Min erfaring med GodPris... 

Kære "TeknikTumpe"

Tilsyneladende ser vi begge lidt forskelligt på hvad der er sagt og skrevet, men jeg har nedenstående tilbud til dig inden der går for megen "mundhuggeri" i den.

Jeg vil gerne tilbyde dig at vi får afhentet din skærm på din adresse og kører den til JVC i Tåstrup. Du vedlægger diverse billede dokumentation og reklamations arket fra sidst, dette er uden nogen form for udgift for dig uanset udfaldet af JVC´s undersøgelse af skærmen. Skulle det vise sig at værkstedet ved den første indlevering ikke har gjort deres arbejde godt nok og den omtalte fejl konstateres så får du selvfølgelig den tidligere faktura krediteret og dit TV lavet. 

Du kan sove på tilbuddet og komme retur til mig i løbet af i morgen enten telefonisk eller via email.

Radiomanden skrev:    Det er da sansynligt, ved en periodisk fejl, at den ikke har vist sig hos reperatøren.

man kan vel så syntes det er pudsigt at kunden kan se fejlen både før og efter skærmen har været på værksted.

Helt generelt er det en problematisk fremgangs metode at bruge i reklamationssager da kunder jo reelt står uden indflydelse på hvad der sker på værkstedet.

I denne situation bliver der sendt billeder til sælger som så beder kunden om at returnere tvet, også syntes jeg som forbruger at det er problematisk at man skal betale for det.. egentligt uanset om man på forhånd er oplyst om det eller ej, det er jo i garantiperioden, og de billeder som er sendt til sælgeren må jo have været nok til de har sagt det må vi vist hellere kigge lidt nærmere på, så jeg mener jo de tager seriøst fat om kundens problem.. også er det så der går kuk i den fordi værkstedet ikke finder en fejl (måske fordi den ikke ligger inde for hvad de syntes er en fejl ala små pixelfejl osv.) de fleste kunder accepterer jo modstræbende sådan et svar. (her mener jeg værkstedet/producenten måske har et problem.. som godpris jo i første omgang er nødt til at følge det er klart nok)

Men jeg syntes da det er glædeligt at se der er kommet et tilbud til tekniktumpe om endnu en omgang kontrol, og man må jo så håbe at denne gang kan fejlen ses på værkstedet.. og at hun jo nu har sort på hvidt at det er uden omkostninger for hende, det er kun glædeligt at se folk reagere på lidt debat  

Hej Tekniktumpe

Forstår godt at du er ked af forløbet med dit tv. Men jeg mener helt klart

at Godpris nu for alvor har vist viljen til at få dit problem løst, hvorfor jeg på ingen måde forstår dit afslag af det tilbud Godpris nu har givet. Det kan da godt være at tilliden er væk, men som jeg ser det har du intet at tabe ligesom du afskærer Godpris for at rette op, hvis der er begået fejl fra deres side. Hvor vil du nu få løst problemet med dit tv uden det giver dig yderligere omkostninger. Det var bare min mening, men det er selvfølgelig heller ikke mig der har haft oplevelsen, og du træffer jo helt og holdent beslutningen selv.

Smurf skrev: Det er så ikke helt korrekt det med at gebyret IKKE kan sammenlignes med Elgigantens det er faktisk præcis det samme konstateres der ikke fejl viderefaktureres kunden ligesom Elgiganten og andre butikker har gjort. Man kan læse mere om forbrugerrådet kampagne i mod de gebyrer som I blandt siger næsten 100 % opkræver her http://www.forbrugerraadet.dk/nyheder/alle/nyhed310/ Generelle regler om undersøgelses gebyret ifølge lovgivningen p.t. kan læses her: http://www.forbrug.dk/klage/retogpligt/1/24/

Måske skulle Godpris.dk overveje, at kikke lidt forbrugerrådet kampagne.

beauville skrev: TeknikTumpe skrev: Jeg har pænt takket nej til ovenstående tilbud fra GodPris, da jeg føler at tilliden allerede er brudt.. og jeg betaler girokortet som jeg hele tiden har sagt. Det er dog det tåbeligste jeg længe har hørt. Suck it up - giv Godpris lov til at lave dit TV, så kan du lege martyr en anden dag..

Jeg ønsker på ingen måde at lege martyr, jeg ønsker bare at lægge oplevelsen bag mig...

Vi har alle forskellige meninger og måder at reagere på, og fuld respekt for det .

Jeg har som tidligere skrevet aldrig haft problemer med godpris, så følgende er ikke en decideret kritik af dem

Jeg synes bare det er skidt at en kunde er nød til at oprette en tråd på et forum som dette, for at få den hjælp og behandling som han er berrettiget til.

Det samme skete for nogle måneder siden med krishav. Jeg synes sq det er for dårligt.

Og jeg forstår da godt at trådstarter ikke vil tage imod deres tilbud. De skulle have givet det tilbud fra starten af!!

Men det der er allermest skidt, er at det jo ikke er alle forhandlere som læser med herinde, og skulle jeg så komme ud for en lignende hændelse med en sådan, så kan jeg ikke bare skrive herinde og så får de dårlig samvittighed og løser problemet.