Internet fra waoo!

 Torben Rasmussen skrev:

 Rasmusdc skrev:

skulle jeg sælge fiber forbindelser, så var jeg kommet forbi sat et stik i modemmet, virker det, så havde jeg pakket sammen og sagt at kunden selv måtte løse resten.

Så kan vi jo glæde os over, at du ikke sælger internet. Hvis service kun gik så langt, som at få trukket linjen til hoveddøren og tjekke at der var lys i lampen, så ville kunderne nok smutte over til dem der så også gad hjælpe med at få det til at virke i praksis bagefter. Udbyderen har trods alt en hvis interesse i, at deres brugere er glade for produktet - og det er de kun hvis de kan få det til at virke. 

Hånden op: Hvor mange ville anbefale en udbyder, hvis deres kundeservice lagde røret på i det øjeblik, at du bekræftede at der var lys i modemmet? 

Hvor mange Yousee-kunder ringer ikke til hotline for at få hjælp med korrekt indtastning af netværks-ID mv.? Der er næppe mange fejl på kabel-TV, som skyldes, at der intet signal er ud til kundens første antennestik, med mindre kablet er gravet over...

Du kan slet ikke lave den sammenligning det er ens stort set alle tv hvordan det skal sættes op.
Hvor går grænsen med internet? Skal man så også fejlsøge osv på kunders printere, telefoner, recivere osv osv osv.

Nej hullet er leveret så skal kunden klare resten. 
Det jo heller ikke bilsælgerens skyld du ikke kan køre bil ;)


Skift forum	Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum


Besvar	Side <1 23