Stofa - seriøs kabel tv og radio leverandør?

 

Ud over at have problemer med mit Samsung og Stofa - som nu er løst oplever jeg at Stofa går ned. Det er sket 2 gange inden for en måned?

 

Når man ringer uden for kontortiden til deres "vagtservice" har man fornemmelsen af at man har fået kontakt i en "varmemester" i hans middagslur. Svarene har været: "prøv at vente et par timer så kommer det nok i gen osv"

 

Nu leverer Stofa ud over TV også radio. Jeg bor i Gl. Holte og modtager Stofa digital radio over mit TV, men modtager programmerne til - formentlig en boligforening i Århus, da der er Øsjyllands Radio på P4 og Tyrkiske kanaler. Det fremgår at jeg skal kunne modtage BBC og DR4 København, men disse kanaler kan jeg ikke modtage.

 

Jeg har ringet flere gange og man lover at undersøge det men intet sker. Så skriver jeg en mail til dem og får flere mails tilbage om at på fredag ser en tekniker på det o.s.v. men problemet bliver ikke løst.

 

Nu har jeg langt om længe kommet til Stofa s tekniske afdeling og fortalt at det drejer sig om en loddekolbe og et par små fingre, så ledningerne kan byttes om. Jeg får imidlertid det svar, at fordi Stofa ligger i Østjylland kan man kun sende Østjyllands radio. Hvordan kan de så sende Tyrkisk musik???

 

Det sidste jeg er blevet anbefalet (på min telefonsvarer, så jeg kan bevise det) er at købe en DAB radio og tage DR4 København på den.

 

Nu er det sådan at jeg har designet vort ny hus således, at der ikke skal være flere apparater i den pågældende stue end TV  som jeg også vil benytte til radiomodtagelsen.

 

Har i tilsvarende erfaringer med Stofa? og er der noget at gøre for at få løst probelmet?

 

I min desperation har jeg skrevet til den tekniske direktør og den administrerende direktør, men forventer mig ikke meget, da man åbenbart ikke besvarer mail, men kun telefonkald.