 Fnulder skrev:
pianomartin skrev:
Der er vi så bare uenige (selvom jeg ikke har tilknytning til branchen!). Og da butikkerne rask væk taber sagerne om at "kunder bliver mangelfuldt informeret om digital TV", så ville det være en oplagt mulighed for butikkerne for at undgå at tabe disse sager!
EDIT: "Det vil give en masse ekstra spørgsmål, forklaringer..." : Er det ikke netop det, der er pointen - at sælgeren VEJLEDER og FORKLARER hvordan tingene er skruet sammen. |
Så skulle man jo sætte en million skilte op på alt for at vise hvad det IKKE kan. På billige bærbar computere skulle der stå "Frarådes til tunge computerspil" og på en familiebil skulle der stå "Frarådes til kørelse i hårdt terræn osv. osv. |
Det er netop - som jeg flere gange har skrevet - meningen, at sælger skal give kunden information, der er af betydning for kundens bedømmelse. Det betyder naturligvis, at informationen skal gives i en form, så kunden rimeligt kan forstå den.
Der er ikke nødvendigt, at fx en bilforhandler skriver, at bilen ikke kan flyve (selv) - for det kan biler normalt aldrig.
Men sælges en elbil, er det indlysende, at sælger skal sikre sig, at køber forstår, at der ikke er mange 'stikkontakter' langs vejene, og hvor stor rækkevidden realistisk kan forventes at være for sådan en elbil.
Ligeledes med salg af en familiebil, hvor enhver god sælger vil spørge ind til den typiske brug. Hvis det kommer frem, at familien fx bor dybt inde i skoven, så kommer 4 hjulstrækkeren og de store hjul da som forslag - og en Fiat 500 frarådes meget i netop dette tilfælde.
Det er ikke svært, hvis man er god, kyndig og glemmer salgsbonus.
Det er ikke sværere end, at sælger noterer ned, hvilke overvejelser han selv ville gøre, hvis han skulle - i dette tilfælde - modtage TV2 fra Boxer.
I alle de overvejelser, hvor svaret ikke er indlysende, skal man som sælger sikre sig ved at spørge og om nødvendigt informere - det er slet ikke svært, medmindre man får dobbelt salgsbonus på at sælge 'den forkerte model'.
Hvis kunden alligevel vælger noget man må fraråde, eller kunne give anledning til en klage - så skal man også notere rådet på fakturaen.
Lars  |
Hvis man mener FONA gør noget forkert, da burde DR vel også gå over til sende deres HD som DVB-T2.
De andre sager hvor afgørelserne gik sælger imod, dette var i mine øjne der hvor Køberne modtog signalet via Kabel Tv!
Og flere parter, især fra sælgers hold mente "En box fra udbyders side lige var sagen", Boxer DVB-T2 _____ hvornår kommer Tv med 2 tunere, en til Se udsendelsen og den anden til optage på en USB nøgle? Det med blive fremtidssikret, DVB-T2 mæssigt 
Måden en formand for en Antenneforening engang gik ud med meldingen, at når ens Tv ikke kunne modtage S kanalerne " S-21 til S-44", kunne de ny (de fleste) VHS optagere anvendes som "Set Top Bokse". Sælgere burde idag vide at den slags ekstra er af det onde! Og har været det rigtig længe.
Redigeret af moho - 04-Oktober-2011 kl. 14:44
|
Fona vildleder omkring DVB-T2 - værre end Expert
Emne-funktioner
