recordere.dk forum     Det danske community for hjemmets elektronik og indhold     Siden 2003
<b>Forside</b> Forside > Generelle emner > Netværk
  Nye indlæg Nye indlæg  Seneste forum emner Seneste   Seneste forum emner (vindue) Vindue   De emner du deltager i Mine emner RSS Feed - Support sag hos ISP.
  FAQ FAQ  Søg i forum   Opret ny bruger Opret ny bruger  Log ind Log ind

Support sag hos ISP.

 Besvar Besvar Side  <1 678
Forfatter
Besked
hedberg Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 19-April-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2821
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér hedberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Juni-2021 kl. 08:14
Oprindeligt skrevet af KlausDM KlausDM skrev:

Hvis filoverførsel via SFTP gør at du ryger i bad standing, så spørg Fibia om, hvorfor.

Det har udbyderen svaret på.

Det er alle mulige typer trafik der blokeres så snart disse filtre aktives. Fælles for det trafik der blokeres er at det bruger meget båndbredde (100Mbit + )

En ting der kan udløse filteret lader til at være antal åbne connections, men det var det ikke i går aftes.

Oprindeligt skrevet af KlausDM KlausDM skrev:

Vil de ikke svare, så find en anden udbyder.


Fibernetter er stadig ikke åbent for andre udbydere. Det bliver ikke åbent at du gentager det.

Hvis du nu ser en kok stå og pisse i sovsen på en restaurent - Er du så typen der bare skrider og lader det være næste kundes problem eller anmelder du restaurenten til myndighederne?


Med venlig hilsen,
Thomas
Til top
T-Duck Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 15-Januar-2012
Sted: Vålse Danmark
Status: Offline
Point: 3558
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér T-Duck Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Juni-2021 kl. 08:19
Oprindeligt skrevet af hedberg hedberg skrev:

Oprindeligt skrevet af T-Duck T-Duck skrev:

Men når men har en NTP server, som nok ikke lige de fleste har stående. Så er det klart at på en privat forbindelse, at der bliver blokeret, netop for hvis hr og fru Hansen får dos attack


Jeg har ikke været udsat for nogle DDOS angreb.

Som en medarbejder hos Fibia selv formulerer det så vil man ikke slå filteret fra fordi man ikke er interesseret i kunder der bruger meget båndbredde, men i det samme konstaterede vedkommende selv, at det var der jo slet ikke tale om her - men han kunne ikke få tilladelse til at slå det fra.






det var heller ikke det jeg mente. jeg mente at at hvis hr og fru Hansen blev udsat for dos attack, så er det jo kun godt der er et filter på der beskytter forbindelsen, ved at der unaturligt meget trafik.

Og så længe du bruger en almindelig privat forbindelse på en unaturlig måde, så er det klart du tricker det filter. Alle i it-branchen, ved der er forskel på et erhverv og et privat abonnement, i services hos en ISP

Redigeret af T-Duck - 13-Juni-2021 kl. 08:24
Stuen: Grundig oled, Denon x1400h dali front og surround zensor 1, center zensor vocal, midt high alteco. Sub gammel Jamo men kører udemærket Shield tv 19 pro i stuen. Shield 2015 på 1.
Til top
hedberg Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 19-April-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2821
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér hedberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Juni-2021 kl. 08:21
Oprindeligt skrevet af longlife longlife skrev:

Professionel netværkstekniker her med +20 års erfaring. Er også selv Fibia kunde i privaten.

Har læst din tråd med interesse, og det er en interessant problemstilling, som netop virker på kanten af hvad der er "lovligt".

Jeg har selv med succes ført en sag mod Fibia via Forbrugerombudsmanden for 5 år siden. Det var dengang hvor de solgte noget Chili cloud sammen med fiber-abonnementet. For så at bruge Chili-servicen skulle man så lige skrive under på at man kunne blive kontaktet af alle mulige virksomheder med deres markedsføring. Helt på månen.
Jeg tog egentlig ikke nogen dialog med Fibia først, da jeg tænkte at det ville nok ikke være frugtbart.
Det er nemt at lave en sag hos Forbrugerombudsmanden og efter nogle måneder kom der pludselig besked fra dem om at de havde afgjort sagen til min fordel, og Fibia nu rettede ind.

