Postiv oplevelse ved køb hos Cinemagic.dk

VTSKL skrev: Sandal skrev: VTSKL skrev: Smadret eller manglende emballage = ingen returret som jeg har forstået det...? Så har du misforstået det. Forhandleren kan ikke kræve, at den originale emballage er i behold, medmindre emballagen er af væsentlig værdi for selve produktet. Emballagen koster 1000kr er jeg oplyst om.

Selve emballagens værdi er uden betydning. Hvis emballagen har en væsentlig værdi/betydning for hvad selve produktet kan sælges for, f.eks. noget eksklusivt emballage til en parafume, så kan returretten bortfalde.

niepe skrev: Forhandler har ikke en kina mands change for at få en rimelig pris for produktet igen....

Det er muligt, det er bare ikke forbrugerens problem.

niepe skrev: Uanset hvad så er det noget svineri ikke at returnere i orginal embalage.. Forhandler har ikke en kina mands change for at få en rimelig pris for produktet igen....

I praksis kan dette problem ikke være særligt stort. Forbrugeren har ansvaret for at varen er pakket forsvarligt når den sendes retur (selvom forhandleren hæfter for varens hændelige undergang), og den opgave er ulige nemmere at løfte hvis man bruger originalemballagen.

Sandal skrev: niepe skrev: Forhandler har ikke en kina mands change for at få en rimelig pris for produktet igen.... Det er muligt, det er bare ikke forbrugerens problem.

Nej men det er mangel på respekt...

Planket fra Cinemagic.dk - Ud fra det som står, så jeg den manglende emballage som et problem........

FORTRYDELSESRET:
NÅR DU HANDLER HOS CINEMAGIC HAR DU 14 DAGES FORTRYDELSESRET, FRA DEN DAG DU MODTAGER VAREN. HVIS VAREN RETURNERES OG FORTRYDELSESRETTEN UDNYTTES KAN DETTE KUN SKE, SÅFREMT VAREN RETURNERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DA DU MODTOG DEN. FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, HVOR DET ER HELT ÅBENBART AT BRUGEN FORMINDSKER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT.
NOGLE VARER KAN IKKE ANSES FOR AT VÆRE RETURNERET I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, SÅFREMT VAREN IKKE HAR VÆRET HENSIGTSMÆSSIGT/ORIGINALT EMBALLERET VED RETURTRANSPORTEN OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE UDNYTTES.
ØNSKER DU AT BENYTTE FORTRYDELSESRETTEN REFUNDERER VI HELE KØBSSUMMEN, DU SKAL DOG SELV FOR UDGIFTERNE TIL RETURNERING AF VAREN.
HVIS DU HAR KØBT EN VARE VIA INTERNETBUTIKKEN HOS OS, HAR DU OFTEST RET TIL AT FORTRYDE KØBET. DU KAN FORTRYDE KØBET VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN NÅR DEN LEVERES, VED AT SENDE DEN RETUR ELLER INDLEVERE DEN PÅ VORES ADRESSE. 

HVIS DU FORTRYDER KØBET TILBAGEBETALES KØBSSUMMEN TIL DIG VED EN OVERFØRSEL TIL DIN BANK. VED AT UDNYTTE RETURRETTEN SKAL DU OPLYSE REG. NR. OG KONTONR. HVORTIL KØBSSUMMEN EKSKLOVERFØRES. NÅR VI HAR MODTAGET VAREN RETUR OG KONTROLLERET, AT DEN LEVER OP TIL BETINGELSERNE FOR, AT FORTRYDELSESRETTEN KAN UDNYTTES, VIL VI OVERFØRE KØBSSUMMEN INDENFOR 14 DAGE.
DER YDES INGEN FORTRYDELSESRET PÅ TJENESTEYDELSER OG VARER, DER SKAL FREMSTILLES ELLER TILPASSES EFTER FORBUGERENS INDIVIDUELLE BEHOV.

Jeg må give både Stampe og Sandal ret i, at du har opfyldt rettigtigt at du benytte dig af returretten.

At emballagen ikke behøves at være orginale når varen skal sendes retur.

Jeg midforstod bare at det var dig selv der betalte for retur af varen og ikke Cinemagic.

Jeg tolker Cinemagics betingelser som det kan være et problem at den org. emballage ikke følger med, bare varen er sendt tilbage i en hensigtmæsssigt emballage.

Jeg syntes at det dog er positivt at de finder frem til en løsningsforslag hvordan varen atter kommer retur til dem forsvarligt.

Det er nok ikke det nemmeste for en forbruger at finde en kasse der lige passer til en til 42" skærm. En banankasse ville nok ikke være hensigtsmæssigt