Retur ret i fysisk butik, NEJ.. !!

Klausens skrev: Fnulder skrev: Skyum skrev: Det er nu bare tragisk at der er bedre købsbetingelser i éks. Bilka.... Her kunne HiFi-butikkerne godt lære noget. Sikkert fordi kæder som Bilka, El-giganten osv. er mere ligeglade med deres kunder kan risikere at få et produkt med hjem som har været åbent og brugt af en anden kunde. Så man kunne jo vende den om og sige at Hifi-klubben faktisk havde bedre service da man er sikker på at få et produkt med hjem som ikke har været brugt og åbnet før    De har da netop bedre service, da de jo tilbyder returret, MODSAT fx. Hifiklubben... Og hvad de så gør med returvarerne, jamen forhåbentlig bliver de solgt til nedsatte priser, eller lignende? Det ved jeg ikke, men normalt kan kunder jo også se om et produkt har været solgt før...

Bilka ifølge egne regler kun ved ubrudt emballage.

baekgaard skrev: Bilka ifølge egne regler kun ved ubrudt emballage.

De gør nok tingene meget forskelligt fra sag til sag...

Jeg fik byttet en microbølgeovn i Bilka, som havde ubeskadiget emballage. Men selve ovnen så ud som om der var blevet spille bold med den af to gaffeltrucks før den var pakket ned. Teknisk set kunne de havde afvist mig med beskyldningen om at jeg selv have kørt den over.

Jeg har oplevet at min søster en juleaften havde givet en dyr Philips shaver til kæresten, men emballagen var tom. Hvordan redder man lige den?
Heldigvis var føtex flinke og byttede uden diskussion - måske havde de oplevet det før?

Jeg tror at grunden til at specielbutikkerne ikke ombytter er fordi de ikke kan få sig selv til at sælge en brugt vare og ofte er varene specielle, som der ikke sælges to af samme dag. Med andre ord kan de brænde inde med den. der er dog nogle som tager tilbage minus 10%-15% af prisen og så sælger varen, som brugt billigere.

Havde trådstarter prøvet at tale med butikken omkring at returnere demo modellen, evt. imod et tilgodebevis, inden at man tog det nye produkt hjem og i brug?
På den måde havde butikken jo bare haft en demo model lånt ud og det nedsætter jo ingen værdi...


Redigeret af Cyberguyen - 21-Maj-2010 kl. 10:30

Startrek skrev: Det kunne måske være en god ide at næven butik navne her inde, for det første at butikken kan komme til ordre i dette forum og få det andet hvis det give en negativ svar fra butikken så ved man hvor man ikke skal handel. Men det miste de kan gørre er at sende til rep. da der åbenbart er stor fejl på den.

strandvasker skrev: PerW skrev: De sidste par gange jeg har handlet i Hifiklubben, har jeg da set på varen i butikken, men handlet over nettet. Den finte laver jeg også, hen i butikken og se varen, hjem og bestille den på nettet. Som hovedregel køber jeg varen på internetsiden der tilhører den forretning hvor jeg var på besøg for at se varen, også selv om en konkurrerende internetside kan sælge den et par procent billigere - forretningen har trods alt været behjælpelig med at lade mig se og pille inden køb, det vil jeg gerne være med til at sponsere. En del forretninger synes jeg direkte lægger op til den fremgangsmåde idet de har en speciel "internetpris" der typisk er en del lavere end prisen i den fysiske forretning. Så har jeg lyst til at betale en højere pris for at få lov til selv at slæbe varen hjem og miste min returret? Nah, jeg snupper den billige løsning hvor jeg får returret og varen bragt ud, tak.. For øvrigt, hvis du snakker dig til returret i en fysisk butik har de lov at lave nedslag i beløbet når de tager varen retur fordi den har været åbnet og testet. Returretten ved internethandel garanterer dig det fulde beløb retur, inkl. den fragt der blev lagt på fra forretningens side. Forsendelsen tilbage til forretningen skal du dog selv betale. Det må være et spørgsmål om tid før de fysiske forretninger begynder at tilbyde samme returret som på nettet, ellers tror jeg gradvist de bliver reduceret til rene udstillingslokaler..

Jamen Fona, Expert har skam 14 dages returret, netop af samme årsag

Ikke i Fona Vejle. Der spurgte jeg eksakt til det ifm køb af recorder, og her var INGEN restriktioner.

PerW skrev: Det er så ikke den info jeg har fået Plus her hvad Fona mener er fordel ved at handle i Fona: http://www.fona.dk/default.aspx?m=2&i=53 Ombytnings- og returret indenfor 14 dage Varer købt i FONA kan byttes eller returneres i op til 14 dage efter købet under forudsætning af, at varen ikke har været taget i brug - og kvittering medbringes. Varen skal være ubeskadiget og returneres i ubrudt original emballage.