Snydt af TDC

Fremtidens TV kalder TDC-firmaet YouSee deres nye digitale boks. I virkeligheden får du TV-billeder der fryser, høje hyletoner, manglende undertekster og frustrationer hos deres kundeservice!

Og moderselskabet TDC er ikke et hak bedre. De opkræver nemlig millioner af kroner for noget kunderne aldrig har bedt om - det hele foregår DISKRET over telefonregningen.

Se med når kunderne tager sagen i egen hånd, og find ud af om du også er blevet snydt..

Kilde: http://www.dr.dk/DR1/kontant/2009/03/16163743.htm - DR Kontant

Allerede oprettet et emne under Yousee Digitalmodtagere.

http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=57340&PN=1&TPN=1&EN=TS - http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=57340& PN=1&TPN=1&EN=TS

Emnet var først oprettet under HTPC-forummet, så nok derfor du ikke har set det, men ingen grund til at have to emner.

Der kører nu to tråde sideløbende. Kan Admin ikke bestemme sig for hvilken der skal fortsætte og så merge/lukke den anden? Ellers har vi både to forumtråde og en nyheds-kommentar debat igang og det er nok mere forvirrende end gavnligt

http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=57340&PN=1&TPN=1&EN=TS - Tråden i "Yousee Digital Modtagere"

http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=57343&PN=1&TPN=500 - Tråden i "Udsendelser og Film"

bfisker skrev: Har netop fået regning for kabel-tv pakken fra YouSee hvor der øverst er påført: Betalings Gebyr: kr. 39,- Så jeg skal betale gebyr for at de skal håndtere min indbetaling? Jeg forstå det ikke. Er det lovligt?

Gebyret er forhøjet for et stykke tid siden, til et ublu niveau. Ene og alene for at tvinge folk til betale via betalingsservice.

bfisker skrev: Har netop fået regning for kabel-tv pakken fra YouSee hvor der øverst er påført: Betalings Gebyr: kr. 39,- Så jeg skal betale gebyr for at de skal håndtere min indbetaling? Jeg forstå det ikke. Er det lovligt?

Det er der rigtigt mange firmaet der gør, Telefonselskaber blandt andre. Jeg tvivler på at det er ulovligt. Det er jo bare en måde at forsøge at "tvinge" folk til at bruge PBS som er væsentligt nemmere at håndtere end giro-indbetalingskort - både for firmaet og kunden.

Kim Jespersen skrev: lahan skrev: Tror ikke Kontant får noget ud af det. YouSee svar vil da være: Vi har netop udsendt en fw opdatering, så kunderne skal bare opdatere. Så virker alt.... Det er lige nøjagtigt det jeg glæder mig til at se, om pladen stadig kører i samme rille som altid, for den med en opdatering der får det til at køre fejlfrit, har jeg også hørt på, da jeg havde den "lille" HD boks. Helt overraskende vil det blive hvis Yousee erkender at boksene kan have uoprettelige fejl og konstruktionsfejl der gør, at de har det samme forbrug i stand by, som ved drift.

Har du eller har du haft en HD boks fra YouSee?

Det er fint med den udsendelse, men den kommer for sent. Hvis den var kommet før den seneste opdatering, så ville det være perfekt. Men nu er det for sent.

Jeg har begge bokse og begge virker mere eller mindre perfekt.

Men jeg skal helt sikkert se det i aften for at se hvad de siger til deres forsvar.

tobywan skrev: Willum skrev: Jeg har begge bokse og begge virker mere eller mindre perfekt.   Jeg har også begge, og de virker også næsten perfekt - for mig er de fejl der har været virkelig været minimale.

Så må der være mange ting, i ikke bruger, for der er mange fejl

• Remoten's signaler opfattes ofte forkert
• Tekst-tv har et utal af fejl og uheldige funktioner.
• Tekst-tv starter hver gang man skifter dertil med at hente siderne forfra.
• med mange flere
• Den gule tidslinie  i Guiden kommer 'som vinden blæser'
• Der er intet ur på Guiden

Lars   

reslfj skrev: Så må der være mange ting, i ikke bruger, for der er mange fejl Remoten's signaler opfattes ofte forkert Tekst-tv har et utal af fejl og uheldige funktioner. Tekst-tv starter hver gang man skifter dertil med at hente siderne forfra. med mange flere Den gule tidslinie  i Guiden kommer 'som vinden blæser' Der er intet ur på Guiden

Jeg kan overhovedet ikke få de fejl som du skriver med store bogstaver.   Hvad mener du med tekst-tv starter forfra med at hente siderne hver gang man skifter dertil ??  hvad havde du regnet med ?

Den gule streg inde i guiden kommer hver gang jeg går ind i guiden, jeg har aldrig oplevet den ikke er der. Eller at den står forkert endnu. 

Hvordan kan du skrive der mangler et ur i guiden ?... Har du overvejet at kigge på den gule streg !!!

Ja hvis det er standarden for de klager ! som osse  kommer i kontant, så er det da godt nok klap-hat agtigt .

