Ny stofa boks

Ja – enig – det her med undertekster bør jo ikke være TTV det kører over. Selvfølgelig bør man anvende boksens muligheder for tekster.

Løsning med ”factory Reset” den troede vi ikke på - Vi installerede jo en helt ny boks – og opdaterede/installerede nyeste firmware.

Oplevelsen med Stofa-boksen har rystet mig – det var sgu ringe.

Nu var jeg så forbi de gamle for at installere en ny HD-Recorder – og finder ud af at den ikke – lige ud af æsken – kan konfigurere sig til Stofa net. Og min far siger så undervejs – ”Samme problem som var med den gamle”. Stofa ændrede åbenbart i noget i netværket 28/8 – og så tabte Samsung HDD boksen alle kanaler. Efter adskillige samtaler med support kom de dengang til konklusion at hans 4 år gamle HDD er defekt – og han smider den ud og ringer til mig !

Det er altså ringe af Stofa Support de ikke kan hjælpe en forbruger igennem med at få eksisterende udstyr  til at virke efter en system-ændring. Igen – vi taler om en trofast kunde der betaler kasse for en stor TV pakke og har så stor tiltro til det support fortæller at man skrotter velfungerende udstyr.

Stofa – dårlig TV Boks – dårlig oplevelse med support på rigtigt mange områder – øv.

Igen – de der påtænker at springe på deres vogn med en TV Boks – pas på !