Defekt ny Onkyo fra England

Hej Recordere.

Jeg har købt en Onkyo 876 fra Hyper-Fi gennem Amazon.co.uk d. 19/02-09. Men grundet flytning og alt hva der følger med, var det først igår 19/06-09 at jeg nåede til at pakke den ud. Da jeg får den tilsluttet finder jeg ud af der er en fejl på den. Det tror jeg ihvertfald at der er.

Problemet er følgende; i displayet lyser ikonet for tilsluttet HEADPHONE, men jeg har ikk sat et stik i. Har kun sat højttaler og HDMI kabler til. Maskinen tror altså at der sidder et jackstik i, selvom der ikk gør. Købte så et jackstik idag, for kunne være problemet kunne gå væk hvis jeg satte et jack i og tog det ud igen. Desværre uden held. Så nu står jeg med en maskine jeg ikk kan bruge, da jeg hverken kan køre setup på højttalere eller noget. Har oss prøvet knap-comboen hvor der står 'CLEAR' i displayet, hvilket heller ikk hjalp på problemet.

Så nu vil jeg høre hva jeg har af muligheder. Har skrevet til Onkyo ang. mit problem for at høre om de kender noget til lign. Hyper-Fi som er sælger skal jeg oss ha skrevet til for at høre hva de siger. Hvordan sender man maskinen retur, når den er over PostDKs grænse på 20kg? Kan den repereres her i DK, og hvem kan evt. gøre det? Eller skal den retur til Hyper-Fi? Og skal jeg bare skrive det som det er til dem?

Sagt lidt kort, hva skal jeg gøre??

Hvis den engelske forhandler sender til DK, skal de selvfølgelig også følge den europæiske lovgivning på området, og det indebærer, at de skal betale for dine transportomkostninger. Du kan blive nød til, at betale for selve fragten til modtager, men de kan så efterfølgende refundere omkostningerne. Du får måske endda en returlabel, men det er ikke altid man gør det.

Du kan sende varer med f.eks. UPS, TNT eller lignende. Men først og fremmest skal du jo nok lige forhøre dig med forhandleren, om hvordan tingene skal foregå.

Hvis den virkelig er defekt, kan du godt få den repareret herhjemme, men det bliver så på egen regning, og billigt er det nok ikke.

xcardman skrev: prøv lige engang og tage alt fra og tænde den uden højtaler ledninger eller andre stik. min 806 starter altid med volume og ikke andet.

Har prøvet det, og hjælper heller ikk

Nej ingen lyd. I menuen kan jeg ikk vælge SPEAKER SETUP. Som den eneste er det menupunkt ikk til at vælge. Når HDMI sidder i kan jeg få billedet fra PS3 igennem og op på skærmen, men surround sound kan ikk bruges til meget uden lyd

Ja kan godt skifte mellem indgange, både på maskinen og remoten, men ingen lyd, og ikonet lyser stadig.