Kompensation fra Stofa

summer skrev: Mike S. skrev: summer - hvorfor ringer du ikke ind og får en service tid så du kan få tjekket dit signal igennem - en BER på så meget skal rettes. Det er virkelig frustrerende. To timer efter TV2 koksede totalt, var alt i den skønneste orden igen. Hvis der nu ikke er nogen aktuelle fejl, når/hvis en tekniker bestilles/kommer, så koster det vel kassen. Jeg har jo ikke flere "millioner" at fyre af på den ustabile modtagelse jeg oplever.

Nu har jeg i går og i dag prøvet både tlf. og mail, men det er håbløst at få kontakt/respons.'

I aften er både DR1 og TV2, og ganske givet andre kanaler også, totalt flippet med pixeleringer i tal som tidligere beskrevet.

Jeg orker simpelthen ikke at sidde og tjekke alle kanal for "gode eller dårlige"

Når og hvis jeg får mit signal målt og fejl der er udelukket, ryger boksen retur.

Jeg lader mig ikke "købe" med latterlige 79kr. (HD-pakken) for x antal timers frustrerende timers arbejde.

Summer skriv til support@stofa.dk

summer skrev: Mike S. skrev: Summer skriv til support@stofa.dk Det kan jeg jo prøve. Det hjælper ikke at skrive til Aalborg og det kan hurtigt blive 1. marts, som er sidste frist for aflevering af boksen.

Har haft kontaktet support@stofa.dk De kan ikke forstå hvad jeg skriver til dem, kun at jeg ikke er tilfreds og tilbyder at sende en tekniker til x-antal kr. til at gennemmåle min forbindelse. Teknikerbesøg som jeg havde krav på gratis, da jeg købte boksen i dec.

Nu har jeg snakket med Aalborg og det lader til de vil gøre det gratis.

Nogle der ved om man også automatisk opsiger sin temapakke hvis man leverer boks og kort tilbage inden 1. marts? Det drejer sig om AN-TV. Ville ikke være fedt at levere boksen tilbage men stadigvæk skulle betale for en temapakke i 12 måneder.