Problemer med undertekster på TV2?

Svar fra TV2. 

På trods af min opfordring til at de kontaktede Stofa for at høre, så virker det som om TV2 er flintrende ligeglad med, hvordan deres udsendelser tager sig ud på slutbrugerens tv.

Bare de sender det korrekt ud.

Hvis vi antager at Stofa laver noget fikumdik, der gør, at alle stofa kunder der modtager et analogt signal, og har et widescreen tv, mister nederste undertekstlinie, medmindre de selv kan skifte om til 4:3, eller en forvrængende "smart" indstilling, så finder jeg det ganske foruroligende, at TV2 blot er ligeglade.
Det kan da ikke være så få personer det drejer sig om, der enten tror deres tv er dårligt/defekt, eller tror at TV2 er nogle fjumrehoveder.

Det er da unødig badwill, som vel relativt nemt kan undgåes ved at kontakte Stofa og forhøre sig.

Jeg blev foreslået selv at kontakte Stofa.
Hmm, jeg har nok også som ene forbruger den helt store impact overfor Stofa.
Jeg kan jo true med at slukke mit tv.

Meget mere effektivt, end at sige, at nu må de lige stramme op, ellers får de intet signal at distribuere.

(Nej det sker jo nok ikke, men I ser forhåbentlig både ironien, og pointen)

Nå, jeg har ringet til Stofa, og kunne næsten høre supporteren klø sig i hovedbunden og rulle med øjnene, da jeg spurgte ind til hvordan de håndterede det analoge TV2 signal.

Men en tekniker skulle gerne ringe til mig på fredag.

Og TV2 fik også lige et svar med min forundring over, hvor ligeglade deres svar fik dem til at fremstå.

I mellemtiden vil jeg gerne høre fra andre der modtager et analogt TV2 signal, hvordan underteksterne er placeret.

Det skulle være muligt at tjekke iaften når de sender Ugly Betty eller i hvert fald Snake Eyes.
Evt vil jeg gerne se et billede, der viser undertekstfonten fra henholdsvis analog antenne, og analog TDC (og analog Stofa, hvis det skulle ske, at nogle ikke oplever samme problem som mig).

Øv hvor kan jeg spilde meget tid på at brokke mig, når jeg først får overbevist mig selv om, at dette er sgu ikke godt nok.

Mvh Michael


Redigeret af Maggerholm - 16-Maj-2007 kl. 18:03

Radiomanden skrev:    Har lige set på TV2 og det Analoge signal, der er ingen problemer med undertekster når mit TV skifter til Wide via det udsendte skifte signal, billedet er som ved Digital modtagelse.

Og det er TDC, ikke?

Jeg har stadig problemer med underteksterne også nu her i Ugly Betty.

Kan du producere et billede af dit tv (evt med en lille snas optaget og på pause på en frame med to linier undertekst synlig)?

Mvh Michael

 

 Her er et billede af det analoge TV2 billede med WSS signal. 

 

 

Takker.

Jeg hælder stadig til Stofa er den "skyldige", jeg må se hvad de siger på fredag, hvis de da ringer.

Mvh Michael

Maggerholm skrev: Jeg har stadig problemer med underteksterne også nu her i Ugly Betty. Kan du producere et billede af dit tv (evt med en lille snas optaget og på pause på en frame med to linier undertekst synlig)?

Flyttede lige rundt på nogle antennestik inden Ugly Betty, så her er et billede fra Ugly Betty optaget på HX710 med egen antenne fra TV2 Nibe senderen, og det er med korrekt placerede tekster i zoomet 16:9 format.

Og samme med TV tvunget til 4:3 format

Så kiggede også lige på analog signal fra fællesantenne, og det var ligesom ovenstående.

Så hvis dit ikke så sådan ud ved Betty, må det være Stofa der ikke sender korrekt.

Dine billeder fra Spartan ligner det som jeg modtog sidste år på vores lokale fællesantenne.
Men vores anlæg er under ombygning, så ved ikke med bestemthed om signal nu leveres af TDC-kabel, eller det først sker senere.

Billede kan jo flyttes op/ned med navi taster på Sony TV'et ved 14:9, ZOOM og SMART indstillinger (på mit, gætter det også gælder dit?), men pga. af rigelig justeret overscan mistes lidt af toppen af billede hvis hele nederste tekstlinie skal være synlig.
Og af samme årsag købte jeg i efteråret en DVB-T boks, som er tilsluttet egen antenne (derfor var det let at flytte antennestik   for at prøve)

Mvh JørgenT

En lille opfølgning.

Jeg blev i fredags ringet op, af en tydeligvis "ikke-teknker", der lige skule have det hele forklaret igen, og hun ville så vende tilbage.

Idag blev jeg så utålmodig, og ringede igen, og supporteren forelage sagen for en tekniker, mens jeg hang på linien.

Svaret var "16:9 kan ikke udsendes analogt, og det er derfor et letterboxed signal, og der er noget galt med dit tv's zoom. TDC kunder lider også under dette".

Jeg kunne jo så sige "sludder og vrøvl" (på en pæn måde), og fik så lov at tale med "teknikeren".

Jeg lagde ud med at fortælle at anamorfisk 16:9 sagtens kan udsendes analogt, men at det nok er fravalgt pga at det vil tage sig mindre heldigt ud på 4:3 tv.
Det var som om, denne udtalelse indikerede, at jeg altså godt viste hvad jeg snakkede om, og ikke bare godtog "dit tv gør det forkert-forklaringen".
Han havde også svært ved at forklare, hvorfor mit tv, så kun håndterede det forkert på TV2.

Han var efterhånden ganske lydhør, og jeg fik forklaret, at problemet på TV2 analogt kun var for mig som Stofa kunde, og ikke hos TDC kunder eller folk med egen antenne.
Og at det mest af alt så ud, som hvis jeg selv modtog et DVB-T signal, og havde indstillet modtageren til 4:3, men stadig havde et 16:9 tv der fortsat reagerede på WSS signalet.

Det endte med, at han lige ville tage fat i en tekniker (hmm, var han ikke selv tekniker??), som lige ville tjekke, om alt var indstillet rigtigt (de modtager TV2 digitalt sagde han).
Måske idag, måske imorgen  (ja man skulle tro det var en omfattende operation ), og så ville de lige vende tilbage.

Jeg gætter på, at de ikke mener de kan gøre noget.
Enten vil billedet blive anamorfisk, hvilket ikke går af hensyn til folk med 4:3 tv (uden formatskifter).
Eller også vil underteksterne lægge sig dernede.
Måske Stofa, så skulle kontakte TDC og høre dem ad, hvordan søren de løser den gordiske knude.

Jeg gætter på at det analoge signal hos TDC er analogt hele vejen (og dermed uberørt af TDC), og at Stofa, har så elendigt et analogt signal, at de må ty til at konvertere det digitale, hvilket medfører denne fejl.

Løsning: Køb de digitale spejl, og giv Stofa (som jo direkte er skyld i fejlen her) endnu flere penge.
Nej, så hellere en DVB-T modtager til at tage sig af TV2.

Men jeg vil fortsat gerne høre fra andre stofa kunder, hvordan deres analoge TV2 ser ud, når der sendes udsendelser med sænket TV2 logo og undertekster.
Det kan være med til at indikere, om det er lokalt her i Århus den er gal, eller hos Stofa generelt.

Mvh Michael


Redigeret af Maggerholm - 21-Maj-2007 kl. 15:16