Det med teksTV er til at leve med, det går rimelig hurtigt at læse ind på ny. Hvis man sidder og læser tekstTV og på lyden kan høre der sker noget man gerne vil se, og går ud af teksTV, ja så er det rigtigt at den skal hente siderne forfra.

Det med den gule streg, er kommet efter opdateringen, hos mig er der også væk i 50% af de gange jeg går ind i guiden.

Men alt i alt må jeg sige at det meste virker som det skal, og billedkvaliteten ville jeg ikke undvære. Så jeg synes den er de 59,- kr værd. Når der kommer en ny og bedre skifter jeg til den.

Jeg synes noget tyder på, at det omhandler alle de fejl, der har været inden opdateringen, og at den sluger en masse strøm.

Jeg vil da også sige, at det er kritisk, at de har sendt et produkt på markedet med så mange fejl, og her på sites er det også tydeligt, at de mange fejl har været grund til mange frustrationer. Og skal man have fat i kundeservice, har det været meget svært.

Tekst-TV kunne de kigge på ved næste opdatering. Det er klart til at leve med, men mit eget fjernsyn begynder at cache teksttv-siderne allerede ved programskiftet, selvom Tekst-TV endnu ikke er valgt. Så er siderne der med det samme, når der vælges Tekst-TV. Det er ikke tilfældet med boksen, da siderne først indlæses, når der vælges Tekst-TV.

Og skrifttyperne er ikke pæne og læsevenlige (efter min mening).

Sikke noget vrøvl..

"Der findes ikke andre løsninger på markedet idag"

Hvad så med dem som kører med en dreambox løsning eller lignende?

Det var altså kun den halve sandhed som der blev smidt ud i programmet..

Så vidt jeg ved er der ikke noget "forkert" i at bruge disse alternativer, og mistes der noget ved det? Er der problemer med disse alternativer også?

Jeg bemærkede direkte falsum i DR's præsentation af problemet, der blev vist skærmbilleder med "sne", som tegn på dårlige billeder.

"Sne" kan findes ved analog modtagelse, men som bekendt ikke ved digital mnodtagelse, her er det jo hak, der er tegn på dårlig modtagelse...

Der blev på intet tidspunkt taget stilling til om yousee-boksen blev fodret med et ordentlig signal.....

Og som #pendec anfører der er jo andre muligheder end den omtalte boks, f.eks. en HTPC løsning, som også kan virke og den hakker også, hvis der ikke er ordentlig antennesignal..

Der er muligvis problemer med yousee-boksen, men det er der også med sagligheden i DR's Kontant...

avh skrev: Jeg bemærkede direkte falsum i DR's præsentation af problemet, der blev vist skærmbilleder med "sne", som tegn på dårlige billeder. "Sne" kan findes ved analog modtagelse, men som bekendt ikke ved digital modtagelse, her er det jo hak, der er tegn på dårlig modtagelse...

 Korrekt "sne" fænomenet er er en ren Analog ting, og forekommer IKKE ved Digital modtagelse, så helt klart et fup billede.

avh skrev: Der er muligvis problemer med yousee-boksen, men det er der også med sagligheden i DR's Kontant...

nu er journalistikken nok ikke 100% i top, når vi taler tekniske facts.. Manden er jo nok mere bruger end han er en "ding" person.Men han bør nok konsulentere med personer som ved hvad det handler om når han træder frem på tv og vil forklare om problematikken.

Generelt så præsenterer han ikke sit indhold særlig godt og hans "angreb" fejler lidt når han taler med sine inviterede, så derfor falder 5øren ikke helt på plads når han skal have dem til at erkende at de har et problem, så de får den fulde chance for at nægte sig skyldige.
Ingen "direct approach" , men hentydninger, som enhver kan snegle sig ud af.

Så direktøren kunne gå med hovedet løftet og fik sit budskab bragt, Yousee har stadig et suverænt produkt. DR har derimod nogle uerfarne personer som ikke har tv trækket og giver modparten tørt på :-)

Kanee skrev: Skræmmende uvidende vært omkring problemet. Han prøvede at svine yousee til på områder de enten ikke har kontrol over, eller meget lidt. Måtte grine da han sagde noget lignende "det er jo jer der bestemmer hvor meget boksen bruger i strøm". Øhh,, de kan stille nogle krav, men de bestemmer det næppe.  Og efter at ham fra yousee stolt havde sagt, at de havde fået en ny firmware ud svarede han "det er jo det der sker når Kontant kommer på sagen". Så tager han lige credit for noget yousees udvilkere har arbejdet på i et ½ år, der er blevet retten KUN fordi deres lille program går på sagen (tro på det).... Yousee har forhåbentligt meget større interesser, end at rede deres røv i et forbrugerprogram. Jeg syntes ikke det er første gang, Kontant udviser meget mangelfuld viden om hvad problemstillingen faktisk er. Der mangler viden omkring hvad de bagvedlæggende problemer er. Elendigt indslag efter min mening.

Kan ikke være mere enig, han må da godt nok havde følt sig dum. Ham tv værten.  

Man undrer sig over de ikke havde taget kontakt til ham igen (ham der havde haft problemerne... men det var vel fordi der ikke var noget at komme efter... og det måske kun var ros han havde nu).

.