Kan jeg ikke komme ud af fullrate?

Ja budskabet er det væsentligste.

Du skal også være opmærksom på at brevet jo holder muligheden for afhjælpning åben og da i har accepteret en 5 Mbit forbindelse, så er det muligt at de vil spørge om det vil være iorden, hvis de forsøger at sikre den forbindelse i stedet for en 8 Mbit.

Det er så noget du/i må gøre op til den tid, hvis det bliver aktuelt.

Til orientering:

http://www.dr.dk/Nyheder/Penge/2008/12/09/114931.htm

Det står ret tydeligt på Fullrates hjemmeside, at deres 10mbit produkt leveres med hastigheder "Op til 10mbit" (det hedder produktet faktisk) - det vil sige den får hvad den kan trække på din adresse, dog max 10, så de har vel dybest set gjort det rigtige når de har forsøgt at nedgradere dig til 5mbit.

At de så heller ikke kan levere de 5mbit og en ordenlig telefonforbindelse samtidigt, bør under alle omstændigheder give dig en mulighed for at få ophævet samarbejdet  - man kunne vel godt argumentere for, at din 14 dages fortrydelsesret blev fornyet på konverteringsdatoen fra "10" til 5mbit - om den rent juridisk holder skal jeg ikke kunne udtale mig om ;)

Som allerede forslået, tror jeg også den bedste løsning vil være, at formulere et velargumenteret brev til selskabet - det får man som regel mest ud af.

Held og lykke med det herfra.


Redigeret af tobywan - 14-Maj-2009 kl. 18:22

Vi har stadig ikke fået svar fra fullrate 

Hvor længe skal man vente på det?

Det nu egentligt meget sjovt. Fullrate er jo TDC i dag da de næsten lige er blevet købt at TDC.

Held og lykke med den nye forbindelse.

TDC ejer Fullrate.

Men produktmæssigt er det 2 adskilte produkter.

Fullrate har egne centraler.