Happii.dk fra ros til ris STR-DA5300ES 

Efter min mening er det total til grin og temmelig naivt, at man regner med at man, for 10-25% mindre end vejl. salgs pris i fysiske butikker, kan få en service og know-how om ting på samme niveau fra en internet handel. Det er simpelthen til at klaske sig over lårende på.

For det første har mange af de internet handler slet ikke samme uddannelses niveau eller baggrund som folk der står i butik(læs årlige/halv-årlige kursus hos enkelte leverandøre).

Vedkomne hos ovennævnte internet handel har gået ud fra at når man bestiller en splinter ny varer hjem fra leverandørens lager, så har den jo selvfølgelig den nyeste software i sig. For de fleste som er knap så meget inde i tingene er dette "klar selvfølge".

HA9953: Hvis du er så møghamrende irreteret over den generelle standard for internet-butikker, hvorfor bliver du så ved med at handle disse steder?. Som jeg starter ud med hænger pris og service MANGE gange sammen. En med 1/4 avance på et produkt skal bare skyde en masse af dem af i en hulens fart og helst ikke bruge for meget tid på hver enkelt apperat, derved heller ikke bruge så meget tid på at erhverve viden om det enkelte produkt, andet end vedkomne lige kan læse sig ud af på kassen når den kommer på lager. Det kan være så forkert som man nu mener, men det er nu engang realitet. Så kan du jo stoppe med at handle der og bruge lidt flere penge og få en evt. bedre service, eller en væsentlig større chance for det. Der findes jo desværre altid en enkelt medarbejder i de fysiske butikker som ikke er alt for skråsikker i sin sag.

Det er da total gak at mene Happii.dk har været mindre seriøse og givet knap så sande informationer om et produkt, som selv deres leverandør ikke kan svarer rigtig på. Hvor skulle de så vide det fra?. Regner du da med at samtlige danske forhandlere kontakter samtlige leverandør organer indenfor SONY inden de svarer på et spørgsmål en kunnde har fremsat?. Det er da helt til grin efter min mening.

Det er fint du kæmper for forbrugerne af online handel, og handel generelt. Men nogen gange går du simpelthen i alt for små sko.

Du virker som om du skifter MEGET nemt fra at være total tilfreds til aldrig at ville handle med en internet shop igen. Vi kan godt blive enige om at det er da irriterende at du ikke fik hvad du forventede, men jeg vil nu vælge at tilslutte mig den gruppe der siger at du har været utrolig naiv i denne handel. En ting er at du ikke handler med, skal vi bare sige, en special forretning som sådan, en anden ting er at du forventer at de sætter sig ind i hver vares formåen/funktion/tilstand/what ever på trods at de ikke har nogen form for ekspertise som sådan.

Du brokker dig stadig meget kontant skønt dit eneste reelle "problem" er en udsættelse af dit projekt ( I know dette kan selvfølgelig være yderst frustrerende) men dette er altså i den lette ende af problemer man kan have med internet shops (som du jo allerede ved). De tilbyder pengene tilbage med det samme men du vælger stadig at lodse dem i den kategori der hedder "Aldrig handle med igen", hvilket virker som en fuldstændig overdreven reaktion set fra mit synspunkt, i sær når du virker som en der jagter lave priser (i forhold til varen ikke generelt). Du bygger dette på at de har talt mindre sandt (????) og ikke undskyldt for dette (???), mit bud er (som andre også har nævnt) af de ikke bevidst har løjet for dig, men har sagt hvad de vidste og evt. var blevet oplyst om. Jeg kan ikke se hvordan du kan forvente meget bedre service af happii.dk når man ikke altid får en meget bedre service i fysiske forretninger (jeg tænker ikke på venlighed eller lign, men blot ekspertisen) som merlin eller fona, eller i dit tilfælde sony danmark.


mht. dit udsagn "Jeg kommer aldrig til at forstå de personer der mener at fordi man handler over nettet skal man automatisk forvente ringe service?" så misforstår du en anelse hvad folk mener tror jeg. Der hvor du burde forventer en gennemsnitlig ringere kvalitet er præcis med en forretning som happii.dk og piximania.com etc. (jeg siger ikke de er ringe siger blot at der er bedre shops end dem)  hvis hele eksistensgrundlag bygger på lave priser og hvad dermed følger. Der findes jo også specialforretninger som har internetshops og i dem er min erfaring at man kan forvente lidt mere da de ikke er nær så pris fikseret men mere produkt og vejlednings orienteret. Nogen internet shops lever jo også rent af den ekspertise som ejeren/de ansatte bestrider (f.eks. AV-precision, sorry hvis du er uenig otto he he) og ikke bare af at sælge en vare videre med en hvis procent avance.

m.a.o. så er jeg helt enig i at man bør forvente en ringere service ved happii.dk så fremt man kræver det du gør af dem.

DarkStar skrev: Efterhånden har alle dine indlæg vist udelukkende bevist én ting. Du er - på godt jysk - en BROKRØV! og jeg håber ikke for nogen forretningsdrivende i Danmark at de kommer til at handle med dig. Du har brug for en hobby - noget fysisk ville nok være passende i denne sammenhæng.

Well put!

Det kræver jo nogle gange viden at vide, hvad man ikke ved.

Beklager lommefilosofien, men hvis du forventer, at en internetbutik kender
grænserne for deres viden ned til mindste bit, så forventer du jo rent faktisk
at de ved ret meget

Jeg forstår dig ikke helt, du forventer at happii ved noget som Sony Danmark ikke ved.

Hvis Happii havde ringet til Sony og spurgt, så havde de jo fået samme svar, som du selv fik.
Så i følge Sony Danmark har Happii jo givet dig det rigtig svar.

Så du kan da ikke brokke dig over Happii ikke ved det, når ikke endgang Sony Danmark ved det.

ha9953 skrev: Som skrevet mange gange efterhånden: De svarede jo som om de vidste det. Hvor svært kan det være at sige: det ved jeg desværre ikke...

Har du fået storheds vanvid? 

- Ved du om den firmware du omtaler er den rigtige løsning ifølge USA?
- Kan du ifølge bedste overbevisning fortælle os at du selv kan regne med USA,  måske har de fundet en bedre løsning I Finland?
- Vil Tyskerne måske gøre det bedre? Japan måske?
- Er happii.dk måske derfor så ikke lige så gode som andre forhandlere, når du direkte fra Sony får samme besked?

Hvorfor skal de svare "VED IKKE", når de selv mener de ved det?
Ligesom nu, så TROR DU at du ved bedre.. det kan man måske også bekymre sig lidt for, at nogen "tror" de ved så meget, at de absolut skal nedgøre andre på det grundlag.

Du skal forholde dig til at Sony Danmark ved det de ved, og når happii.dk får produktet "forventer" de vel også deres vare er ok. og dermed svares ok.

Måske er f.eks dit nye fjernsyn kun OK, for fordi du syntes og har læst sådanne.. Derfor ved du ikke bedre selv.. Men en anden sandhed er at de andetsteds ved at du sidder og forklarer din tilfredshed med et produkt som er defekt.. osv....
Du ved ikke bedre, indtil tidspunktet du modtager nye informationer!

Så sig ikke at happii.dk lyver eller sender usande informationer videre.. De har bare lige som Sony Danmark, ikke den opdaterede information.. og kan derfor udfra gældende information kun bekræfte at alt er iorden..

Det må du en gang for alle , acceptere, og at når du som bruger, selv checker op på det.. så går du bare ud og får den opdateret som du selv har gjort dig rigtig klog på nu.. og lader Sony være i den tro at de mener alt er iorden..