Jeg vil foreslå du gør det samme.

Generelt vil jeg også anbefale at hvis man skal have fat i et fornuftigt menneske med god tid hos Fibia, så skal man blot vælge den mulighed der hedder "overvejer du at opsige dit abonnement" når man ringer ind. De bliver aldrig sure over at det handler om noget helt andet.
F.eks. har jeg via den vej forhandlet prisen væsentlig ned på min 1000/1000 Fiber.

Held og lykke med sagen.


Tak for dine råd. Det er godt at høre det hjalp.

Jeg kan godt huske Chili produktet og valgte at gå i en lang bue uden om det.

Der er skrevet en klage til myndighederne. De har sendt en bekræftelse for modtagelse og vi har talt mundligt om problemet.


Med venlig hilsen,
Thomas
Til top
KlausDM Se dropdown menu
Platin medlem
Platin medlem
Avatar

Oprettet: 12-Marts-2010
Sted: Hammel, Jylland
Status: Online
Point: 17607
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér KlausDM Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Juni-2021 kl. 08:26
Oprindeligt skrevet af hedberg hedberg skrev:

Fibernetter er stadig ikke åbent for andre udbydere. Det bliver ikke åbent at du gentager det.

Så det er bare varm luft, når Fibia siger at de vil åbne nettet for andre?
https://sn.dk/Sjaelland/Nu-igen-Sjaellandske-fibernet-kunder-faar-endnu-en-bejler/artikel/1357373

https://www.plesner.com/insights/highlights/2020/08/fibia-indgaar-nyt-aftalegrundlag-for-fiberwholesale?sc_lang=da-DK

Her hvor jeg bor er der 4 muligheder for interneret.
ADSL
Kabel-tv 
Fiber
Mobil.

Har du kun mulighed for fiber?


Klaus


Redigeret af KlausDM - 13-Juni-2021 kl. 08:27
Min modelbane, http://modelbaneeuropa.dk
Min hjemmeside, http://moppe.dk
Til top
hedberg Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 19-April-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2821
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér hedberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Juni-2021 kl. 08:31
Oprindeligt skrevet af kenneth4200 kenneth4200 skrev:

Siden hvornår har fibia fået anti-ddos på deres private forbindelser ?


Det er kun Fibia der ved det. Ring eventuelt og spørg dem.

Oprindeligt skrevet af kenneth4200 kenneth4200 skrev:

Prøv at åbne en Counter-Strike Global Offensive server, og din forbindelse bliver nedlagt af ddos på under 5 timer.

Har engang fået lukket min forbindelse på grund af nogen lavede ddos mod mig.

Fordi det gik ud over andre kunder.


Sådan rigtigt lukked hvor en Fibia medarbejder var inde over og lukke den?

Det er interessant - Vil du ikke være venlig at fortælle mere om det?

Oprindeligt skrevet af kenneth4200 kenneth4200 skrev:

Hvor har i læst at fibia har fået ddos på ?

Jeg (og flere andre gættede på det ud fra fejl typen) og medarbejderen hos Fibia bekræftede det.


Med venlig hilsen,
Thomas
Til top
hedberg Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 19-April-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2821
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér hedberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Juni-2021 kl. 08:38
Oprindeligt skrevet af KlausDM KlausDM skrev:

Oprindeligt skrevet af hedberg hedberg skrev:

Fibernetter er stadig ikke åbent for andre udbydere. Det bliver ikke åbent at du gentager det.

Så det er bare varm luft, når Fibia siger at de vil åbne nettet for andre?


Her hvor jeg bor er der 4 muligheder for interneret.

Har du kun mulighed for fiber?



