Tak Samsung

KlausDM skrev: Mr. Claude skrev: . I øvrigt burde der være 100% pixelfejls garanti men det er jo en anden historie... Er du villig til at betale for det? Er størstedelen af forbrugerne villige til at betale for det? Jeg sidder og glor på et 42" tv de har kostet 20.000 kroner, hvilket jeg syntes var en okay pris i forhold til mit tidligere tv. I denne tråd tales der om et 46" til 12.000 kroner der omtales som dyrt. Klaus

Den snak har vi jo haft før og ja, da jeg har betalt 18000kr for et Pioneer 42"... Fabrikkerne kan sgu ikke tillade sig at sælge produkter hvor man tillader nogle fejl. Men nej, de fleste vil ikke betale. Heller ikke de fleste herinde.
Men forbrugerne har jo intet valg for der er intet alternativ. Men alt dette har været diskuteret i tidligere tråde og jeg orker ikke igen.
Hvis ikke trådstarter selv tager det op med Samsung henviser Elgiganten jo bare til garanti rettighederne og så får han ikke rettet fejlen. Men han kan da prøve.

Selv om det er Samsung, der her debatteres, vil jeg vove at spørge alligevel.

Det vil jeg da overveje at ændre overskriften til.
Tak for jeres input.
Jeg tror jeg når til den konklusion, at jeg ikke lader mig spise af med dele afvisning af problemet.
Men hvad jeg gør ved jeg simpelthen ikke.

jeg synes egentligt det er mærkeligt, at man via handelsbetingelser, kan omgå købeloven og bare sige, at en fejl ikke er en fejl, hvis den er grøn i stedet for hvid. Fejl bør rettes. Det gør det da heller ikke bedre, at køber i princippet ikke acceptere handelsbetingelserne skriftligt.

Her er i øvrigt Samsungs svar på min klage efter jeg fik panelet med pixelfejl sat i af Service Center Gruppen:

Hej Thomas

Tak for din henvendelse til Samsung Electronics Nordic.


Clouding og grønne pixels er ikke dækket af garantien. Der er derfor ikke en fejl på produktet i Samsungs øjne. Hvis du gerne vil reklamere over fejlen skal du tage kontakt til din forhandler.

Hvis du har yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte
os igen.
Med venlig hilsen

Rie
Samsung Support

Nu har jeg stillet Forbrugerombudsmanden spørgsmålet. Så må vi se hvad der sker i sagen.
Der er vist om til 3 ugers responstid.