hvad gør man vis man ikke for sin vare

Hvis du har betalt med dit VISA/MASTERCAD, så kan du lave índsigelse i banken,

 

Lad mig se om jeg forstår det her korrekt:

1) Det er ikke naturephotos.dk du havde en bøf med, men et firma der hedder rhinocamera.dk som  du mangler en vare fra??

2) Som jeg forstår det du skriver, så lagde du en bestilling onsdag d. 18/1, altså for 10 dage/7 arbejdsdage siden.

3) Tirsdag d. 24/1 kontakter du dem fordi du ikke har modtaget varen. De beklager at de er kommet til at sende din vare uden ekspres og uden track and trace og giver dig ekstraportoen for ekspresforsendelsen tilbage.

4) Fredag d. 27/1 har de stadig ikke track and trace på pakken uden track and trace.

Du nævner ikke noget om hvad det er for en vare eller hvor den bliver sendt fra, men 7 arbejdsdage for en vare sendt med "langsom post" er ikke noget jeg ville blive overrasket over. Jeg er med på, at du havde satset på mindre i og med at du betalte for ekspres, men når nu det er gået i vasken er 7 arbejdsdage vel ikke noget usædvanligt? Jeg handler en del på nettet og det er ikke usædvanligt med en 8-10 arbejdsdage for en pakke fra fx. UK og en lille måned for en pakke fra Kina. Er du sikker på din vare blev sendt fra dansk grund, måske har de fjernlager i Belgien?

Set her fra sidelinien kan der sagtens være tale om helt almindelig "træghed" i leveringen af en pakke, du havde vel næppe hidset dig op over 1½ uges leveringstid under andre omstændigheder. Jeg er med på at du håbede på levering i mandags, men når nu pakken ved en fejl blev afsendt som en "ikke ekspres type" er der vel stadig tid tilbage inden det begynder at blive "mystisk"?!?

Jeg ville kontakte dem igen på næste fredag hvis pakken ikke var nået frem inden da.