Tapeconnection og forbrugerklagenævnet

Tc har netop skrevet følgende indlæg på hifi4all.dk hvor det også diskuteres:

@Edwodth (også kaldet ha9953)

Jeg er klar over at du ikke er tilfredse med os og det er vel derfor du endnu en gang forsøger at trække os gennem sølet. Det er ærgerligt og jeg forstår det ikke.

Uden at komme alt for meget ind på den pågældende sag så er kernen i sagen den at en mand står med en hel række enheder i begge højttalere der er brændt af. Dette kan lade sig gøre i alle højttalere og uanset hvor god en forstærker man har. Vi forsøgte også i denne sag at løse det ved at give manden en rigtig god pris på nye enheder, men det ville kunden ikke. Jeg forstår da godt at kunden er sur. Han har lavet en fejl og det er han træt af. Det er bare ikke vores skyld. Vi har gjort alt hvad vi kunne for at hjælpe ham. Men hvis denne kunde uden konsekvenser bare kan brænde sine enheder af og vi skal betale hvad bliver så det næste? Skal vi også give ham et nyt kabinet hvis han vælter den ene højttaler mens han støvsuger? Vi er ikke dårlige mennesker men der er simpelthen grænser for hvor langt vi kan gå.

Jeg vil nu mene det er dem selv der trækker sig i gennem sølet, når de ikke efterlever en afgørelse.

Jeg synes det viser alt om at man skal holde sig langt væk fra deres butikker.

Og selvfølgelig vil jeg blive ved med at oplyse om mine oplevelser med dem. Så kan I andre jo vælge at bruge mine oplysninger eller overhøre dem.

Prøv at tænk hvis ingen af os gav oplysninger om oplevelser med diverse forhandlere. S ville de jo have frit spil....

ha9953 skrev: Tc har netop skrevet følgende indlæg på hifi4all.dk hvor det også diskuteres: [klip] Uden at komme alt for meget ind på den pågældende sag så er kernen i sagen den at en mand står  [...]

Hvis TC mener dette, kan man godt undre sig over at de ikke har fremført dette synspunkt overfor Forbrugerklagenævnet. Ifølge kendelsen har TC ikke besvaret Forbrugerklagenævnets henvendelser.

Jeg har forståelse for at en butik holder op med at besvare henvendelser fra en kunde, hvis sagen er gået i hårdknude og kommunikationen ikke fører nogle vegne. Men det er yderst betænkeligt hvis en butik ikke gider korrespondere med Forbrugerklagenævnet.

JesperLund skrev: ha9953 skrev: Tc har netop skrevet følgende indlæg på hifi4all.dk hvor det også diskuteres: [klip] Uden at komme alt for meget ind på den pågældende sag så er kernen i sagen den at en mand står  [...] Hvis TC mener dette, kan man godt undre sig over at de ikke har fremført dette synspunkt overfor Forbrugerklagenævnet. Ifølge kendelsen har TC ikke besvaret Forbrugerklagenævnets henvendelser. Jeg har forståelse for at en butik holder op med at besvare henvendelser fra en kunde, hvis sagen er gået i hårdknude og kommunikationen ikke fører nogle vegne. Men det er yderst betænkeligt hvis en butik ikke gider korrespondere med Forbrugerklagenævnet.

Du har helt ret og det er også derfor jeg mener at deres argumentation halter.

Hej,

Det er nu snart længe siden jeg har skrevet et indlæg på dette forum, men synes lige jeg vil give min holdning til kende. For mit vedkommende har jeg handlet med Tapeconnection én gang, og det blev den sidste.

Det hele handlede om den famøse skygge/snavs sag på pioneers 427xa, hvor TC ikke besvarede på mails eller hjalp deres kunder på nogen måde, ihvertfald ikke mig. Så hvis det er deres måde at føre en foretning på kan jeg godt forstå de er kommet på deres sort liste, og jeg syntes det er super. Der er nok plattenslagere her i verden.

Mvh Jacob 

Jacob_Hesse skrev: Hej, Det er nu snart længe siden jeg har skrevet et indlæg på dette forum, men synes lige jeg vil give min holdning til kende. For mit vedkommende har jeg handlet med Tapeconnection én gang, og det blev den sidste. Det hele handlede om den famøse skygge/snavs sag på pioneers 427xa, hvor TC ikke besvarede på mails eller hjalp deres kunder på nogen måde, ihvertfald ikke mig. Så hvis det er deres måde at føre en foretning på kan jeg godt forstå de er kommet på deres sort liste, og jeg syntes det er super. Der er nok plattenslagere her i verden. Mvh Jacob

Bare endnu et eksempel på at TC ikke overholder den danske købelov

det handler nok også meget om at Tc fuldstændig har valgt at ignorere forbrugerklagenævnets henvendelser....