Ombytning af strømforsyning - reklamationsret?

20. Du kan ikke klage over en reparation mere end to år efter, du købte varen

Ikke sandt. Jeg kan klage i tre år, hvis en reparation ikke holder. Så hvis varen er repareret som følge af en reklamationssag et år og 11 måneder efter købet, kan jeg klage over reparationen i op til fire år og 11 måneder efter købet.

Blev der udskiftet en selvstændig del ved reparationen, gælder den almindelige toårige reklamationsret normalt for den del sideløbende med at jeg kan klage over reparationens holdbarhed i op til tre år.

Klaus

Man skal så også bare være klar over at der er forskel på ens rettigheder når man snakker garanti og reklamationsret.

Apple f.eks giver 1 års garanti, det vil sige at Apple vil betale for reparation eller ombytningen af ens produkt i det første år fra købs datoen, uden at stille andre krav til forbrugeren end at produktet ikke har lidt fysisk skade.

Reklamationsretten gælder 2 år fra købsdatoen, de første 6 mdr er det producenten/sælger der har bevisbyrden.Efter de første 6 mdr er det forbrugeren der har bevisbyrden, det vil så sige at man skal bevise overfor sælger/producent at fejlen er opstået under normal brug, og ikke er kommet som følge af forkert brug, overlast ect ect.

At de vælger at ombytte din adapter så lang tid efter købet, når det er en "fysisk skade", der er på den, så synes jeg faktisk at det er en god kundeservice.

Jimmbo skrev: Otto J skrev: Der er to års ny reklamationsret på den del der er blevet ombyttet. Punktum. Ja ikke. Det er noget fis at påstå, at strømforsyningen er en reservedel og derfor ikke er omfattet. Hvis de ikke vil bytte den, ved du så hvor man kan klage til ?

Det kunne være lidt interessant at se et billede af den pågældende skade.. Der er mig bekendt ikke noget generelt problem med Apples ladere og ledninger der "på en eller anden måde af sig selv blotter lederne", så at du nu har haft 2 med denne fejl forekommer mig en anelse underligt.. Vi har haft 5 stk forbi herhjemme uden nogen problemer i hvert fald..

//Allan

Jimmbo skrev: Alland82 skrev: Det kunne være lidt interessant at se et billede af den pågældende skade.. Der er mig bekendt ikke noget generelt problem med Apples ladere og ledninger der "på en eller anden måde af sig selv blotter lederne", så at du nu har haft 2 med denne fejl forekommer mig en anelse underligt.. Vi har haft 5 stk forbi herhjemme uden nogen problemer i hvert fald.. //Allan Den første oplader blev ombyttet fordi den gik i stykker. Den stoppede med at lade. Det er ikke samme fejl der sket 2 gange. http://billedeupload.dk/images/SFh51.jpg http://billedeupload.dk/images/lWYj4.jpg

kaizer skrev:     Så erstat Apple med Eplehuset.dk. Jeg kender ikke forhandleren, men så vidt jeg kan se handler de primært med udstyr fra Apple. Så er det vel nærlæggende at tro at Apple har dikteret deres egne regler overfor forhandleren?! Det er da før hørt at Apple har deres egen tilgang til købe- og reklamationsloven.