AV...Det var vist én værre én!!!

tjaa hother det er jo internethandel, du kan ikke forvente at de tager ombytning ved defekter ved levering.. der skal man til en fysisk butik for at være sikker på du får den service.. siger ikke at alle internethandler er sådan, men heller forvent ingen service og blive positiv overrasket hvis det viser sig at de tager ordentlig af sine kunde, for de steder findes absolut også.. synes vi skulle lave en debat over hvilke internet steder hvor de behandler kunder godt, især ved reklamationer...

JesperLund skrev: Hvis butikken vil stille krav om original emballage som betingelse for udnyttelse af returretten, skal forbrugeren tydeligt gøres opmærksom på dette. Det er ikke en implicit forudsætning, idet udgangspunktet "væsentligt samme stand" generelt ikke omfatter emballagen.

Ja, det fandt jeg også nu et andet sted:

Emballage

Sælgeren må normalt ikke forlange, at emballagen er ubrudt, eller at den returneres sammen med varen. Kun hvis emballagen må opfattes som en del af varen, eller den har en ikke ubetydelig værdi for sælger, kan sælger forlange at få emballagen retur.

Hvis sælger stiller krav om at få emballagen retur, skal det gøres tydeligt på et "varigt medium" som omtalt nedenfor.Det er dog altid en god idé at gemme emballagen. Det gør det muligt for dig, at returnere varen i samme stand, som du modtog den i. Hvis du har kasseret emballagen, må du selv sørge for, at den er forsvarligt pakket ind.

Så det er lidt tvetydigt. Man kan vel sige, at original embalage giver en bedre sikkerhed, for at "varen retuneres i væsentlig samme stand" end uden.

  /Lars

Det sigida nævner med internet butikker kontra fysiske butikker (her snakker vi generelt set) stiller jo en meget klar problemstilling op for os som forbrugere.

Vi vil have tingene så billigt som muligt (ikke personligt men generel betragtning) og vi vil have AL SERVICE MED, men sådan hænger verden ikke sammen internet butik eller ej.

Derfor burde vi også tænke os lidt nærmere om og ikke kun have prisen som parameter når vi handler som RIGTIGT mange har....