Bilka´s returregler er ikke rimelige

Rasmusdc skrev: ..... men det er sgu træls at tage en tur ud og hente noget, have forventningens spænding og så stå med et SEMI defekt ram modul, der gør du skal vente en weekend før du kan komme igang, eller et TV du pakker ned med det samme pga. STORE plamager .....

 
Har været der. Gav engang min mor en kaffemaskine i gave købt i Inspiration. Da den blev pakket ud viste det sig at være en defekt returvare. Der var vedlagt en håndskrevet fejlbeskrivelse fra forrige køber... Det er sku under lavmål.

først til den første del.

vil du købe en vare der er uplomberet.

NEJ hvis jeg viste varen normalt var plomberet fra producenten, så ville jeg afvise en vare hvor plomben er brugt, jeg har flere oplevelser med "åbne" vare som skulle være nye, Ram moduler der er defekte hvor jeg så skal igennem en retur sag, ridsede produkter, manglende dele i emballagen..

og hvis jeg tager hjem med det produkt, så har jeg bevisbyrden i at det ikke er mig der har lavet de skader, så jeg køber ikke nye produkter, som synligt er returvarer.

jeg har f.eks. købt 3 KOBO AURA HD´er, til familie medlemmer, da de elsker de E bøger, ved gennem min kones præcist hvordan den skal pakkes i, modtog en med brudt plombe, tog straks fat i firmaet, og forklarede dem min sag, fik vare med 30% rabat pga. den ikke var ny, og valgte så at acceptere at den var brugt.

jeg køber også kun TV i visse butikskæder hvis det er fysiske butikker, for at sikre mig jeg får et ubrudt produkt, TV blandt især hifi nørder bliver tit en retur varer, fordi de leder efter udgaven med MINDST clouding og MINDST pixel fejl.. så hvis du får en vare som ikke er plomberet så plejer du allerede at være taber i det lotteri.

min sidste skærm blev købt i Media Markt, fordi de har mange kasser på gulvet, hvor man så kan sikre sig at der er officiel samsung plombe på, for så trækker jeg da et "RENT" Lod i lotteriet om en god skærm.

jeg returnere så sjældent, har gjort det ved Inet salg, hvis varen har haft tydelige mangler.

og afhenter de fleste IT produkter hos Proshop, hvor jeg også går dem igennem.

SÅ ja for mig betyder det noget, mest pga. MEGET DÅRLIGE erfaringer med åbne produkter.

og jeg er som sagt også villig til at betale lidt mere for det..

jeg har logikken indbygget i kroppen, at en plastfolie er en plombe, og på rigtigt mange folier står der også. at hvis seal er broken, så skal man ikke modtage varen.

(især bærbare)....

det er også tydeligt når butikker forsøger selv at forsegle varer som nye, men nogle forsøger.

men det er sgu træls at tage en tur ud og hente noget, have forventningens spænding og så stå med et SEMI defekt ram modul, der gør du skal vente en weekend før du kan komme igang, eller et TV du pakker ned med det samme pga. STORE plamager

men hvis du vil mærke varen, så køb den online, eller tag knægten med i butikken.

bilkas returret er jo mere end hvad købeloven kræver ved butiks købe, så det er da kun positivt.

ved da også elgiganten har store problemer med deres retur politik, da de ikke kan få gensolgt vare hvor plomben er brugt, i vores elgiganten kan du risikere at 20 % af varene står i det her gen plomberet dog tydeligt med markeringen

Elgiganten sælger stadig varer i deres webshop, der har været pakket ud, uden at gøre opmærksom på det og uden at give rabat. For et par måneder siden modtog jeg en DECT telefon der helt tydeligt havde pakket op og pakket lidt interimistisk sammen igen. Den fejlede ikke noget, men jeg synes egentlig at man som kunde har krav på at få en detaljeret beskrivelse af hvad man køber. IMO inkluderer det også om varen er en returvare fra en anden kunde.

