Kompensation fra Stofa

Jan.Larsen skrev: I var nogle stykker der fik noget travlt med MichaelA og hans evner til at samle kabler og andre ting.

Det var ikke Stofa folk Jan - men nej, lad os glemme det....

zulfo:

Jeg synes efter hånden det er forvirrende med alle de tråde om zaptor.

Du oprettede en der var beregnet til teknisk support

http://www.recordere.dk/forum/forum_posts.asp?TID=34403& PN=0&TPN=1

Det er jo spredt til mage tråde med det resultat, at man ingen steder får backup på tekniske problemer, der er aktuelle.

Mit TV2 gik helt galt med pixeleringer kl 18:

DVD BER:

0e-9 > ca. 2000e-9

Noise ratio > 36-41,5

Uncorrected blocks 0-400

Konen bliver tosset over den tid og forstyrrelser det giver, når jeg jo gerne vil have zaptor til at virke.

Da jeg midt i dec. købte boksen i Aalborg, lod jeg mig overtale til at installere selv - der var ellers gratis tekniker i tilbudet. Jeg kunne jo den gang have fået målt mit signal.

Jeg har både fået byttet boks og fjernbetjening og modem. Fjernbetjeningen virker perfekt, ellers er det ikke blevet meget bedre.

Jeg er en ældre pensionist, som så en mulighed med zaptor, men bliver det ikke bedre inden 1/3 sender jeg den retur og så var det så mit digitale eventyr.

2166601 Hals Antenneforening / Aalborg

 

Jeg har snakket med stofa så ufatteligt mange gange med diverse problemer, 2 gange i dag siden kl 1830 har min box gået i sort, og har måttet trække strømmen. mellem 5- 10 gange har jeg prøvet tv-guiden uden resultat, udover sort skærm.
der går ikke en dag uden at en eller anden kanal fryser + pixeleringer én másse.
Har ligeledes fåe boxen installeret af en stofa mand. har ligeledes fået at vide at signalet på linien er 10-4.

Men stadig en masse problemer, har skrevet til stofa, at jeg ikke har noget mod at være test person, men at jeg så ikke forventer at skulle betale for det. Jeg er ikke interesseret i at levere den tilbage da jeg ser frem til at den forhåbentlig kommer til at virke på et tidspunkt. Men indtil da, kan jeg slet ikke se hvorfor jeg skal betale for den.

der siges at der findes flere 1000 som ikke har problemer, hvad bygger i det på ? kommer det fra, hvis man ikke klager har man ingen problemer. min svigerfar bl.a. bruger bare slet ikke boxen lige for tiden, han har ikke en gang modtaget et brev fra stofa, så han er i den overbevisning at der stadig er 6 måneders opsigelse.

Så stofa tror bare i skal til at få fingeren ud, og så at gøre alle jeres kunder glade, og giv pengene tilbage, og til den tid hvor det virker, så skal vi alle gerne betale for produktet.



Stofa

Mike S. skrev: summer - hvorfor ringer du ikke ind og får en service tid så du kan få tjekket dit signal igennem - en BER på så meget skal rettes.

Det er virkelig frustrerende. To timer efter TV2 koksede totalt, var alt i den skønneste orden igen. Hvis der nu ikke er nogen aktuelle fejl, når/hvis en tekniker bestilles/kommer, så koster det vel kassen. Jeg har jo ikke flere "millioner" at fyre af på den ustabile modtagelse jeg oplever.

Har haft besøg af Stofa til en måling hos mig, fint signal lige efter bogen og flinke folk hvor vi fik en god snak om Zaptor.

Zaptor spiller rigtigt godt hos mig p.t så det er ren fornøjelse fra første række.

Jan og Michael A - det er jo ingen garanti for at det fremover spiller 100% men fejlkilden der kan ligge lokalt er jo så hermed fjernet hos Michael A. Det er jo en skøn ting.