Reperation af Panasonic 50PX70E

Hejsa..

Jeg fik afhentet mit TV d. 10 april (Uge 15) for at få lavet en HDMI port som ikke virkede..

Jeg har efterfølgende kontaktet powermillservice via. mails og kun fået standard svar tilbage at mit tv manglede dele som er i restordre... De er åbenbart ikke meget for at oplyse en præcis dato for hvornår de FORVENTER at få mine reserve dele på lager.

Det er jo efterhånden en 7-8 uger siden.. Jeg er ved at være pænt træt af at skulle undvære mit TV, i så lang en periode.. Hvornår kan man kræve pengene tilbage?


Redigeret af Terr1 - 26-Maj-2008 kl. 17:26

Terr1 skrev: Hvornår kan man kræve pengene tilbage?

Du kan kræve købet hævet og dine penge tilbage, når forhandleren ikke har afhjulpet manglen inden rimelig tid. Købeloven foreskriver ikke, hvor lang tid rimelig tid er, men det antages almindeligvis, at dette 3-4 uger, muligvis 4-5 uger for advancerede produkter. Men forhandleren kan købe sig mere tid, hvis du har mulighed for at låne et tilsvarende produkt under afhjælpningen.

Jeg vil mene, at du godt kan hæve købet på nuværende tidspunkt, også selvom du har lånt en skærm.

Terr1 skrev: Jeg venter stadig på mit tv... piv har nu snakket med forhandleren som har snakket med en eller anden chef hos panasonic danmark som vil forsøge at fremskynde sagen.. jeg giver dem en uges tid mere.. og hvis jeg intet hører vil jeg forsøge at kræve pengene tilbage..

Jeg beundrer din tålmodighed!
Jeg tror ikke at jeg ville acceptere op til 8 ugers rep.tid, men når nu du har fået deres ord på at de vil fremskynde sagen, så kan jeg godt forstå at du lige giver dem den sidste uges tid, men jeg ville gøre dem meget opmærksom på at du ikke er helt tilfreds med den MEGET lange behandlingstid.

Held og lykke med det...

Terr1 skrev: jojo.. jeg venter stadigvæk.. Bad om at få pengene tilbage i Mandags.. det skulle de lige tygge lidt på og have fat i panasonic danmark for at høre om.. Det tager sin tid.. er godt nok ved at være træt af at skulle undvære mit TV GRRR

Jeg må indrømme, jeg havde ikke ventet så længe.

At de først skal have fat i Panasonic Danmark er ikke dit problem, nu har du vente længe nok. Forlang pengene tilbage nu og så må forhandleren klare problemet selv med producenten.

 

Hvem er forhandleren?

MM-Vision i Roskilde.. (købt igennem fælleskøbet herinde i sin tid)

Men MM-Vision har kun kendt problemet i 1½ uge.. da det har være InfoCare/PowerMill service jeg primært har ringet til..

De kan ikke give noget som helst svar på at få pengene tilbage før de har fået fat i deres kontaktperson hos panasonic... herligt... tager åbenbart flere år.. :)


Redigeret af Terr1 - 11-Juni-2008 kl. 16:50

Hej Radiomand,

Jo jeg ringede selvfølgelig til MM-Vision som gav mig telefonnummeret på Infocare og sagde jeg skulle kontakte dem. Så de havde vel registreret at mit tv var sendt til reperation eller lign.. ved ikke hvad de gør :)


Tror ikke de har meget med selve reperationen at gøre.. de henviser bare..


Redigeret af Terr1 - 11-Juni-2008 kl. 18:09