Der er ikke åbnet for det endnu. Jeg kender til mindst en udbyder der pt. kører betatest på det.

Der er et 4G alternativ, men det er irrelevant at diskutere det.


Med venlig hilsen,
Thomas
Til top
hedberg Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 19-April-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2821
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér hedberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 13-Juni-2021 kl. 09:07
Oprindeligt skrevet af top20 top20 skrev:

Nu ved jeg godt at Hedberg med det samme igen vil beskylde mig for at være ansat ved Fibia, og synes at det er meget mystisk at jeg efter at have oprettet en konto tillader mig at kommentere udelukkende hans indlæg.


Jeg beklager jeg syntes det er meget underligt, at en helt ny bruger der efter eget udsagt ikke forstår problemet konsekvent ignorerede relevante spørgsmål,, gentager forkerte oplysninger og så tilmed anklager mig for at forsøge at lave noget ulovligt.

Jeg kan godt se, at jeg er helt forkert på den og jeg beklager meget jeg fik den ide du var en del af branchen.

Oprindeligt skrevet af top20 top20 skrev:

Men here goes, Jeg har i snart 6 år haft fibia på de to adresser jeg har boet på, de seneste 1,5 år har jeg haft en både privat og erhvervs forbindelse hos fibia og jeg belaster i perioder begge forbindelser Maks både på upload og download. 
Jeg arbejder som  Senior Infrastruture Consultant for en række store Danske og Internationale virksomheder, og har derfor en masse vpn forbindelser kørene, upload download af content i bl.a. Azure osv. Og jeg har aldrig oplevet at få noget trafik blokeret, og jo har også ved lejligheder brugt massere af SFTP upload/downloads uden problemer, der kan dog til tilder være lidt svingende performance, som måske kan tilskrives congestion i Fibias netværk eller hos deres peering partner.


Jeg er endnu ældre kunde end dig og det var også sådan som du beskriver i mange år.

Super dejligt du ikke oplever problemer, men det er ikke så forfærdeligt relevant. Fibia har bekræftet de har nogle filtre som kan ramme helt normal og legitim som de ikke vil slå fra.

Oprindeligt skrevet af top20 top20 skrev:

Men jeg ville med det samme have droppet fibia hvis jeg oplevede problemer som direkte kunne tilskrive dem da jeg ellers ikke ville kunne drive min virksomhed.


Det er dejligt du har den mulighed. Der er ikke alle der har det fordi Fibia's fiber net ikke i praksis er åbnet op endnu.

Oprindeligt skrevet af top20 top20 skrev:

Nu tillader jeg mig lige at stille dig et spørgsmål Hedberg, og jeg beklager dybt hvis du allerede har svaret på dette, men kunne det tænkes at du bor i en boligforening hvor du har forbindelser hos Fibia gennem? 


Jeg har mig bekendt besvaret alle tidligere spørgsmål.

Nej, det ikke ikke igennem en boligforening. Jeg bor i et helt almindeligt hus og betaler fuld pris direkte hos Fibia.

Tak for det meget konstruktive spørgsmål. Medarbejderen hos Fibia bekræftede dog at det er et ddos filter som udløser denne opførsel. Det er ikke et linje/lokalt udstyrs problem. Det er underbygget og bekræftet af Fibias medarbejdere igennem et meget langt support forløb

Oprindeligt skrevet af top20 top20 skrev:

Men jeg synes helt sikkert at Hedberg skal indbringe sagen for forbrugerombudsmanden hvis han er så sikker i sin sag, så er den vel lige til højrebenet.


Medarbejderen hos Fibia har bekræftet, at det er sådan det forholder sig.

Det er ikke forbrugerombudsmanden der behandler klager om netneutralitet.

Hvis det ikke sker vil det være oplagt at bede andre myndigheder undersøge om marketing materiale, vilkår m.m. lever op til det leverede og så kan det da godt være forbrugerombudsmanden også kommer i spil.

