Smilecontent - erfaringer

Vi er nye kunder hos Smilecontent, og jeg vil lige høre om nogen herinde har samme dårlige erfaringer som os.

Vi har fået deres Motorola HD boks med harddisk, og damn hvor er det fantastisk ringe kvalitet. Boksen genstarter 5-10 gange om dagen uden årsag. Hvis man forsøger at optage et program vil den i halvdelen af tilfældene stoppe midt i optagelsen. Kundeservice har prøvet at opgradere firmware og intet hjælper. - Da vi så taler med dem viser det sig at det er et generelt problem. - Det vil sige at de klamphuggere sender et produkt på markedet som slet ikke fungerer. - Formentlig alene for at kunne sige at de er de første til at tilbyde en harddiscrecorder. Som ved de andre udbydere har de en fantastisk ringe kundeservice. - De svarer ikke på mails, og det tager 30-45 min at komme igennem på telefonen. - angiveligt fordi de er underbemandet. - Det lyder dog utroligt. - Det skulle de så have været i over et halvt år.  

Vi regner med at skifte væk så snart bindingsperioden er over.

Ville lige advare andre brugere herinde. - Det er virkelig en gang fup de tilbyder.

Nej Smile Content er faktisk blandt de første uafhængige udbydere der tilbyder PVR i fibernettet. Hverken FastTV eller DanskBredbånd sælger dem endnu.

Har selv haft Smile Content og kan kun nikke genkende til Stryger's erfaringer, det er imponerende så ringe service de har.

Men brok dig højlydt og du kan måske slippe ud af bindingen og få Canal Digital HD-PVR. Hvis du vil have HD og PVR er det det eneste der virker fornuftigt pt. Prisen er rimelige 399 ,- incl. Canal Total. 

Så har du et år til at se om Fiber og TDC er kommet ind i kampen :-)

BorgHammer skrev: Når vi snakker om dem der leverer TV til over 95% af markedet (non Terrestrial) som YouSee, STOFA Zaptor, Telia TV, TDC TV på "kabel"siden, og ViaSat og Canal Digital på parabol siden, så er FiberTV en mikro del, der er lysår bagude og de sidste med HDD løsninger af alle udbydere. Anderledes er det ikke.

Nu er vi jo i en IP-TV tråd, så derfor er det vel rimeligt det er vores udgangspunkt. Og mig bekendt er det kun Smile Content og TDC der tilbyder en PVR løsning. Dog er det kun Smile Content der har mulghed for HD.

Men ja, syntes også det er vildt ærgeligt udbyderne i fibernettet ikke har været bedre til at udnytte potentialet :-(

ja, jeg har ikke problemer med at se forskellige kanaler på de 4 tv jeg har.

Culrich, jeg tror ikke komprimeringen er værre hos SmileContent sammenlignet med andre udbydere....Har du noget info der bekræfter dette og jeg skal gerne tage det op med Smilecontent ?

Steintz, jeg tror desværre kun at det er Energimidt der tilbyder denne løsning, men om hvorvidt energiselskabernes samarbejde vil betyde at det også bliver en løsning andre steder må tiden vise.