Stor skuffelse over TDC

Ham_Der_Hansen skrev: [QUOTE=Skyum]Jeg kan sgu godt forstå hvis nogle forhandlere er trætte af forbrugerrettigheder. Man ER da nød til selv at være lidt på mærkerne når der er skade på emballagen.[/QUOTE uden tvivl, men lad os sige at dine forældre den 2. december købte et videokamera til dig i julegave og da du juleaften pakker gaven ud og skal bruge den er det smaderet og jo der måske en bule i kassen. Forhandleren nægter at ombytte kameraet fordi der er gået mere end 14 dage og at derfor burde have tid til at undersøge vareren nærmere. Jeg kan ikke se at der er den store forskel, at der går 16 dage før jeg i brugtager produktet. Jeg kunne forstå det hvis det var mælk, eller rugbrød der har en begrænset holdbarhed og derfor ikke holder i 2 år. Der er tale om et fjernsyn, et ligegyldigt et som skal dække et behov et par uger og herefter ender i en støvet kælder til næste gang eller andre har brug for et låne fjernsyn.

Hvis jeg køber en vare i kasse, og jeg ved udleveeringen konstaterer at der er skade på kassen, så vil jeg helt sikkert åbne kassen og se om der er skade på varen.

Hvis det drejer sig om en gave, så vil jeg gøre nøjagtigt det samme.

Hvad nu hvis jeg tabte kassen da jeg skulle læsse den ind i bilen ?

Er det så også TDC der er skyldig ?

Hvis du eks. køber en vase i en isenkræmmer, så åbner ekspedienten kassen og sikrer sig at der ikke er skår i vasen, netop for at undgå at kunden tager en skåret vase med hjem.

JesperLund skrev: Radiomanden skrev:   Ved synlige skader på emballage, så MÅ det være en automatisk handling at efterse indholdet for skader, jeg kan ikke se det kan være anderledes. Absolut, men du må gerne vente 1 måned og 29 dage med at give sælgeren besked. Og naturligvis kan man købe et TV og vente 16 dage med at pakke det ud.

Den tror (håber)jeg sgu ikke holder. Det kan da ikke være rigtigt at jeg kan købe en vare, bære den ud af butikken, have den stående hjemme i 2 måneder, for så efterfølgende at få repareret den skade som opstod da jeg tabte kassen

JesperLund skrev: Skyum skrev: JesperLund skrev: Radiomanden skrev:   Ved synlige skader på emballage, så MÅ det være en automatisk handling at efterse indholdet for skader, jeg kan ikke se det kan være anderledes. Absolut, men du må gerne vente 1 måned og 29 dage med at give sælgeren besked. Og naturligvis kan man købe et TV og vente 16 dage med at pakke det ud. Den tror (håber)jeg sgu ikke holder. Det kan da ikke være rigtigt at jeg kan købe en vare, bære den ud af butikken, have den stående hjemme i 2 måneder, for så efterfølgende at få repareret den skade som opstod da jeg tabte kassen Vær venlig at læse købelovens §81, specielt ordet "altid". Du får selvfølgelig ikke dækket en skade som du selv laver, men det gælder uanset om du venter 2 timer eller 2 måneder.

Det ved jeg sådan set godt,men her er der jo tale om en afhentet vare der EFTERFØLGENDE (16 dage) bliver påtalt skadet, og hvor skaden KUNNE være påført EFTER udleveringen.

JesperLund skrev: Skyum skrev: Det ved jeg sådan set godt,men her er der jo tale om en afhentet vare der EFTERFØLGENDE (16 dage) bliver påtalt skadet, og hvor skaden KUNNE være påført EFTER udleveringen. TDC kan ikke afvise reklamationen med den begrundelse at der er gået 14 dage. Det er klart ulovligt at de gør det. De kan selvfølgelig påstå at køberen selv har lavet skaden, og i den situation gør det ingen forskel om der er gået 16 minutter eller 16 dage. Jeg synes dog at dette argument svækkes af at der også er skader på emballagen. I sidste ende kan det blive et spørgsmål som Forbrugerklagenævnet må afklare.

Ja men hvis en kunde laver en skade på en vare under hjemtransporten, så vil skaden jo nødvendigvis være påført emballagen

Hvad nu hvis jeg i morgen køber en fladskærm, bærer den ud af butikken, taber den ..... Skal jeg have en ny skærm ?

JesperLund skrev: Skyum skrev: Ja men hvis en kunde laver en skade på en vare under hjemtransporten, så vil skaden jo nødvendigvis være påført emballagen Hvad nu hvis jeg i morgen køber en fladskærm, bærer den ud af butikken, taber den ..... Skal jeg have en ny skærm ? Alt dette er et spørgsmål om bevisførelse, hvis der opstår en strid hvor TDC butikken påstår at køber selv har lavet skaden. Det har vi ingen forudsætninger for at tage stilling til her. Relevante organer er Forbrugerklagenævnet og måske domstolene (eller Ekstrabladet). Derimod kan vi med sikkerhed konkludere at TDCs afvisning af reklamationen er ulovlig, hvis de som begrundelse bruger at der er gået mere end 14 dage.

EKSTRABLADET

Et usagligt argument i dette sammenhæng, eftersom du tager den ene parts forklaring for gode varer.

JørgenR skrev: Jeg syntes altså ærlig talt også, at du som forbruger har udvist uforståelig forsømmelse, hvis det forholder sig som beskrevet. Det første jeg gør ved afhentning eller modtagelse af varer er at tjekke emballagen. Dernæst tjekkes indholdet så hurtigt som muligt samme dag. Uanset love og paragraffer, syntes jeg dette er sund fornuft.

HELT ENIG.  Paragraffer eller ej.   Det er i sidste ende os andre der betaler, idet den økonomiske byrde sådanne sager lægger på den handlendes skuldrer, uvægreligt bliver pålagt omkkostninger og dermed priser.