Samsung HT-P1200 - "Play prohibited...."

Hvad så djangs, har du fået dit sendt.

Mit er sendt, men det er ikke ligefrem forløbet smærtefrit.

Jeg kunne desværre ikke sende pakken som privat da den vejede over 20kg, men efter endnu en opringning til forhandleren ville de sende et fragtbrev.

Men men men!! ikke nok med at anlægget var 7 dage undervejs i systemet og ingen vidste hvor det var, så var anlæget blev skadet under transport.

Forhandleren vil nu ikke ombytte men istedet sende det til rep. hos samsung i tyskland så det kunne spille regionkode 2 dvd.

Jeg har flere gange spurgt efter pakkenummer så jeg kunne få postdanmark til at undersøge hvor den pakke alt har været henne på de 7 dage, men det kan jeg ikke få. Jeg har bedt om billede af skaden men dette har jeg ikke kunne få.

Det viser sig så nu at den fragtseddel blot var en alm. pakketransport uden forsigtig og uden værdi, så postdanmark vil ikke yde erstatning da den ikke er sendt korrekt, og forhandleren mener at pakken var for dårlig pakket

Jeg har idag kontaktet forbrugerklagenævnet, og ifølge dem har jeg retten på min side da de jo selv har valgt at få sendt anlægget retur på den billigste måde, samt de står som afsender og modtager.

Så nu venter jeg blot og seer hvad det går op i, for mine mails svare forhandleren ikke på, og ringer jeg kommer de med den ene nødløgn efter den anden. Jeg har indtil nu fået 3 forskellige forklaringer på skadens omfang, så jeg tvivler på at den er skadet, eller at de selv har tabt den. (der florerer en del sager på nettet om netop den forhandler, at der jævnlig modtages skadet vare så kunderne selv for skylden)

Så et godt råd er, at når forhandleren tilbyder at sende en fragtseddel så sørg for guds skyld for at det er noteret at den returneres som forsigtig, ellers er pengene væk, med mindre man vil kører en sag som sagtens kan trække ud.

Hej djangs.

Du har egentlig krav på en ombytning da den har været leveret med den fejl.

Men jeg skulle sende både sub og dvd enhed da de begge har en forbindelse med hinanden.

det var hvad samsung oplyste mig.. så enheden var for mit vedkommen ikke nok

hvad er det for en forhandler??

Det er mere så jeg kan holde mig fra dem.

Nå, så kom der endelig svar fra forhandleren og man beklagede dybt den måde jeg var blevet behandlet på. De skulle sørge for at et nyt blev sendt asap så jeg havde det til fredag, og jeg fik samtidig et pakkenummer.

MEN fredag kom der bare intet, og jeg tjekkede så postdanmarks hjemmeside, men her stod der bare at data ordren var modtaget, men bare ikke pakken.

Nå, så måtte jeg jo lige puste mig op og denne gang fik de lige min mening at vide om det firma. Men svaret var blot at det kunne de ikke forstå for pakken var sendt torsdag som aftalt, men de skulle lige undersøge sagen med postdanmark, for de måtte have glemt at scanne den, men at erhvervspakker også blev leveret ´helt frem til kl.21.

Lørdag kom pakken så endelig, men påklæbet lørdagsexpress, og det viser jo så kun at forhandleren var fuld af løgn, for lørdagsexpress kan man kun´sende når pakker er indleveret fredag.

Men nu virker anlægget og det er jo bare top dollar. Dog kan den stadig ikke finde ud af at skrive stationsnavne rigtig, så det må være en softwarefejl fra samsung. Så er spørgsmålet blot hvornår den opdatering så kommer ud

BuFFe skrev: Jeg har lige anskaffet mig dette sæt.. Men når jeg vil afspille mine backup-dvd'er brændt på Ritek G05, skriver den følgende meddelelse: "Play prohibited - please check disc" Nogen der kender til dette problem? Noget man evt. kan ændre på? Mvh BuFFe

Jeg har fuldstændig samme problem. Jeg har lige snakket med Samsungs kundeservice som fortæller at HT-TXQ120 SKAL kunne afspille brændte film og cd/R så jeg må sende mit helt nye til rep :-(