Tak Samsung

Til gengæld har jeg en rimelig forståelse for, at nogle gange er tingene (sagen) så indlysende tåbelig, så det er svært at abstrahere fra, så man netop kan opfører sig ordentligt. Den her sag er efter min mening en af dem. Jeg vil dog alligevel anbefale, at man snakker/fremføre sin mening ordentligt.

Til oprindelig skribent.

Som en anden også er inde på, så er din sag mellem dig og din forhandler. At Samsung i det her tilfælde er gået ind og ydet en service, det ændre ikke ved, hvem der har ansvaret.
Er du utilfreds med Samsung´s service, (hvilket jo er indlysende, at du er/skal være), så skal du derimod henvende dig til forhandleren.
Det er i orden du har taget den første dialog med Samsung, men jeres enighed er ophørt. Så står sagen mellem dig og forhandlerne.

Proceduren er simpel og som også før beskrevet. Kontakt sælger/forhandler med det du er utilfreds med, forklar dem at du ikke kan blive enig med Samsung. Hvis sælger fortsat mener, at det er en sag mellem dig og Samsung, så ser sagen helt anderledes ud. (Det vil faktisk nok være det bedste der kunne ske, næst efter at få skiftet dit panel, for den del vil de få ualmindelig svært ved at argumentere for).