Forbedret Driftsinfo fra YouSee

   YouSee arbejder på at forbedre informationen om driftsforstyrelser. Det fremgår af nedenstående mail til mig d.d.

I en tidligere tråd Intet tv-signal fra YouSee skrev jeg i et par indlæg bl.a.

"Jeg tror ikke at telefon-åbningstiderne har noget at gøre med, hvornår
YouSee opdaterer sin Driftsinformation. Faktisk er jeg nu temmelig
sikker på at driftsinformationen ajourføres døgnet rundt, så folk uden
at ringe kan få besked om driftsforstyrrelser."

"YouSee har selvfølgelig driftsovervågning døgnet rundt, og det er da
rimeligt at forvente at de driftsforstyrrelser og nedbrud, man selv kan
konstatere, bliver opdateret på den elektroniske Driftsinformation Driftsinfo uanset hvad klokken er slået."

For at få klarhed over praksis mailede jeg samtidig til YouSee. Jeg har nu i dag fået følgende svar fra YouSee :

"Kære Vilhelm 
Olsen

Tak for din 
henvendelse af den 25. juli 2009

Jeg skal beklage 
den lange svartid på din henvendelse - men jeg kan oplyse, at der i øjeblikket 
bliver arbejdet på at finde en bedre løsning til at informere vores kunder 
omkring evt. driftsproblemer.

Vi er opmærksomme 
på, at situationen som den er nu, ikke er en holdbar løsning i længden mht. 
opdatering af driftsinfo - og vi sætter stor pris på din henvendelse, hvilket jo 
bekræfter, at vi skal blive bedre til at informere vores kunder om evt. 
nedbrud.

Jeg håber derfor 
at du inden længe vil opleve en velopdateret driftsinfo.  

Med venlig 
hilsen
Maja 
Christiansen
Specialkonsulent"

Forfatter	Besked Emne Søg Emne-funktioner Besvar Opret nyt emne Printervenlig udgave Oversæt Emne
Vilhelm Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Guld medlem Oprettet: 24-Marts-2009 Sted: København Ø Status: Offline Point: 1508	Emne: Forbedret Driftsinfo fra YouSee Sendt: 17-August-2009 kl. 16:50
	YouSee arbejder på at forbedre informationen om driftsforstyrelser. Det fremgår af nedenstående mail til mig d.d. I en tidligere tråd Intet tv-signal fra YouSee skrev jeg i et par indlæg bl.a. "Jeg tror ikke at telefon-åbningstiderne har noget at gøre med, hvornår YouSee opdaterer sin Driftsinformation. Faktisk er jeg nu temmelig sikker på at driftsinformationen ajourføres døgnet rundt, så folk uden at ringe kan få besked om driftsforstyrrelser." "YouSee har selvfølgelig driftsovervågning døgnet rundt, og det er da rimeligt at forvente at de driftsforstyrrelser og nedbrud, man selv kan konstatere, bliver opdateret på den elektroniske Driftsinformation Driftsinfo uanset hvad klokken er slået." For at få klarhed over praksis mailede jeg samtidig til YouSee. Jeg har nu i dag fået følgende svar fra YouSee : "Kære Vilhelm Olsen Tak for din henvendelse af den 25. juli 2009 Jeg skal beklage den lange svartid på din henvendelse - men jeg kan oplyse, at der i øjeblikket bliver arbejdet på at finde en bedre løsning til at informere vores kunder omkring evt. driftsproblemer. Vi er opmærksomme på, at situationen som den er nu, ikke er en holdbar løsning i længden mht. opdatering af driftsinfo - og vi sætter stor pris på din henvendelse, hvilket jo bekræfter, at vi skal blive bedre til at informere vores kunder om evt. nedbrud. Jeg håber derfor at du inden længe vil opleve en velopdateret driftsinfo. Med venlig hilsen Maja Christiansen Specialkonsulent"
	Venlig hilsen, Vilhelm

Vilhelm Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Guld medlem Oprettet: 24-Marts-2009 Sted: København Ø Status: Offline Point: 1508	Sendt: 25-August-2009 kl. 17:19
	Jeg opdager i dag at YouSee har ændret lidt på brugergrænseflade/ opsætning af Driftsinfo. Der synes også at være flere detaljer om driftsforstyrrelserne.
	Venlig hilsen, Vilhelm


Skift forum	Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum