TV til rep. x antal gange...

Det kan du læse om på www.forbrug.dk. Der kan du finde noget om hvor mange gange en ting skal repareres, om du skal have et andet TV i stedet for, og hvis pengene skal retur, så er det det fulde beløb, så vidt jeg husker.

Link: http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/kobelovsguide/

Undskyld hvis jeg spørger dumt men... sidder der en ventilator i det? Hvis en computer går ned med skiftende intervaller skyldes det undertiden overophedning af processoren fordi ventilatoren er i udu (eller bare skal støvsuges.

Mvh.

Hej

Jeg har tegnet "Udvidet Plus Forsikring" på apparatet, se evt.: http://www.hifiklubben.com/DK/Information/Forsikring_og_gara nti/  Jeg må indramme at det står lidt kryptisk beskrevet mht. evt. erstatning!  - Og fejlen opstod da TV´et var over 2 år gammelt... 

Der er vist ikke tvist om, at reparationsudgifter er dækket, men om, hvor mange forsøg HFK kan betinge sig. Og deres garanti - der er ganske fremragende mens de sælger den - siger ikke noget om det. Men under serviceinformationer skriver de flg:

Vilkår for reklamationsreparationer

• Foruden fortrydelsesret som ved postordrekøb, følger vi Købelovens krav til reklamation ved normalt brug og forsigtighed

Det lyder meget generelt og skulle således gælde osse i dit tilfælde. I så fald skulle man mene, at de har brugt deres "forsøg". Men hvad siger de egentlig, når du fortæller dem, at de har bevist, at de ikke kan reparere den og du gerne vil ha' en bytter? De plejer egentlig at være ganske kulante. Det bør under alle omstændigheder ikke være dit problem, at de ikke kan finde fejlen. Byttes eller pengene retur, tak.

Mvh.