Stor skuffelse over TDC

Bjarke skrev: Var det ikke et erstatningsfjernsyn, imens dit det andet var til rep? og så venter man 16dage på at sætte det til.... Hmmmm ja det lyder uldent...

Ja, der tror jeg sgu også jeg havde løftet et bryn.

Som jeg ser er jeg omfattet af følgende:

Undersøgelsespligt
Når du køber en vare, har du ikke pligt til at undersøge den.

Undersøger du alligevel varen, kan du som udgangspunkt ikke senere reklamere over forhold, som du opdagede ved denne undersøgelse.

Du kan heller ikke reklamere over fejl eller andre forhold, som sælger har gjort dig opmærksom på eller fejl, som du af den ene eller anden grund ikke kunne undgå at kende til. (Dette gælder dog ikke, hvis du som almindelig forbruger ikke havde mulighed for at bedømme betydningen af det, du så, da du købte varen.)

Jeg havde intet behov for at tage varen i brug førend mit fjernsyn var afhentet.

Radiomanden skrev:    Ved synlige skader på emballage, så MÅ det være en automatisk handling at efterse indholdet for skader, jeg kan ikke se det kan være anderledes.

Kald mig naiv eller blåøjet, men en bule i kassen fik mig nu ikke til at åbne udpakke m.m. Fair nok at vi ikke er enige og jeg ville nok også tænke hmm. Men jeg kender mig selv og ved at ikke har tabt eller behandlet fjernsynet forkert. Og så jeg læser det med undersøgelsespligten tyder det på, at jeg ikke har pligt til det.

No hard feelings, er nok lidt gammeldags på det punkt :-)

[QUOTE=Skyum]Jeg kan sgu godt forstå hvis nogle forhandlere er trætte af forbrugerrettigheder. Man ER da nød til selv at være lidt på mærkerne når der er skade på emballagen.[/QUOTE

uden tvivl, men lad os sige at dine forældre den 2. december købte et videokamera til dig i julegave og da du juleaften pakker gaven ud og skal bruge den er det smaderet og jo der måske en bule i kassen. Forhandleren nægter at ombytte kameraet fordi der er gået mere end 14 dage og at derfor burde have tid til at undersøge vareren nærmere.

Jeg kan ikke se at der er den store forskel, at der går 16 dage før jeg i brugtager produktet. Jeg kunne forstå det hvis det var mælk, eller rugbrød der har en begrænset holdbarhed og derfor ikke holder i 2 år. Der er tale om et fjernsyn, et ligegyldigt et som skal dække et behov et par uger og herefter ender i en støvet kælder til næste gang eller andre har brug for et låne fjernsyn.

Skyum skrev: Jeg vil helst ikke forsvare TDC, og heller ikke genere dig, men hvis du vender den om, så er der nogle regler der skal overholdes, og (uden at jeg antyder det) så KUNNE det jo være dig selv der havde tabt kassen eller lignende. Du skal ALTID gøre opmærksom på skader på emballagen når du modtager varen, og du skal nægte modtagelse hvis der er skader på samme. Når du afhenter varen i butikken BURDE i i fællesskab have kontrolleret at skaden på kassen IKKE var gennemgående, med skade på tv'et til følge.

Det med de 14 dage er noget som TDC har fundet på, og det holder ikke en meter. I forbrugerkøb er en reklamation inden for to måneder fra køberen har, eller burde have, opdaget mangelen altid tilstrækkelig.

Se købelovens §81

§ 81. Vil køberen påberåbe sig en mangel, skal køberen give sælgeren meddelelse herom inden for rimelig tid, efter at køberen har opdaget mangelen. I modsat fald taber køberen retten til at påberåbe sig mangelen. Meddelelse givet inden to måneder efter, at køberen opdagede mangelen, er altid rettidig.

Hvis TDC butikken ikke ændrer opfattelse, så er dette en ren ekspeditionssag for Forbrugerklagenævnet. Køberen kommer desværre til at vente 12-18 måneder, men til gengæld har TDC udsigt til en regning på 4000-5000 kroner foruden at returnere købesummen til køber.