Tape Connection i TV 2 Nyhederne

Chr. R. skrev: heha skrev: ...Hvilke del af først efter afgørelsen i FKN, kommer vist både FØR og efter afgørelsen?... Du skriver da: heha skrev: ...Desuden har jeg ikke hørt fra TC eller impotør under hele sagen. Selvom TC blev kontaktet pr mail 2 gange under sagen. Det er først efter afgørelsen i FKN jeg via nettet bliver klar over impotørens tilbud. Jeg selvfølig må afslå pga sagen er i gang mod TC- Det er jo dem jeg har købt produktet af...   Altså er du bekendt med tilbudet både mens sagen kører og efterfølgende.

Chr. R. Jeg tror du misforstår Henrik. Det jeg tror han menerer, at det er den efterfølgende retssag. Han skriver, som du også selv quoter, at han først bliver klar over tilbudet fra importøren, EFTER FKN´s afgørelse, men altså mens retssagen køre (eller afventer må man nok hellere kalde det). FKN´s afgørelse og retssagen er 2 forskellige ting/sager.

At han ikke tager imod tilbudet, det synes jeg er ganske fornuftigt, selvom det måske ville løse en masse problemer for ham selv og for forhandleren, så løser det ikke det principielle problem, og dermed sandsynligvis ændre intet for fremtiden. Jeg synes det er flot han fulgte den til dørs.

 

Chr. R. skrev: Jeg kunne aldrig finde på at starte og fortsætte en sag blot af principielle grunde, HVIS der kom et tilsvarende super tilbud der løste årsagen til mit problem.

For det første afhænger det nok af, hvor egoistisk man tænker. Ved at følge sagen helt til dørs opnår man forhåbentlig, at firmaet tænker sig lidt bedre om en anden gang, når en anden forbruger står med samme problem. Folk, der kører sager af principielle årsager, tænker ofte lidt ud over egen næsetip.

For det andet ville årsagen til problemet overhovedet ikke være løst, hvis han bare fik nye, tilsvarende enheder med en tilsvarende svaghed. Tværtimod ville han stå dårligere ved en efterfølgende reklamation, hvis den første reklamation var kørt uden om sælger.

Chr. R. skrev: Man starter køre vel ikke en sag for at løse de juridiske "løse ender", for så får domstolene meget travl. Man køre vel en sag for at opnå en løsning, og her blev der fremsat et rigtig godt tilbud som blev afvist.

Det er vist ikke hvad han skrev. Jeg prøver at summere op:

1)  Han reklamerer over højttalerne. Defekte enheder.
2)  Reklamation afvises
3)  Han kører en sag hos forbrugerklagenævnet
4)  Han vinder den sag
5)  TC ønsker ikke at følge afgørelsen fra FKN
6)  Han lægger sag an mod TC
7)  Herefter bliver han klar over, at der er forskellige forum tråde på nettet, der fortæller at importøren gladeligt ville have ombyttet de defekte  højttaler enheder uden beregning.

Men det tilbud har han aldrig fået. Og da han læser om det er retsagen igang, og så skal den selvfølgelig køres til ende. Det er jo forhandleren der er ansvarlig - ikke importøren - og derfor dem der er lagt sag an mod. I den sammenhæng er et tilbud fra 3.part - der ikke er afgivet skriftligt til personen - intet værd.

  /Lars

Redigeret af Lars - 27-Juli-2008 kl. 13:37

Allan Olesen skrev: Chr. R. skrev: Egoistisk??? Man starter køre vel ikke en sag for at løse de juridiske "løse ender" Det er ellers netop det, der ofte er formålet, hvis man kører en sag af principielle årsager.

Som skrevet, så vil jeg køre en sag for at finde/få en løsning, og ikke af principielle egoistiske juridiske årsager.

Allan Olesen skrev:   Chr. R. skrev: Ser da gerne dokumentation på at disse højtalere har et generalt kvalitetsproblem. Jeg forholder mig alene til, at to ens enheder har haft samme defekt. Medmindre man får dokumentation på, at de nye enheder er anderledes, vil det være naturligt at forvente en risiko for, at disse kan have samme defekt som de to første. Det behøver jeg ikke dokumentere.

Da der vil starte en ny garanti periode ifm. med en ombytning, så er det ikke her problemet ligger. Desuden har jeg ikke kunne læse mig til andre sager der underbygger din påstand om kvalitetsproblem på disse højtalere. Du sætter således spørgsmåltegn ved et produkt baseret på en formodning der pt ikke er belæg for.

Chr. R. skrev: Kandersen skrev: At han ikke tager imod tilbudet, det synes jeg er ganske fornuftigt, selvom det måske ville løse en masse problemer for ham selv og for forhandleren, så løser det ikke det principielle problem, og dermed sandsynligvis ændre intet for fremtiden. Jeg synes det er flot han fulgte den til dørs. Helt uenig. Jeg kunne aldrig finde på at starte og fortsætte en sag blot af principielle grunde, HVIS der kom et tilsvarende super tilbud der løste årsagen til mit problem. Hvorfor bevidst trække sagen i langdrag uden at have garanti for et positivt udfald, når man med et "ja tak" kan lukke sagen med det samme? Det er jo både dyrt og tidskrævende at køre en sag, og samtidig har man ikke gavn af den vare man har indkøbt.

Det kommer så sandelig an på, hvad det drejer sig om. I det pågældende tilfælde er jeg altså enig med Henrik. Sagt med andre ord, jeg havde gjort præcis det samme, fordi et evt. forlig blot vil forværrer det hele yderligere. Måske ikke lige for mig, men derimod for de næste, der helt sikkert vil komme. En omgåelse af lovgivningen på den måde, den bør stoppes så hurtigt som muligt. Og hvis ikke de rette instanser kan/vil/gider, så må forbrugerne. Alternativet er at gå helt uden om forhandleren.

Chr. R. skrev: og ikke af principielle egoistiske juridiske årsager.

Her leger du med ord. Jeg gider ikke lege med.

Chr. R. skrev: Da der vil starte en ny garanti periode ifm. med en ombytning,

Det er nogenlunde situationen, når sælger foretager eller foranlediger en ombytning. Tilbuddet om ombytning kom ikke fra sælger eller på dennes foranledning.

Jeg tvivler på, at du har ret meget hjælp fra Købeloven på en gratis ombytning foretaget af tredjepart på eget initiativ. Men jeg kan da blive klogere.

Chr. R. skrev: Desuden har jeg ikke kunne læse mig til andre sager der underbygger din påstand om kvalitetsproblem på disse højtalere.

Du har heller ikke kunnet læse dig til en sådan påstand fra mig. Jeg har ikke skrevet, AT der er et kvalitetsproblem. Jeg har skrevet, at køber vil være dårligere stillet ved at få foretaget reparation uden om sælger, HVIS nye enheder har samme fejl, og hvorfor det vil være en god ide at forholde sig til, at det kan være tilfældet.


Redigeret af Allan Olesen - 27-Juli-2008 kl. 17:18