Tak Samsung - recordere.dk forum

Drop Samsung fremover.

Det er jo helt til grin, at man ikke dækker en sådan fejl. Jeg vil da også være temmelig knotten, hvis jeg havde smidt x antal tusinde kroner efter en skærm, og så opdagde pixel eller subpixel fejl. Der bude vi som forbrugere havde bedre rettigheder. Håber at et indlæg på facebook eller trustpilot kan få Samsung i tale.

Otto, der er vel næsten ingen forhandlere der selv går ind og yder pixelgaranti på de Tv de sælger, medmindre der er tale om eksempelvis en ekstra forsikring, andet end hvad producenterne dækker. Så ville forhandleren gå konkurs imorgen med den strategi.

Går da heller ikke ud fra, at Tape-Connection yder særlig pixel-garanti? :)

Min pointe er vel bare, at jeg ikke kan se hvorfor nogen skal klandre Elgiganten i denne sammenhæng?

Redigeret af vasif - 10-Januar-2014 kl. 10:27

nemligja skrev:

Så burde du nok have valgt en bedre forhandler. Elgiganten kan ikke bare sende "lorten" videre.. det er dem du har handlet med og derfor deres ansvar

Jeg er ikke enig i, at Elgiganten generelt har en dårlig service.

Personligt har jeg hart reklamationer på en Nintendo DS og en Samsung Bluray afspiller hos elgiganten.

- Nintendoen (skærmen gik i sort) blev fikset uden spørgsmål og regning.

- Samsung Bluray synes jeg larmede for meget, hvilket naturligvis er subjektivt og som sådan ikke noget de er forpligtet til at gøre noget ved. Her fik jeg pengene retur uden noget krav om andet køb.

Så jeg føler mig bestemt godt behandlet hos Elgiganten.

Mvh. Soko

Fordelen ved Elgiganten er at man kan hente og har 14 dage til at fortryde :)

Soko skrev:

- Nintendoen (skærmen gik i sort) blev fikset uden spørgsmål og regning.

Mindre kan vel heller ikke gøre det?

Soko skrev:

- Samsung Bluray synes jeg larmede for meget, hvilket naturligvis er subjektivt og som sådan ikke noget de er forpligtet til at gøre noget ved. Her fik jeg pengene retur uden noget krav om andet køb.

Tilbyder de ikke normalt returret?

Ikke at jeg bestrider at du har haft en god oplevelse ud af det, meget afhænger jo også af hvordan behandlingen har været, og ikke bare at problemerne er blevet løst. Men nogle gange oplever jeg at folks krav til "god service" er meget lavt - specielt i førstnævnte tilfælde hvor du ret beset bare har fået hvad du har krav på (det ved jeg så ikke om du har i andet).

Begrebet "service" dækker helt grundlæggende over ydelser du får som du ikke har krav på. Derfor er det IKKE "god service" at forhandleren ikke løber fra sit ansvar. Det er minimumskravet. Hvis du har fået penge retur uden at butikken har en fast returret, så ER det god service.


Skift forum	Forum-tilladelser Du kan ikke oprette nye emner i dette forum Du kan ikke besvare indlæg i dette forum Du kan ikke slette dine indlæg i dette forum Du kan ikke redigere dine indlæg i dette forum Du kan ikke oprette afstemninger i dette forum Du kan ikke stemme i dette forum


Besvar	Side <123 4 5 >