Rettigheder i forbindelse med indholdsudbyder mob

Smsérne er sendt af min 13 årige søn som har oplyst mig at der på intet tidspunkt er blevet gjort tydeligt opmærksom på at der ville blive opkrævet 15,- kr pr sms, jeg skal derfor fastholde mit krav om tilbagebetaling, med henvisning til at der fra flere udbydere netop er slået ned på udbydere som lokker intetanene unge ind i et overprissystem som overhovedet ikke står mål med ydelsen, hvor prisangivelse og ikke mindst advarsel er mangelfuld.

Vi reagerer prompte og vel indenfor rimelig grænse af normal fortrydelsesret.

Jeg tvivler på at Telmore (TDC) ønsker at være opkrævningsfolk for sådanne foretagender.

Jeg ser derfor frem til at modtage det opkrævede beløb retur."

Og deres svar retur:

"

Jeg beklager den forlængede behandlingstid af din henvendelse. Vi har desværre ekstraordinært travlt i øjeblikket, hvorfor jeg først besvarer din mail nu.

Som min kollega nævner er der i denne situation tale om reelt forbrug.

Der har været benyttet en service hvor der ikke er fortrydelsesret, da indholdet som er købt, er taget i brug.

Jeg vil ikke være uenig i at børn kan benytte/købe indhold som de ikke ved hvad er.

Da nummeret dog er registreret i dit navn, er det dig der er den juridiske ejer af nummeret og derfor også ansvarlig for alt forbrug herunder.

Hvis du ikke er tilfreds med dette, vil jeg anbefale at du enten kontakter udbyderen af servicen for at hører om de vil lave en undtagelse i denne sag, eller kontakte vores klage afdeling som behandler sager som dette.

Udbyderen af denne service er:

Erocsson IPX

Telefon: 3388 2026

E-mail: dk.customerservice@ipx.com

Vores klage afdeling kan kontaktes på mailadressen:

Klage@Telmore.dk

"

Min første reaktion var at sende en mail hvori jeg fastholdt at jeg ville have beløbet retur, og samtidig oplyste dem om jeg køber samlet set for over 140.000,- kr om året hos TDC/Telmore og det er jeg ikke helt sikker på fortsætter hvis ikke de ændrer politik... det står mig jo heldigvist frit for, ,Men jeg kom til at tænke på hvad er mine rettegheder egentligt (tlf abb. står i mit navn personligt.. og ikke virksomhed) for jeg syntes ikke det kan være rimeligt at når man ikke som ejer af telefonen får en advarsel om hverken køb, eller fradømmelse af fortrydelsesret så kan de vel heller ikke sige jeg ikke kan afvise det?. Nu er telefonen spærret for køb af indhold, og 60,- kr er jo peanuts.. men princippet gør mig "nuts" nogle tips til hvordan jeg presser telmore ud over det jeg allerede har gjort? (jeg har iøvrigt afvist at klage til indholdsudbyder, da jeg jo netop hævder at jeg intet har med dem at gøre)