Oprindeligt skrevet af top20 top20 skrev:

Men ellers synes jeg da så du bare skal få skiftet udbyder så du kan få det du mener du har krav på, jeg vil meget gerne høre hvilken udbyder der kan løse dette problem på privatforbindelser. 


Tak for rådet.



Redigeret af hedberg - 13-Juni-2021 kl. 09:13
Med venlig hilsen,
Thomas
Til top
hedberg Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 19-April-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2821
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér hedberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 14-Juni-2021 kl. 10:26
Her flere dage efter NTP serveren er lukket er problemet nøjagtigt det samme, så min initielle formodning om at det handlede om antal connections er endegyldigt lukket. 

Som en af Fibia's teknikere meddelte, så handler om hvor meget båndbredde man bruger og føler Fibia man bruger for meget båndbredde med helt almindelige protokoller som SFTP, FTP, HTTP, streaming m.m. og er det en hurtig host i den anden ende, så begynder de at disconnecte sessioner imod disse IP'er i perioder som er helt uigennemskuelig for forbrugeren.

På den baggrund er den ene forbindelse hos Fibia blevet opsagt. Medarbejderen i den anden ende virkede nærmest flov over forløbet, alternativt mærkede min passive irritation, så da han ifølge sit script skulle nævne der var 30 dages opsidelse, så tilbød han at droppe det og jeg kunne frit vælge dagen for opsigelse.

Som tidligere oplyst så er fibernettet hos Fibia stadig ikke åbent for andre udbydere og det er ikke ud til at det sker før tidligst i 4 kvartal 2021 jævnfør Fibia medarbejderen. 

Jeg kan kun opfordre til at andre der er utilfredse med at Fibia disconnecter sessioner på denne måde ringer og fortæller dem det. 




Redigeret af hedberg - 14-Juni-2021 kl. 11:10
Med venlig hilsen,
Thomas
Til top
Bjarke Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 06-Februar-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 915
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér Bjarke Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 21-Juli-2021 kl. 14:30
Oprindeligt skrevet af hedberg hedberg skrev:

[QUOTE=KlausDM][QUOTE=hedberg]
Har 2 fiber installationer på samme adresse, som jeg kan skifte imellem. Der er ganske enkent pustet ekstra fiber ind. 

Hvad fordel skulle det have?

hvis de begge er private forbindelser hos Fibia, er det vel begge koblet til samme splitter og dermed samme PON port på "centralen" men da du ikke mister forbindelsen til fibia´s server giver det selvfølgelig ikke mening at diskutere om du mister forbindelsen lokalt
Pana P50x10y - NAD T753 - NAD C272 - Dali Ikon7, Vokal2, Dali bagh.(Ikon W2 købes)- Ikon Sub - WDlive
Til top
hedberg Se dropdown menu
Guld medlem
Guld medlem
Avatar

Oprettet: 19-April-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 2821
Funktioner Funktioner   Tak (0) Tak(0)   Citér hedberg Citér  BesvarSvar Direkte link til dette indlæg Sendt: 21-Juli-2021 kl. 15:09
Oprindeligt skrevet af Bjarke Bjarke skrev:

Hvad fordel skulle det have?


Primært flere IP'er.

Oprindeligt skrevet af Bjarke Bjarke skrev:

hvis de begge er private forbindelser hos Fibia, er det vel begge koblet til samme splitter og dermed samme PON port på "centralen" men da du ikke mister forbindelsen til fibia´s server giver det selvfølgelig ikke mening at diskutere om du mister forbindelsen lokalt

Jeg skal ikke gøre mig klog på hvordan det er udført teknisk på centralen. Hos mig er der 2 sæt fibre ind og 2 ens installationer i form af 2 Icotera bokse. 



Redigeret af hedberg - 21-Juli-2021 kl. 15:10
Med venlig hilsen,
Thomas
Til top
 
 Besvar Besvar Side  <1 678
 
Skift forum Forum-tilladelser Se dropdown menu