Moef skrev: Jamen sådan har det da været i lang tid, hvis ikke altid. Når folk køber et produkt og prøver det af, levere det tilbage, så ryger det da tilbage i butikken som ny vare. HVIS, der ikke er synlig skade el. mangler ved produktet, så er jeg ret sikkert på varen skal tilbage som ny. Det ved jeg elgiganten gjorde i gamle dage, og sikkert stadig gøre i dag. Jeg har nemlig engang mærket en blender der var brugt, leveret tilbage til elgiganten. Dagen efter stod den på hylden som ny. Skal sige, at man heller ikke kunne se den var brugt, og at emballagen var 100% i orden. Et eller andet sted syntes jeg også det er ok, hvis varen er behandlet i top klasse. Men det er jo elgiganten's service medarbejdere som afgøre i hvilken stand varen er, om den kan sælges som ny igen. Og det er muligvis ikke altid lige godt med bedømmelserne, alt efter hvilken medarbejder der checker produktet, hvor perfekt det skal være. Man hvis vi selv ønsker super gode retur regler, pengene tilbage osv., så syntes jeg også butikkerne må ha' lov til at sælge en brugt vare som ny igen. Hele problemet ligger i hvor butikkerne skær i ny vs. brugt problematikken. Hvis emballagen tydeligt kan ses brudt og måske ødelagt lidt, så ville jeg måske heller ikke selv være interesseret i at købe. Nogen gange er yder emballagen ødelagt en del, hvor så indmaden er 100% intakt som nyt. Så det kan være lidt svært med at finde ud af om varen er brugt, medmindre indmaden ikke er intakt som ny.

Nej Moef - det kan jeg så garantere dig for at ting ikke gør. - I samme øjeblik en indpakning er brudt kan en vare generelt ikke længere sælges som ny. Der er jo ingen garantier for at varen ikke har været pillet ud og at der er fjernet et eller andet. Derfor vil man som køber heller ikke finde sig i at modtage en vare der har været pakket op, når den skulle være købt som ny.
Den bedste er selvfølgelig når man så sender en rigtig flot pakke tilbage - dog lige klistret til med brun tape for at "forsegle" pakken. - hvad der før kunne være aftalt som en "næsten ny" pakke bliver så lige pludselig klassificeret som fuldt brugt når den modtages retur.

Jamen sådan har det da været i lang tid, hvis ikke altid. Når folk køber et produkt og prøver det af, levere det tilbage, så ryger det da tilbage i butikken som ny vare. HVIS, der ikke er synlig skade el. mangler ved produktet, så er jeg ret sikkert på varen skal tilbage som ny. Det ved jeg elgiganten gjorde i gamle dage, og sikkert stadig gøre i dag. Jeg har nemlig engang mærket en blender der var brugt, leveret tilbage til elgiganten. Dagen efter stod den på hylden som ny. Skal sige, at man heller ikke kunne se den var brugt, og at emballagen var 100% i orden.

Et eller andet sted syntes jeg også det er ok, hvis varen er behandlet i top klasse. Men det er jo elgiganten's service medarbejdere som afgøre i hvilken stand varen er, om den kan sælges som ny igen. Og det er muligvis ikke altid lige godt med bedømmelserne, alt efter hvilken medarbejder der checker produktet, hvor perfekt det skal være.

Man hvis vi selv ønsker super gode retur regler, pengene tilbage osv., så syntes jeg også butikkerne må ha' lov til at sælge en brugt vare som ny igen. Hele problemet ligger i hvor butikkerne skær i ny vs. brugt problematikken. Hvis emballagen tydeligt kan ses brudt og måske ødelagt lidt, så ville jeg måske heller ikke selv være interesseret i at købe. Nogen gange er yder emballagen ødelagt en del, hvor så indmaden er 100% intakt som nyt. Så det kan være lidt svært med at finde ud af om varen er brugt, medmindre indmaden ikke er intakt som ny.

det er reglerne der er noget galt med synes jeg.