Hvilke rettigheder har jeg?

3 gange med samme fejl, så har du ret til at få dine penge tilbage. du kan jo evt. sige til dem at du så må gå i forbrugerklagenævnet, det hjælper nogen gange. men du skal stå fast på det. de prøver altid at hoppe over hvor gærdet er lavest.

Det følger af købelovens § 78, stk. 1, at det er køberen der bestemmer, hvilken mangelsbeføjelse han vil gøre gældende.

Køberen kan derfor vælge at hæve købet. Ophævelse kan kun afvises af sælgeren, hvis han tilbyder afhjælpning (hvilket ikke lykkes i denne sag) eller omlevering.

Sælgeren skal ved omlevering levere en anden genstand, der stemmer overens med aftalen (bestemmelsens ordlyd). Karnovs lovkommentar foreskriver desværre intet om, hvad der præcis skal forstås herved, men min vurdering er, at omlevering som udgangspunkt kun kan foretages med samme model (som den der har manglen) eller med et produkt der har tilsvarende egenskaber/specifikationer.

Eftersom at TC ikke længere forhandler Philips produkter, er det min vurdering, at der ikke kan ske omlevering, da Ambilight (som kunder også efterspørger) er en væsentlig egenskab der kun findes på Philips produkter.

Køber kan derfor kræve købet ophævet.

Det er altså underligt at TC ryger ud i det her sager, og lader dem komme frem på den her måde. Hvad pokker er det der sker for dem??

Er de efterhånden så presset af konkurrencen, så love/regler, forbrugerservice, garanti og sikkerhed for kunderne ved at være en by i Rusland for dem?

flemming larsen skrev: er det nu TC igen, det stod der ikke i går. ja, det er utroligt at de gider blive ved, med at give så dårlig service. det går jo imod dem, hvergang i klagenævnet.

Det står nu da i det oprindelige, og ikke redigerede, indlæg at det er indbragt til TC for 3. gang :)

flemming larsen skrev: jeg var den første som svarede, og er rimelig sikker på at der ikke stod TC. men uanset, om jeg skulle have overset det. så er det utroligt af TC.

Som zulfo også skrev er 1 indlæg ikke redigeret! Så mon ikke det har stået der fra starten af!

Medmindre Guffe, på snedig vis, har hacket sig til at undgå at der nederst i indlægget, står når det er blever redigeret