garanti/reklamtion ved tysk import -onkyo

I forbindelse med at jeg kigger lidt efter reciever på nettet, har jeg set at flere herinde har handlet hos tyske Mediaran.de.

Jeg har skrevet til dem hvordan de forholder sig ved reklamtion/updates osv.. De henviser til at jeg skal rette henvendelse til Onkyo.dk for evt udbedring.

Dette forstår jeg ikke, troede ikke de ville røre import med en ildtang?

Er der nogen som bidrage med info vedr dette?

Dialog fra mail:

spørgsmål fra mig:Hvilken garanti er der tilknyttet?
svar: warrantytime is 2 years.

spørgsmål fra mig: Hvem betaler fragt i tilfælde af jeg skal  sendt til rep og retur ved evt defekt
svar: contact onkyo denmark. i think you can handle your warranty with them

spørgsmål fra mig: Bliver min vare samlet op af evt ups for transport til rep?
svar: no, you have to send/bring it to an onkyo repair service

spørgsmål fra mig: hvordan med software update, klare i den
svar: also contact onkyo denmark


Teksten er tilpasset lidt, men det lyder da som en mærkelig garanti, eller sagt på anden vis, man er fuc.... hvis der sker noget eller?

Kan nogen afklare reglerne for dette?

På forhånd tak

Think-T-wice skrev: Jeg har skrevet til dem hvordan de forholder sig ved reklamtion/updates osv.. De henviser til at jeg skal rette henvendelse til Onkyo.dk for evt udbedring.

Du vil IKKE kunne få service eller updates igennem den danske importør, på noget som helst andet end dét der er købt igennem dem. Så køber du i Tyskland, skal du selv håndtere transport frem og tilbage i tilfælde af rep.

Du kan læse lidt om dine rettigheder på www.forbrugereuropa.dk

 

Redigeret af Sandal - 27-September-2008 kl. 14:06

Think-T-wice skrev: Hej alle Tak for jeres indput, hvilket bekræftede min egen konklusion. Jeg kan dog ikke forstår, hvorfor man ikke få gratis Onkyo service, f.eks ved fejl og opdateringer, uanset hvor man har handlet, da andre selskaber jo blot giver regning videre til producent. F.eks Nokia,, Men jeg tror ikke den sælger er helt med på den, det fremgår jo af svar. Tror sku at hvis jeg skal handle at det bliver igennem Dk forhandler.. intet bøvl.

Da jeg købte min Onkyo 805 ringet jeg osse og forhørte hvordan og hvorledes med garanti.  Jeg fik af vide jeg skulle sende den direkte til Onkyo i tyskland!. 

Det ville jeg ikke have noget problem med, da det jo ikke tager mere end en dag mere at sende til tyskland, de 300-500kr det sikkert koster er stadig givet godt ud. 

Da købet fra tyskland jo gjorde man fik den 3500-4000 kr billigere derfra.  Så jeg har intet problem hvis uheldet skulle være ude en dag, med at sku sende den derned.