Købet hæves, men hvad med forsikringen?

 

Min bror købte computeren for ca 1,5 år siden, mens han gik på efterskole. Meningen med den var, at han skulle spille de spil der var fremme dengang. Dvs call of duty black ops, osv. Men da han gik på efterskole, var der ikke tid til at spille, så der blev den brugt til skolearbejde. I weekenderne var han sammen med hans kæreste, så heller ingen spilmuligheder der.

 

Men da han så begyndte at ville spille for ca 6 mdr siden, så fandt han ud af, at den ikke kunne kører de spil der var blevet lovet, at den med lethed ville kunne kører. Derfor formaterede han den og prøvede igen. Uden resultat. Han handlede indenfor rimelig tid, da han er 17 år gammel, bor 20km væk fra butikken, og kom ind senest 2-3 måneder efter problemet blev opdaget. Han købte i mellemtiden et landmandsspil som ikke krævet noget som helst. Det kan slet ikke installeres, og den kommer med fejlmeddelelser. Dette er også årsagen til, at computeren har været indleveret 2 gange. Og når den så kommer ud 2. gang, uden at være forbedret, og sælger samtidig bekræftede ved sidste indlevering, at computeren med de specs burde kunne trække farming simulator, og også tungere spil så som fx battlefield 3, jamen så er det ikke en speget sag.

 

Og Kampus, du har ikke ret i at dette skulle have fundet sted indenfor de første 6 måneder. Ja der er garanti de første 6 måneder og derefter reklamation, men dette blev tilsidesat da sælger flere gange afgav løfte om, at computeren skulle kunne spille de forskellige spil. Derfor skal salget hæves, uden nogen som helst form for tab på den nuværende pc.

 

Men nu må vi se hvad butikken siger. Skal derind idag og så må tiden vise. Men efter hvad jeg har kunne læse mig frem til, og har fået bekræftet af både en jurist og en fra forbrugerklagenævnet, så er grundlaget her ikke tyndt, speget eller fyldt med bortforklaringer. Det eneste jeg glemte at spørge om, var hvad man gjorde med forsikringen. Computeren ved jeg skal tages retur ifølge alle gældende regler.

Men der er tydeligvis noget galt et sted..

Har i prøvet gendannelse til fabriks indstillinger? (det indbyggede recovery program)

Opdateret GFX drivere?

Firmware / Bios update?

Windows update?

osv osv..

Se om alle ram køre, kan være der en blok der er stået af?

HDD test, kan være den køre på halv hastighed?

Hvis alt dette er tip top, så skal sælger sende den retur til Producenten og lade dem kigge den igennem, det koster ikke sælger noget andet end fragt og tid.

I får den ikke byttet til en ny, det 100% sikkert, for med de specs så skal den kunne køre det hele..

Så sælger har ikke løjet i salgs øjeblikket eller lovet dig noget forkert..

Men noget fejler den, og det skal fixes, om det er en lille ting i selv skal stå for, eller den virkelig er defekt må du jo få kigget på..