Sidste nyt: SAG MOD TC VUNDET 

niepe skrev: Det kan godt være det bare er mig men jeg synes nu ikke 6 uger er urimelig lang tid.!.. TC er en discont butik og servicen må derfor også afspejle dette.

Jo, 6 uger er for lang tid, i denne og mange andre sager, selvom TC er en discount butik skal loven holdes og agter man ikke det som forhandler, ja så må man lukke biksen, for så er det under et forkert grundlag man driver en butik på.

Uanset hvad så er regler til for at holdes, opretholdes disse ikke, har vi jo rent anarki når vi har en klagesag.

Og nu begynder politikerne heldigvis da også at drøfte om at lave et register og personer der svindler og bedrager andre mennesker når de driver en forretning, således at hvis de bliver nødt til at lukke deres forretning, fordi de har svindlet, har fået så dårligt et image, blevet klaget over så meget, at der ingen kunder er mere, så kan de ikke bare starte igen, og der er mange firmaer med et blakket ry, at fordelen for os kunder ville være at de lukkede deres forretning.

For jeg kan nævne en del hvis forretningsmoral er meget lav, og som jeg aldrig vil handle med, har jeg problemer med en forretning så kender jeg mine rettigheder rigtig godt, og så bruger jeg loven/systemet til at slås for mig, og jeg har rigtig god tålmodighed, hvilke man nogle gange må have.

Ja, det er nedslående at læse dit sidste indlæg, håbede de ville være hurtigere med dette register.

Det er jo kun logisk at vi forbrugere skal have sådan et over dårlige firmaer og personer der ikke overholder loven, vi har jo et register (RKI) over dårlige betalere til hjælp for bla. firmaer, så burde vi jo selvfølgelig have et til os forbrugere, ret logisk skulle jeg mene.

Men ud fra et borgerligt synspunkt (regeringens) er det jo deres kernevælgere, og det ville være en ulempe for dem.

ha9953 skrev: niepe skrev: ha9953 skrev: Smurf skrev: Den retsag som TC har anlagt med en køber af højtalere har jo ikke som sådan noget med din sag at gøre, tror folk forveksler dem lidt umiddelbart? Ok, det er da en mulighed... Men så lad mig slå fast: Sagen omhandler et tv, der tog TC 6 uger om at rep. Jeg forlangte købet ophævet iht. købelovens rimelig tid. Det nægtede TC. Sagen har taget omkring 7 måneder i forbrugerklagenævnet. Afgørelsen kom i går lørdag d. 29-03-2008. Aførelsen gav mig medhold, og TC skal betale mig det fulde beløb (ca. 9000) tilbage. Nu skal TC jo lige have tid til at svare på min mail om tilbagebetaling. Det sidste forventer jeg ingen problemer med, da de skriftlig har lovet mig at følge afgørelsen. Håber at eventuelle ? er rodet af vejen ;-) Det kan godt være det bare er mig men jeg synes nu ikke 6 uger er urimelig lang tid.!.. TC er en discont butik og servicen må derfor også afspejle dette.   Uanset om du har givet 1000 eller 100.000 for et produkt er der nogen regler der skal overholdes. det har TC ikke gjort i denne sag.

Enig men hvis produktet koster 20.000 hos en aut. forhandler og 10.000 hos en discont butik vil jeg mene at man ikke kan forvente den samme service i begge butikker.. Loven skal selvfølgelig overholdes men om der går 3, 4, 5,6  eller 7 uger ser jeg ikke som noget stort problem....

Niepe du misser fuldstændigt pointen i den kandersen har skrevet, grunden til hans opfattelse er korrekt, er fordi der i købeloven står indenfor rimelig tid.

Det er så igen blevet prøvet i et utal af sager og simple reperationer skal kunne klares indenfor ca.3-4 uger det siger loven og de sager der har været prøvet ergo så skal man overholde det og tage højde for det i sin prissætning og serviceaftale osv. Uanset om man er highend butik eller lavpris - dog vil jeg på ingen måde mene netop TC bryster sig af at være en lavpris / lavservice butik og de er det sikkert heller ikke. Alle kan lave fejl, men så må man også stå ved dem.

Du kan jo heller ikke rent principielt sige det er lidt lala om folk kører 120, 130, eller 140 der hvor man må køre 110, der er lavet en lov og så må man følge den.

niepe skrev: Smurf skrev: Niepe du misser fuldstændigt pointen i den kandersen har skrevet, grunden til hans opfattelse er korrekt, er fordi der i købeloven står indenfor rimelig tid. Det er så igen blevet prøvet i et utal af sager og simple reperationer skal kunne klares indenfor ca.3-4 uger det siger loven og de sager der har været prøvet ergo så skal man overholde det og tage højde for det i sin prissætning og serviceaftale osv. Uanset om man er highend butik eller lavpris - dog vil jeg på ingen måde mene netop TC bryster sig af at være en lavpris / lavservice butik og de er det sikkert heller ikke. Alle kan lave fejl, men så må man også stå ved dem. Du kan jo heller ikke rent principielt sige det er lidt lala om folk kører 120, 130, eller 140 der hvor man må køre 110, der er lavet en lov og så må man følge den. Det kan godt være at jeg har misset noget  men om det hedder 4,5 eller endda 6 uger mener jeg er underordnet .. Man skulle efterhånden tro at det er meget vigtere at holde på sin ret end at når frem til en aftale som alle kan være tilfredse med. jeg har endnu aldrig oplevet en forhandler der ikke var til at snakke med med til reklamationer.

Kan vi så ikke godt blive enige om følgende, dit tv går i stykker og du sender det ind, der er gået 3 uger og du begynder at rykke og få en masse svar i øst og vest på hvornår det er klart.

Du bliver IKKE tilbudt et låne tv og mangler det stadig efter udgangen af 4 uge - i min verden er det slet ikke service og man kan som person og forbruger strække sig langt bare ved lidt service og smil trust me i know dog i forbindelse med en dejlig fransk bil (offtread sorry), og der også forinden har været uoverenstemmelser omkring afhentning af produktet, som skal afhentes hos kunden - hvis det er købt som fjernsalg som internethandel er osv osv. Så løber man tør og bliver principiel og siger nu kan det være nok.

Kan sagår ikke huske om det var første eller anden gang der var noget galt med skærmen men det ved ejeren.
Det er her loven træder ind og hvis man har fået nok så har man loven og den skal efterleves såfremt man har efterlevet de krav der nu er til forbrugeren, længere er den jo ikke ?

Så kan det godt være du er mere sårn lala i din holdning til om det er 4, 6 , 8 10 uger whatever, men det er altså loven der foreskriver hvad ret er, og mener man grænsen er overskredet, som jo vil være lidt individuelt og loven tilmed også er "overtrådt" så er den jo klokkeklar, at du så ikke vil sige noget og finde dig i næsten hvad som helst, er jo klart dit valg.
Men som kandersen skriver, du åbner dørene for de forhandlere der mere eller mindre bevidst ikke vil efterleve lovkravene og standarderne sænkes løbende for service og hvad rimelig tid er osv. osv. Man har i et ret samfund lov til at holde på sin ret.