Dilemma, hvad ville I gøre

Kære brugere
Jeg har over den sidste måned skrevet og ringet frem og tilbage med en potentiel køber af min forstærker Musical Fidelity A1008. Til at starte med var aftalen, at køber ville komme forbi for at se og høre den og så tage den med hjem, hvis han kunne lide lyden mv. Men da køber bor i Jylland, og han ikke kunne finde kørerlejlighed besluttede vi os for, at jeg kunne sende den i stedet, selvom jeg til at starte med ikke var meget for det, ville jeg i sidste ende også bare gerne have den solgt. Da jeg havde originalindpakningen og skum mv. til at dække den med, tog jeg chancen. Nu har køber så modtaget forstærkeren i dag, og han har så ringet til mig og fortalte mig, at den ikke virkede. Der var lys i, men han kunne ikke få lys i selve inputsne. Jeg fortalte ham at den virkede inden jeg sendte den (hvilket jeg i øvrigt har filmet, at den gjorde). Og bad om være helt sikker på, at den var ordenligt tilsluttet.  Så nu kommer spørgsmålet så til jer – hvad ville I gøre i mit sted. Ville I sige til køber, at det er bare ærgerligt, eller vil I lade handlen gå tilbage? Eller gøre noget helt tredje? Jeg er sgu lidt i et dilemma her. Jeg har brugt lang tid på at undersøge forsendelse, kommunikere med køber osv. På den anden side er det jo også meget surt for køber, at den forstærker at han har fået ikke virker. 

Det er noget vrøvl. Når forstærkeren er overgivet til transportfører, er det ham der har ansvaret for at den kommer frem i hel tilstand. Men det blir vanskeligt at bevise at der er sket noget under transporten, hvis ikke man kan se nogen mærker.

Du kan jo i første omgang henvende dig til transportfører og gøre krav gældende om erstatning, da de jo er forsikret.

Få køber til at sende den retur.

Så må du lade handlen gå tilbage.   Få den rep. Og sælg den igen.

Hvorfor skulle han?

Hvis forstærker ikke har fysiske skader kan du ikke få post dk til at dække.

Han har sikkert fortrudt købet, og vil sende den retur til dig. Det er jo bare ærgerligt, da det jo lyder som om han gerne ville have den sendt, men du ikke var meget for det. Så må han betale for forsendelsen og du overføre penge til  ham når du har modtaget den.