Selector HD - Feedback til TDC

Zaragon skrev: Steen/Michael .... æhhh?? Så kom regningen fra TDC.... var det ikke meningen, at man ville modtage en regning på -672,- som kompensation, og det var faktisk uanset hvad man måtte vælge at gøre videre med boksen?? Jeg har modtaget et girokort til indbetaling af 672,- for perioden 1/9-30/11? Andre, der har fået det samme?? og TDC: Hvad gør vi så?

Det er ikke endnu effektueret i vores systemer. Ændringen træder i kraft per 1. September. Derfor er der nogle (faktuering sker i puljer) som har fået regning allerede hvor man ikke kan se kompensationen. I har nogle valgmuligheder:

1) Betal og bliv kompenseret på den næstkommende regning

2) Lad være med at betale - men kontakt da lige kundeservice. Først efter 1. september.

-Steen

Ayla skrev: sge_tdc skrev: Ally skrev: sge_tdc skrev: twocat_cph skrev: Hej Steen , Velkommen tilbage fra Ferien , håber at  du ikke var i Danmark ,  og undgik at blive druknet i regn ,ligesom mig  der stadig er i Bulgarien , men jeg  kommer hjem på fredag det første jeg gør  er at tænde min selector ,   Glæder mig til at lege med de nye menuer .  Jeg vil gerne spørge om der ikke i fremtiden bliver valgfrihed . så man kan vælge om man vil have HDTV bokse fra Sagem , humax, force og Samsung  når man hos svenske comhem kan vælge imellem overstående mærker . https://www.comhem.se/publik/www/portal/all?_nfpb=true&_ pageLabel=publik_page_kund_tv_start Hvorfor har vi været bastet og bundet til Sagem , i så mange år uden at kunne vælge andre mærker ? undre mig Hej TwoCat, Jeg var på Rhodos, så lidt sol kom der da på dellerne Svaret på dit spørgsmål er lidt kompliceret, men here goes: [Ally: Snipper lige dine punkter] Som du kan se er det ikke en simpel problemstilling. Min egen umiddelbare vurdering er at det sandsynligvis vil ske i en eller anden udstrækning med basis bokse, men at der stadigvæk vil være begrænsning for interaktive bokse, samt kommende PVR bokse - hvor der er en del specifikke applikationer - som ikke findes i "off-the-shelf" produkter. -Steen Jeg kan tage fejl, men jeg forstod twocat_cph's spørgsmål mere i retning af, om TDC er bundet til Sagem som producent af jeres Selector bokse, eller om det kunne tænkes, at I indrager andre producenter til at lave jeres Selector bokse? Altså ikke som retail, men under Selector 'brandet'? Kan der f.eks. komme en Samsung Selector en dag? Vi er ikke bundet til Sagem selvom det måske kunne se sådan ud Når en ny Selector skal på markedet laver vi en kravspecifikation som alle leverandører af Set-top-bokse får lov at byde ind på. Vi udvælger så den endelige leverandør baseret på pris, funktionalitet, etc. At det så er Sagem som "vinder kontrakten" skyldes at de som regel har nogle produkter som teknologisk passer godt ind i vores roadmap. F.eks. understøttelse af Viaccess. Hvis vi skulle have en leverandør til at implementere Viaccess ville det jo øge prisen på boksene betragteligt i forhold til Sagem boksen hvor det allerede er implementeret. -Steen Og vi kan dermed udlede af: "Vi udvælger så den endelige leverandør baseret på pris, funktionalitet, etc.", at det ikke indebærer at kigge på design overhovedet Jeg skal heldigvis have alt hifi gemt væk bag låger snart, men er synd for dem, der har kassen stående fremme.

Det er ikke helt rigtigt - Der var ikke andre leverandører end Sagem som kunne levere et produkt som levede op til vores kravspecifikation i tide til en lancering inden VM i fodbold. Derfor havde vi ikke rigtigt noget valg mht. design.

-Steen

Hej Alle.

Som de fleste vist har bemærket er denne tråd ved at blive temmeligt uoverskuelig.

For at skabe mere overskuelighed har vi valgt at dele tråden op i fire nye emner:

TDC Selector HD - Debat om returnering (incl. debat om gratis canal+)
TDC Selector HD - Softwareproblemer
TDC Selector HD - Teknisk debat
TDC Selector HD - Generel debat

I starten af hver tråd er der en kort introduktion til, hvad der hører til i tråden. Den sidste TDC Selector HD - Generel debat er "skraldespanden" til de indlæg, som ikke passer ind i de tre første.

Jeg håber, at vi kan give lidt mere overskuelighed på den måde, ikke mindst hvis man fremover skal søge tilbage i trådene...

God fornøjelse

...Ole