Hele beløbet hæves - leverer kun delvis!?

meta skrev: pendec skrev: update, Proshop har erkendt problemet de har her, og de mener alle distibutører er informeret om de ikke må del levere.. så pakke registreres som sendt, det er jo så ikke sandt. Nå.. men de har altså gjort præcis det samme og trukket penge før levering af alle varer. Står din ordre også som færdigbehandlet inde på deres side?

ja.. jeg ringede og tog en snak med dem, hvor de først sagde alt var ok, så nævnte jeg følgeseddel som jeg havde, og så kunne han godt se at distributør havde et problem..

Han sagde de havde styr på det, og sagde "ja, du kan ikke følge din ordre, men ring og så skal vi nok checke op, hvis det varer for længe"

meta skrev: Jeg har skrevet og bedt dem ændre status på min ordre - er spændt på hvad de skriver tilbage...

Det kunne (som ventet) ikke lade sig gøre  Proshop er i mine øjne amatører!! Får så afgjort en ringe karakter på TrustPilot

Proshop har skrevet til mig, at nu har de bedt deres lagerhoteller om ikke at sende delleverancer ud, da det ikke kan håndteres af deres system. Gad vist hvad de har gjort tidligere...? Kan da ikke passe, at det er et nyt problem for dem?

Nå, men jeg afventer stadig de resterende varer - og så er jeg færdig med Proshop - de har simpelthen håndteret denne handel for ringe IMO

DarkStar skrev: De sidste to gange jeg har haft handlet med Proshop, har der også været problemer med forsendelser. Første gang sendte de ikke min vare fordi mit telefonnummer ikke kunne matches til min adresse - så måtte jeg selv rykke for det efter nogle dage. Anden gang lovede de afsendelse samme dag, men pakken blev først sendt 3 dage senere. For 5-6 år siden handlede jeg meget ved dem og da var der ingen problemer - ved ikke hvad der er gået galt i mellemtiden.

Ja, har selv prøvet det, da email blev ændre hos dem..  Så sendte de en mail om at JEG skulle ringe til dem vedr ordre..
De kunne sgu da løfte røret og ringe til kunden ligesom flere andre gør, når de skal sikre forsendelses stedet er det rigtige..
Men ikke forhale leveringen på sådanne grundlag er dårlig kunde service.

Og jeg fik samme historie omkring "del leverancer", som deres distributører var vel informeret om? jeg sagde så at det var de jo så ikke, når det alligevel skete..
Har pt idag stadig ikke modtaget min sidste "del leverance", så jeg har overvejet at annullere den og lade dem spilde tiden på at refundere pengene til mig.

Hej , jeg håber at jeg lige kan bruge denne tråd til mit spørgsmål...D17-9 bestilte jeg BD film for 1103kr hos dvdstrax , d 18-9 blev alle pengene så hævet men jeg har kun modtaget 1 film indtil nu , er det helt normal procedure eller hvad?...

MVH

hopgreve skrev: Hej , jeg håber at jeg lige kan bruge denne tråd til mit spørgsmål...D17-9 bestilte jeg BD film for 1103kr hos dvdstrax , d 18-9 blev alle pengene så hævet men jeg har kun modtaget 1 film indtil nu , er det helt normal procedure eller hvad?... MVH

Fimaet er ejet af norsk ejer, så her er det nok norsk lov som gælder, selvom hans produkt tilbydes i et dk domain. hmmm, måske er det også forkert så..

i Danmark går den nok ikke..