Tvist om salg af surroundforstærker

Det siger jeg heller ikke. Jeg stadfæster mindste kravet for at kunne benytte begrebet garanti. 
I og med det skal være bedre end reklamationsretten, som er 2 år. Så har du et grundlag der allerede på forhånd har sat en længde.

En forhandler kunne også give 2 års garanti. Og deri skal der være en beskrivelse af, hvorvidt det adskiller sig (er bedre for forbrugeren) end 2 års reklamationsret.

Ikke uenig. Men der er en længde der er vigtig, som udgangspunkt.

lunddal skrev:  Du må godt give 1 års garanti, som dækker det første år efter køb, og Hi-Fi Klubbens 3 års garanti er ikke fordi de giver et ekstra års reklamationsret. Købers vilkår er også bedre end reklamationsretten de første 2 år.

Er det?

Jeg er lidt i tvivl om, hvorvidt en forhandler kan slippe afsted med at give 2 års reklamationsret, hvoraf det første år er en garanti. I realiteten er det at stille forbrugeren bedre. Men om den holder i retten, det ved jeg ikke. Betingelserne for garantien skal være beskrevet, og den skal stille forbrugeren bedre end de 2 års reklamationsret. En forhandler kan ikke bare skrive: 2 års reklamationsret hvoraf det første år er en garanti. Selve garantien skal være beskrevet, på hvilken måde det er en garanti. Og det skal gøres netop fordi der IKKE er nogle definitioner af, hvad en garanti er, udover, at det skal stille forbrugeren bedre end reklamationsretten gør.

lunddal skrev:  Mht. producenter, så giver mange netop garanti over for køber, så det er da relevant.

Ikke i en tvist, da du ikke kan klage over en producent.

Du snakker om, når en producent stiller en garanti, (som oftest er længere). Og forbruger eksempelvis kan sende defekt produktet til producenten og få ombyttet. Men rent juridisk i henhold til købeloven kan du gøre præcis nada som forbruger, hvis producenten af en eller anden årsagen siger nej. 
Og jeg tvivler på at forhandlerne kan pålægges denne forpligtigelse.
Fx en RAM producent, der yder 5 års garanti.
Du køber RAM´ene af en almindelig forhandler herhjemme. 
Efter 2½ år er RAM´ene defekte.
Du sender dem til forhandler. Denne kan afvise din reklamation.
Du sender dem til producent - Denne kan vælge at ombytte, eller afvise dig. Du kan gøre nada ved det!

Reklamationsretten er noget købeloven forpligter sælger til at overholde. Så i det øjeblik en butik/sælger går konkurs, så har du reelt ifølge købeloven ikke nogen du kan henvende dig til. Har producenten derimod ydet en garanti, så kan du henvende tig til producenten.

god jul