Onkyo TX-NR609 problemer

Otto J skrev:   Uden at du må hænge mig op på det, så mener jeg ikke at der har været en tilbagekaldelse mht. HDMI boards, de er blevet håndteret fra sag til sag. Den tilbagekaldelse der er nævnt tidligere skyldes ikke (officielt i hvert fald) HDMI boardet. Tilbagekaldelser sker kun hvis der er lokaliseret en begrænset serie med en specifik fejl i forhold til de øvrige. Hvis det "bare" er et dårligt design helt generelt, som giver udslag i et mere eller mindre tilfældigt mønster af fejl, så vil man ikke (sjældent i hvert fald) lave en tilbagekaldelse, men håndtere sagerne som de kommer. Jeg har imidlertid hørt om flere der har fået skiftet HDMI boards efter garantiens udløb, men det har været håndteret direkte med Onkyo og ikke igennem os, så det er kun noget jeg ved fra word-of-mouth. Så det er ingen garanti for at alle der henvender sig får den service. Der kan være specifikke forskelle fra sag til sag der afgør den beslutning. At et HDMI board bliver skiftet, er jo heller ikke nogen garanti for at de overhovedet har en decideret løsning på problemet. Hvis det er et mere eller mindre tilfældigt antal boards der dør inden for en given periode, så skifter de den og håber på at den næste ikke fejler. Og så hjælper en tilbagekaldelse ikke noget, for hvis de teoretisk skiftede alle boards til nogle andre med samme fejlrate, så ville de jo bare flytte rundt på problemet til ingen verdens nytte.

Kampus skrev:   Så må du ha dansk sprog på din, hvordan får man så det? Og velbekom.

Linket der fik Onkyo overbevist i min sag : http://forums.onkyousa.com/viewtopic.php?f=2&t=1289

Helt korrekt Lars - Og derfor jeg konkludere, at det her problem er virkelig ekstremt. Det er stort for 808éren. Det er mindst lige så stort for 609éren, og sandsynligvis alle de andre modeller, der benytter samme HDMI board. (der må være en forbindelse imellem). Jeg har læst om samme problemer for 626éren, og den er endda forholdsvis ny.

En sidekommentar til Otto´s indlæg.

Det er lidt foruroligende, at så mange modeller med sandsynligvis samme problem og samme defekte komponent, at Onkyo ikke netop laver en global tilbagekaldelse på dem. Onkyo burde vide, hvilke HDMI boards der sidder i de forskellige serier, og derfor kan de meget nemt klare sådan en sag, som den der tidligere var linket, (Jeg tror nu stadig det er det samme sag, for det kommer stort set samtidig med at folk rundt om i verden får disse problemer. Onkyo kalder det bare for en "konstruktionsfejl").
Jeg har kontaktet Onkyo og oplyst dem receiverens serienummer. Deraf burde de vide, hvilke komponenter der er i den. Lige så åndsvagt er det så nu, at de vil trække mig/det igennem den lange mølle med fremsendelse af kvittering, en "brief" beskrivelse af problemet, kontakt oplysninger. Alt sammen detaljer og oplysninger, de sandsynligvis har fået før, (bortset fra mine kontakt oplysninger).
Jeg har udover tidsmæssige problemer, ikke de store problemer med disse ting. Men det er unødigt for alle.

Hey.

zulfo skrev: linnemann83 skrev: Hey. Kan så tilskrive mig banden af TX-NR609 brugere der efter 2 år og 5 mdr begyndte at få "Klikken" i lyden og efter 5 dage er der ingen lyd, ingen net og ingen USB funktion. <span style="line-height: 1.4;">Jeg stak ud og købte en Denon AVR X2000 og den lyder helt fint.</span> Skal nok ikke have Onkyo igen lige med det samme. Nu bliver den gamle sendt på værksted og så må vi se om de kan give en pris og om den overhovedet kan fikses. <span style="line-height: 1.4;"> </span> <span style="line-height: 1.4;">Der er mange der har problemer med de fejl på Onkyo produkter, ikke kun 609'eren.</span> Prisen for min reparation, før ServiceGruppen/Onkyo kom til en aftale, var så vidt jeg husker 3.600,- - men det kan sikkert gøres langt billigere hvis man ved præcist hvad der går galt, og kender en "perlegrusepeleptrikker".

Hvis en rep. koster 3.600,- kr, så er man da vist bindegal, hvis man ofrer så mange penge på det -