Karvia??

En lidt håbløs situation lige nu. Du er nødt til at vente på et eller andet svar fra dem.

Nu er jeg lidt i tvivl om, hvorvidt Karvia (eller hvad de nu hedder) er forhandler eller reparatør?

Hvor gammelt er dit tv?

Er aftalen gået gennem forhandler eller direkte med reparatøren?

Er den indgået på eget initiativ?

 

Der er pt. gået ca. 4-5 uger nu. Jeg ville lige give det en kort tid mere, dernæst vil jeg overveje at "skrue" bissen på, og skrive et meget præcist brev/mail til dem om, at nu er tålmodigheden ved at være opbrugt, i og med at de ikke engang gider at svare inde for rimelig tid, og at jeg overvejer at hæve handlen, såfremt der ikke snart kommer klarhed omkring sagen.

Du skal være konstruktiv og imødekommende, men meget præcis. Du skal åbne mulighed for, at de kan komme med et meget præcist oplæg til, hvornår du kan forvente at få dit tv igen. Og dette skal du selvfølgelig holde dem op på efterfølgende.

Hvis de ignorerer din næste henvendelse, så bør du overveje at sende et anbefalet brev (for at se om det går igennem), hvor du selvfølgelig er langt mere kontant, og dernæst er der kun forbrugerklagenævnet tilbage.

Det værst tænkelige er, hvis de er eller er ved at gå konkurs. Så er du reelt på herrens mark

 

Sjovt. Eller ved ikke lige hvad jeg skal sige til det her.
Ringede til Chefen red. Daniel fra Karvia i dag, i et af mine forsøg, og fik skam også fat i ham. Fedt tænkte jeg og begyndte at forklare mig sag.

5 sek efter jeg var begyndt at snakke, sagde han bare at jeg ikke kendte videre til sagen og sagde at han IKKE GAD snakke med mig da det var lørdag og har sad med hans datter. Der efter sagde han at jeg skulle vende tilbage Mandag eller skrive en mail. Jeg nåede lige at sige at jeg i 3 uge havde prøvet at få et svar fra den, da der blev lagt på..

""Fint"" nok at han har fri osv. Man at give en kunde sådan en behandling er bare noget der kan pisse mig at.

Det var ikke fordi jeg ringer sent klokken var halv 2 (ved de først lukker kl. 2 i butikken) og at jeg pænt begynder at tale min sag. Men det skulle ikke hjælpe.

Så må jo prøve igen Mandag, hvis han da ikke har blokket mit nr nu.

Nej nej.. Det er hans Firma mobil.. Det var det er var opgivet inde på CVR.dk
Og når man ringer til den mobil og der går over på telesvare siger han også
"Det er Daniel Karvia Concept Store kan ikke tage telefonen lige nu osv."

Så tror nu det er han firma tele.

Men han bruger den nok både firma og privat.


Redigeret af klinggaard - 28-Juni-2008 kl. 20:28

Synes du virkelig at det er flabet at ringe til en mand der ikke gider besvare din opklad eller mail i hverdagen, når det drejer sig om at han sådan set skylder dig 7000 kr. Det ville jeg nu ikke sige, ville da sådan set være ret ligeglad når jeg får sådan en behandling som jeg nu gør.

En firma telefon er en firma telefon, så kan jeg jo ikke gøre for at han også har den som privat.

Og fint nok han så ikke gider snakke med mig i weekenden, men så kunne han sige det på en ordenlig måde.

Ved ikke om det kun er mig der har det sådan.

Men nej de har slet ikke en butik mere, kun SHOWROOM hvor man skal kontakte dem før man kommer. Så det er sådan set kun 12-17 de har åben på telefonen. Men det kan man heller ikke for den melder optaget hele tiden. Og det har den gjordt de sidste 5 uge.
Og de har ikke svaret på deres mail i 3 uger.

Så ved ikke helt hvor meget jeg sådan set har til overs for det firma.

Så håber bare på han gider tage den igen mandag.

De er nok bare gået konkurs, men offentliggør det først på mandag