Sonys kampagnetilbud - op af bakke...

Hov det her minder mig da om at jeg skal rykke Sony, fik en mail for snart to mdr siden om at de ville til sende mit kamera, havde jeg da glemt alt om

Kæmpede med at finde et sted at sende en mail til Sony og tog til sidst den mailadresse jeg nu kunne finde og beklagede sig over den lange tid der er gået, og jer er svaret

"Tak for din mail.

Jeg er da meget ked af at du har fået en sådan oplevelse.
Nu er det ikke os som har med den kampagne at gøre men  en afdeling i Frankrig . jeg  tror at den her kampagen er  blevet meget større end de selv havde regnet med så derfor undskylder jeg da at du er blevet behandlet som du er."

Har aldrig arbejdet et sted, hvor man ikke videresendelse mailen til den afdeling der behandler sagen?

Til tider skulle man tro, at SONY opererer som 500 forskellige virksomheder - uafhængige af hinanden. Jeg er godt klar over, at de er delt op i "divisioner", men man må kunne forvente en bedre kommunikation og integration imellem dem.