Reparation af Samsung TV

   Jeg synes tit jeg læser den ene eller anden horror story omkring Samsung, deres fjernsyn og support af disse. Så jeg vil lige skrive lidt omkring min oplevelse, af en reparations sag (under garanti).
En morgen da jeg tændte for mit TV, bemærkede jeg en lodret lilla/blå streg ned gennem panelet.
Jeg tog kontakt til Samsung (både email og telefonisk) og fik hurtigt fat i en venlig support fyr som efter en kort samtale bestilte en tekniker besøg.

1½ dag efter blev jeg kontaktet af service centeret (Service Center Gruppen), som ville bekræfte S/N (der var en lille fejl) og spørge mig om jeg havde plads til at gøre det hjemme hos mig (60" fylder trods alt en del). Efter at vi fik afklaret det, fortalte han at han ville bestille et nyt panel hjem og kontakte mig når det var kommet på lager.

En uges tid senere kontaktede han mig og vi fik aftalt et tidspunkt der passede os begge. Han ankom til tiden og selve reparationen bestod i at flytte noget indmad fra det gamle over i det nye (man kan åbenbart ikke reparere plasma). Hele proceduren tog en lille times tid, inklusiv lidt teknik snak frem og tilbage.

Alt i alt, en meget positiv oplevelse hele vejen igennem! 

Forfatter	Besked Emne Søg Emne-funktioner Besvar Opret nyt emne Printervenlig udgave Oversæt Emne
Matzon Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Super bruger Oprettet: 28-November-2006 Sted: Denmark Status: Offline Point: 345	Funktioner Besvar Citér Matzon Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Emne: Reparation af Samsung TV Sendt: 22-Januar-2015 kl. 14:01
	Jeg synes tit jeg læser den ene eller anden horror story omkring Samsung, deres fjernsyn og support af disse. Så jeg vil lige skrive lidt omkring min oplevelse, af en reparations sag (under garanti). En morgen da jeg tændte for mit TV, bemærkede jeg en lodret lilla/blå streg ned gennem panelet. Jeg tog kontakt til Samsung (både email og telefonisk) og fik hurtigt fat i en venlig support fyr som efter en kort samtale bestilte en tekniker besøg. 1½ dag efter blev jeg kontaktet af service centeret (Service Center Gruppen), som ville bekræfte S/N (der var en lille fejl) og spørge mig om jeg havde plads til at gøre det hjemme hos mig (60" fylder trods alt en del). Efter at vi fik afklaret det, fortalte han at han ville bestille et nyt panel hjem og kontakte mig når det var kommet på lager. En uges tid senere kontaktede han mig og vi fik aftalt et tidspunkt der passede os begge. Han ankom til tiden og selve reparationen bestod i at flytte noget indmad fra det gamle over i det nye (man kan åbenbart ikke reparere plasma). Hele proceduren tog en lille times tid, inklusiv lidt teknik snak frem og tilbage. Alt i alt, en meget positiv oplevelse hele vejen igennem!

Hother Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Platin medlem hummelmose Oprettet: 12-Juli-2006 Sted: Denmark Status: Offline Point: 23900	Funktioner Besvar Citér Hother Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Sendt: 22-Januar-2015 kl. 14:56
	Jeg synes bestemt, at det lyder som en god service. Godt at ikke alle oplever "Horror"
	B&W Head phones, og Panasonic DP-UB9000- Panasonic Lumix MSC-FZ2000,Panasonic 65HZ2000 og Yamaha NS-SW050. BUCHARDT S300 MKII. Marantz Melody MCR612 media receiver. På vej Marantz HD-AMP1.

Sploink Bruger-profil Send personlig besked Find brugers indlæg Føj til venneliste Guld medlem Oprettet: 23-April-2007 Sted: Vestegnen Status: Offline Point: 3215	Funktioner Besvar Citér Sploink Indberet indlæg Tak(0) Citér Svar Sendt: 22-Januar-2015 kl. 20:51
	Desværre er det bare sådan, at det for det meste kun er dårlige oplevelser folk beklager sig om på nettet. Godt at høre at reparationen gik som den skulle Er jo ikke unormalt at de laver det på stedet hvis de kan


Skift forum	Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum