DR's forbrugermagasin Kontant sætter den 17-03-2009 kl 21.25 skarpt på en del af de fejl forbrugerne oplever ved Yousee's HD bokse.

Snydt af TDC

16. mar. 2009 16.44 Kontant

Fremtidens TV kalder TDC-firmaet YouSee deres nye digitale boks. I virkeligheden får du TV-billeder der fryser, høje hyletoner, manglende undertekster og frustrationer hos deres kundeservice!

Og moderselskabet TDC er ikke et hak bedre. De opkræver nemlig millioner af kroner for noget kunderne aldrig har bedt om - det hele foregår DISKRET over telefonregningen.

Se med når kunderne tager sagen i egen hånd, og find ud af om du også er blevet snydt..

Kilde: DR Kontant

Redigeret af Kim Jespersen - 17-Marts-2009 kl. 10:38

Jeg har efterfølgende set at der er en i Yousee forummet, jeg havde set den inden jeg oprettede denne her, hvis den lå i "Udsendelser" og ikke i et teknisk forum 

lahan skrev: Tror ikke Kontant får noget ud af det. YouSee svar vil da være: Vi har netop udsendt en fw opdatering, så kunderne skal bare opdatere. Så virker alt....

Det er lige nøjagtigt det jeg glæder mig til at se, om pladen stadig kører i samme rille som altid, for den med en opdatering der får det til at køre fejlfrit, har jeg også hørt på, da jeg havde den "lille" HD boks.
Helt overraskende vil det blive hvis Yousee erkender at boksene kan have uoprettelige fejl og konstruktionsfejl der gør, at de har det samme forbrug i stand by, som ved drift.

Har netop fået regning for kabel-tv pakken fra YouSee hvor der øverst er påført:
Betalings Gebyr: kr. 39,-

Så jeg skal betale gebyr for at de skal håndtere min indbetaling?
Jeg forstå det ikke.
Er det lovligt?

Der kører nu to tråde sideløbende. Kan Admin ikke bestemme sig for hvilken der skal fortsætte og så merge/lukke den anden? Ellers har vi både to forumtråde og en nyheds-kommentar debat igang og det er nok mere forvirrende end gavnligt

Tråden i "Yousee Digital Modtagere"

Tråden i "Udsendelser og Film"

bfisker skrev: Har netop fået regning for kabel-tv pakken fra YouSee hvor der øverst er påført: Betalings Gebyr: kr. 39,- Så jeg skal betale gebyr for at de skal håndtere min indbetaling? Jeg forstå det ikke. Er det lovligt?

Det er der rigtigt mange firmaet der gør, Telefonselskaber blandt andre. Jeg tvivler på at det er ulovligt. Det er jo bare en måde at forsøge at "tvinge" folk til at bruge PBS som er væsentligt nemmere at håndtere end giro-indbetalingskort - både for firmaet og kunden.

Redigeret af jonaskp - 17-Marts-2009 kl. 13:35