Før du handler hos Cinemagic (Afsluttet)

Stort pøj pøj med sagen Bromberg 5

Mange tak:) og håber da jeg får medhold, både for min egen skyld selvfølgelig, men også som forbruger i det hele taget

Bromberg5 skrev: Samme dag modtog jeg mail fra Cinemagic som skriver :  - Panasonic oplyser at dit TV er kontrolleret for hvorvidt der skulle være øget risiko for at der kan trænge skadedyr ind og om den tidligere reparation har nogen indflydelse. Der er ikke nogen øget risiko for dette ved dit TV og tidligere reparation har ikke indflydelse på risikoen Mærkeligt først at få en skrivelse over en uge efter, Cinemagic har givet samme besked til Juristen fra klagecenteret.

Bromberg5 skrev: Sagen bliver nu videregivet til forbrugerklagenævnet (...) Så nu må vi se om der skal gå et år før der sker mere i sagen. Temmelig træls behandlingstid at gå imøde, men jeg nægter at lade den ligge uanset tiden. Skulle jeg ikke få medhold er jeg stadig ligeglad - jeg syntes stadig andre fortjener at kende til kundeplejen eller manglen på samme hos cinemagic og debatten her har da hjulpet frem til det.

Respekt herfra, Bromberg, håber du får medhold i sidste ende.

Kandersen skrev: Nåja, glemte i øvrig at ønske dig held og lykke. Men egentlig synes jeg slet ikke du har brug for det. Hvis det går som det burde, set ud fra andre lign sager, så er det her en form sag, der er afgjort i løbet af ganske kort tid, når altså de først har tid til at gribe den an. I relation til den process du nu skal igennem, så tager jeg hatten af for, at du orker det. Det er stort!

Det er ikke en form sag, og den bliver ikke afgjort i løbet af ganske kort tid.

Jeg har selv kørt en sag mod EL-Giganten, det tog ca. 7 mdr. inden den blev afgjort til min fordel, der forlå også en tidligere afgørelse ang. fluer i tv. under mit forløb.

Den eneste grund til sagen kunne få et hurtig forløb, er at forhandleren erkender at slaget er tabt og giver sig ved at indfri kravet fra forbrugerens side, det som blev oplyst til Center For Klageløsning og som nu kører videre ved Forbrugerklagenævnet.

Vi var nogle stykker som i begyndelsen har klaget over fluer i tv'et og ved at vi vandt håbede, at det ville danne præcedens for lignende sager, men det skete desværre ikke, så alt tyder på at forbrugere med dette problem skal igennem den langsommelige process, nogle opgiver med udsigt til dette lange forløb, men ofte må man have tålmodighed hvis man vil forsøge at vinde sin sag indenfor det juridiske i disse sager.

Jeg vil blive yderst overrasket hvis denne sag ikke vindes af klageren, men udfaldet bliver sikkert ca. 6-8 mdr. sagsbehandlingstid med udfaldet, at klager vinder sagen og tilbydes indfrielse af kravet som klager sig ja til, og så skal forhandleren ikke betale de 6.000,- til Forbrugerklagenævnet da der er indgået forlig i sagen.

Sørgelig sag for CineMagic, men hvorfor kan man ikke læse om den på Trustpilot.    

Jan