden af forsendelsen med "Modtagelse nægtet", og sender forsendelsen retur. Det er også godt nok.
Til top
Johnny37 Se dropdown menu
Bruger
Bruger
Avatar

Oprettet: 25-Maj-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 185
Direkte link til dette indlæg Sendt: 07-Juni-2005 kl. 09:31

Hej clausewitz

Jeg kan ikke se hvad dit problem er med de skiver??????

Jeg har selv købt mange DVD+/- Hyundai skiver fra Nierle, de har altid virket perfekt :-)

Har også flere venner som bruger dem, som heller ingen problemmer har.

Til top
clausewitz Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 26-November-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 1115
Direkte link til dette indlæg Sendt: 07-Juni-2005 kl. 10:30

Hej Johnny37

Når jeg vælger at gemme noget så vil jeg også gerne være rimelig sikker på at det også kan læses år ud i fremtiden. Dette skulle være muligt med kvalitetsmedier som Taiyo Yuden (hvis de ellers opbevares korrekt) hvilket Nierle (på deres hjemmeside) skriver at Hyundai-skiverne er. Jeg kan se at du har været forbi tråden http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=5310&P N=1&TPN=100

men har du også læst DrageMester's links?

Yderligere er jeg ikke sikker på at min brænder (BTC 1016UI) vil kunne brænde disse skiver da den ikke æder alt.

Afslutningsvist: Desværre Claes og 2jur den hellige gral er ikke velbevaret når man bruger VISA. Banken har oplyst at de ikke kan stoppe en betaling kun hvis varen slet ikke dukker frem kan de tage affære. Har talt med forbrugerstyrelsen og de kan måske køre sagen. Det er ikke særligt klare svar man får.

Spm. Nierle har en dansk hjemmeside www.Nierle.dk som er identisk med www.Nierle.com (når man vælger dansk) har de også en dansk afdeling? Det ville klart styrke min position!

På forhånd tak.

Claus

Nu forstår jeg ikke fransk men tal har jeg da lidt forstand på. Prøv at se den vurdering skiverne får af flere brugere på fransk ved opstartssiden www.Nierle.com. 3 ud 5 brugere giver skiverne mellem 2-2,5 ud af 5 mulige. Det tyder sku ikke godt! 



Redigeret af clausewitz
Til top
Johnny37 Se dropdown menu
Bruger
Bruger
Avatar

Oprettet: 25-Maj-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 185
Direkte link til dette indlæg Sendt: 07-Juni-2005 kl. 11:09

Nierle er kun i Tyskland.....

Jeg har selv valgt Hyundai når jeg gemmer film, tror deres kvalitet er perfekt.

Ang. din BTC brænder, som jeg vil kalde en nomane brænder er måske mere problemmet...... men har du prøvet med ny firmware?

 

Til top
clausewitz Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 26-November-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 1115
Direkte link til dette indlæg Sendt: 07-Juni-2005 kl. 11:32
Oprindeligt skrevet af Johnny37 Johnny37 skrev:

Nierle er kun i Tyskland.....

Jeg har selv valgt Hyundai når jeg gemmer film, tror deres kvalitet er perfekt.

Ang. din BTC brænder, som jeg vil kalde en nomane brænder er måske mere problemmet...... men har du prøvet med ny firmware?

Hej Johnny37

Jeg vil stadig stå med frygten for at skiverne kun har en begrænset levetid - men det er jo nok et spm. om tro jf. ...."tror deres kvalitet er perfekt".

Claus

Til top
Dan1 Se dropdown menu
Bruger
Bruger
Avatar

Oprettet: 28-Marts-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 146
Direkte link til dette indlæg Sendt: 07-Juni-2005 kl. 11:35
Har du overhovedet snakket med Nierle? Det var da værd at prøve om man kunne nå frem til en fredelig løsning om returnering af pakken, eller evt et prisafslag. En "fjendtlig" handling som visa chargeback skal være absolut sidste løsning. Forbrugerstyrelsen vil helt sikkert også kræve at du har prøvet at løse problemet med virksomheden, hvis de overhovedet vil behandle sagen, da det vel egentlig er en tysk virksomhed. I den forbindelse bør du gemme al skriftlig korrespondance med Nierle, så du kan dokumentere de ikke har været samarbejdsvillige.
Til top
clausewitz Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 26-November-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 1115
Direkte link til dette indlæg Sendt: 07-Juni-2005 kl. 11:43

Jeg har nok sendt dem 4-5 mails på både dansk og engelsk uden at få svar. Jeg er ikke imponeret over firmaet.

Claus

Til top
clausewitz Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem


Oprettet: 26-November-2004
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 1115
Direkte link til dette indlæg Sendt: 07-Juni-2005 kl. 12:09

Update: En del tyder på at Claes og 2jur alligevel har ret. Talte med en jurist fra forbrugerstyrelsen der kunne tilslutte sig de herres synspunkt. Banken og hvad der viste sig at være jurastuderende hos forbrugerstyrelsen som jeg talte med først har vist taget fejl. En afvisning af modtagelse falder ind under de 14 dages returret hvorefter betalingen skal refunderes af banken som så må klare resten.

Claus

Til top
 
 Besvar Besvar Side  123>
 
Skift forum Forum-tilladelser Se dropdown menu