Hvor blev kritikken af?

 

Jeg ved ikke rigtigt hvad jeg skal svare dig, for jeg er simpelthen rygende uenig med dig i din vurdering af hvad der er bedst for branchen, kontra hvad der er bedst for forbrugeren. Derudover synes jeg det er lidt ærgeligt, at når jeg forsøger at stille mig på forbrugerens side, og forholde mig til hvad der vil være bedst for forbrugeren, så skal der skydes efter mig som branchemedlem. Prøv nu at forholde dig til pointen: Når selv jeg, som har den holdning jeg har, ikke har oplyst nogen om nævnte problematik (jeg mindes ikke at have hørt om de problemer du nævner før nu), er der så ikke netop brug for at holde branchen lidt mere i ørerne? Jeg synes det er blæsende naivt at forlange af forretningerne generelt, at de skal gøre noget som helst andet end at forsøge at sælge dig så meget som muligt. Og jeg synes altså ikke der er noget dobbeltmoralsk i det jeg skriver, jeg kritiserer ikke konkurrenterne, jeg kritiserer forbrugerne for at stille for lave krav, også til mig. Jeg gør det i en tryg forventning om at jo mere krævende folk er, jo mere vinder jeg, men jeg er da fuldstændigt klar over at jeg stiller mig op som skydeskive for dén kritik jeg efterspørger. Det har jeg det fint med, ellers bliver jeg doven.

 

Jeg er for eksempel blevet temmeligt doven hvad angår billed-demonstrationer, af den simple årsag at selv om jeg ryster noget venstrehånds-arbejde ud af ærmet, så sidder folk med åben mund og polypper og siger det er det bedste de har set. Helt ærligt, så ærgrer det mig at det er blevet for nemt - og sjovt nok, så har det haft dén effekt, at jeg stort set ikke længere sælger billed-produkter... Der er ikke rigtigt nogen der forlanger dén mer-kvalitet som jeg kan levere. Jeg synes p.t. det er sjovere at beskæftige mig med lyd, for her kan jeg lære noget nyt. Jeg er overbevist om at det samme sker for alle i branchen, i forskellige niveauer: Hvis kunderne holder op med at stille krav, så bliver man doven, og nøjes med at levere dét kunderne forventer. Hvis det kan lade sig gøre at sælge forstærkere med forrige års teknik indeni, hvorfor så bruge penge på at udvikle noget nyt?

Jeg tror - desværre - du overvurderer kompetencen i detailledet. Sandt nok findes der nogle behjertede sjæle, som er rigtigt godt inde i stoffet - og Otto er helt klart en af dem. Men størsteparten er blot sælgere uden nogle specielle forudsætninger for at sælge AV. På samme måde som de færreste ekspedienter i en boghandel ved noget om bøger eller ekspedienter i en pladeforretning ved noget om musik.

Den gode sælger ved naturligvis godt, at han ikke skal oversælge, hvis han vel at mærke har et ønske om, at kunden skal vende tilbage. 

Sagen er vel, at AV på en og samme tid er mainstream og dybt avanceret. Og det er næppe helt forkert at antage, at størsteparten af forbrugerne ikke aner, hvad 24p er og derfor er flintrende ligeglade, og derfor er sælgerne det ligeså; de har i hvert fald ingen glæde af (læs: mersalg) at sætte sig ind i det.

Nu aner jeg som sagt ikke, hvilket produkt, der er tale om (men begynder at blive nysgerrig), men har vi ikke alle været ude for, at man på et tidspunkt finder ud af, at det produkt, man har købt, ikke besidder en eller anden feature, som man troede, den havde. Jeg kan huske, jeg på et tidspunkt fandt ud af, at jeg ikke kunne køre med digital indgang til zone 2 på min AV-receiver, fordi den kun har én DAC. En begrænsning, jeg fluks accepterede; det var næppe heller noget, jeg på noget tidspunkt havde efterspurgt, og jeg tvivler på, at en anmelder - og da slet ikke en sælger - burde have gjort mig opmærksom på det. 

Det eneste organ, der i mine øjne bringer tests, hvor man ikke kan betvivle objektiviteten, er Tænk. Desværre er de ting, de lægger vægt på ofte noget andet, end det, jeg går op i. Derfor kan jeg heller ikke bruge dem til så meget. Så skal man foretage en større investering udi AV, bør man læse sig igennem alskens tråde og anmeldelser, og så herefter lytte og kigge sig godt for. Så kan det måske godt være, man ikke gør et fejlkøb. Men stol hverken på anmeldere, sælgere eller personer, der skamroser produkter, de selv har købt. Det kan være, de har ret - men det modsatte kan ligeså godt være tilfældet.