Hjælp: Købt TV hos Komplett, det er parallelimport

Jeg købte et Sony 40EX720 hos Komplett, men da der var en del backlight bleeding/clouding sendte jeg det tilbage og købte et nyt hos dem. Jeg har så lige hentet det nye EX720 hos dem, som burde være magen til, men til min store skuffelse kan jeg hverken vælge dansk sprog eller Danmark som land. Text tv virker heller ikke og der er ingen dansk manual med.

Dette er vel klare beviser på at tvet er parallelimporteret, sikkert fra et eller andet østland. Eller hvad? Er jeg helt galt på den? Er det ikke ulovligt det de har gjort? Kan jeg ikke forvente at mit TV virker på det danske marked!  

Mit spørgsmål er så. Hvad gør jeg i den her situation? Jeg er 100% sikker på at jeg skal have mine penge tilbage, men kan jeg på nogen måde opkræve noget godtgørelse for transport? Det er jo ikke ligefrem billigt at fragte tv frem og tilbage.

Skal jeg tage sådan en sag op i forbrugerrådet? For jeg mener da at hvis der er tale om et parallelimporteret tv er det ulovligt.

Jeg har aldrig oplevet noget lignende, så håber virkelig på hjælp i den her situation!   

Jeg prøver imorgen, kunne bare være rart at vide lidt om hvad mine muligheder er inden, så jeg ikke bliver snydt. Der er heller ikke norsk sprog, men en manual med en masse østeuropæiske lande. Derfor min frygt for at det er noget parallelimport...

Jeg synes bare at det er pænt træls at køre frem og tilbage for sådan noget... Burde da ikke være muligt at sælge sådan et tv i Danmark...

Captain Awesome skrev: For jeg mener da at hvis der er tale om et parallelimporteret tv er det ulovligt.

Hvorfor skulle det være ulovligt?

Hvorfor handlede du egenligt hos Komplett?

Klaus

Jamen hvis deres support virker og du ellers er tilfreds med dem, så er der sikkert intet problem med at få dine omkostninger dækket ind ifm ombytning og returnering. Hvorfor ikke vente og høre hvad de har at sige til deres forsvar? Det må jo være en kedelig svipser, som de vel helst så ikke skete for dem, og sikkert er meget kede af. Så vent dog og hør hvad de siger!!!

Jeg har da også tænkt mig at kontakte dem, læs nu mine indlæg. Det er for at finde ud af hvor jeg står, så jeg ikke ender med at blive snydt.

Men fortæller i mig virkelig at det er lovligt at sælge parallelimporterede varer som ikke svarer til det man har skrevet på hjemmesiden? Så deres modelbetegnelse: KDL40EX720BAEP er bare det rene løgn?

Hvordan fanden sikrer man sig så imod parallelimport, hvis de slet ikke skal skrive noget og må give direkte modstridende oplysninger?

Det kan da ikke passe...

Det lyder ikke til at du har særlig meget styr på det. Du snakker ihvertfald lidt udenom. Jeg er stadig ikke blevet klogere på om det er lovligt det de har foretaget sig. Forklar mig også hvad forskellen er på at sende en forkert model og en forkert vare? Ingen af tingene er jo det man har betalt for.

Jeg tror stadig ikke på at det kan være lovligt at skrive en ting og så sende noget andet...