Forfatter |
Emne Søg Emne-funktioner
|
PeterLarsen
Super bruger
Oprettet: 13-December-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 286
|
Sendt: 17-August-2007 kl. 18:29 |
Endnu en update Stadig ingen papkasse, men nu har jeg skrevet en klage via email til dem - de får næste uge også. I klagen har jeg gjort opmærksom på at jeg er villig til at beholde boksen, mod at kunne bytte den med en ny Samsung, altså for merprisen naturligvis. Kundeservice har blot oplys at det ikke kunne lade sig gøre, derfor vil jeg returnere den istedet. Men som mange har skrevet er det en meget lansom proces, hvis den i det hele taget lykkes..
|
Hilsen Peter
Panasonic TX-P50S10E, Samsung SMT-H3126 PVR, Popcorn Hour A100 (500 Gb), Onkyo SR-876, Harmony 885, B&W DM602-S3 + LCR60-S3 + Radius 180 bagved, PS3 (80 Gb)
|
|
PeterLarsen
Super bruger
Oprettet: 13-December-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 286
|
Sendt: 17-August-2007 kl. 18:34 |
Måske nogle kan have interesse i min klagetekst også:
Vedr. kundenummer xxxxxxxx Jeg har fået en aftale om at returnere min Selector HD, da produktet ikke virker som lovet. Jeg har talt med Ole og Ulla i service som blot oplyser at en returkasse er på vej. Hvorfor kan jeg ikke blot aflevere den i en TDC-butik?!? det er da meget nemmere for mig. Sidenhen har jeg modtaget en regning på kortgebyr stor 224,- (iøvrigt frækt at pålægge fakturagebyr på første regning). Den har Camilla fra bogholderiet lovet bliver slettet, når HD-boksen er modtaget!!! hvor også mine 995,- tilbagebetales på check. Nå men hvad gør jeg nu hvor det har taget længere tid at bestille en papkasse, end det oprindeligt tog at bestille HD-boksen? Jeg er villig til at betale kortgebyr og beholde boksen mod en garanti for ombytning hvis Samsung-boksene er bedre, service har blot sagt at det ikke lader sig gøre, det er på den baggrund at jeg vil returnere boksen - selvom det lader til at være temmeligt svært.
Hilsen Peter
|
Hilsen Peter
Panasonic TX-P50S10E, Samsung SMT-H3126 PVR, Popcorn Hour A100 (500 Gb), Onkyo SR-876, Harmony 885, B&W DM602-S3 + LCR60-S3 + Radius 180 bagved, PS3 (80 Gb)
|
|
Hother
Platin medlem
hummelmose
Oprettet: 12-Juli-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 23900
|
Sendt: 17-August-2007 kl. 18:43 |
Hej Peter, jeg forstår slet ikke at du ikke kan lave en aftale med TDC om ombytning af HD Sagem 81 til den nye samsung. Jeg har lavet en aftale om rabat på den nye Samsung
|
B&W Head phones, og Panasonic DP-UB9000- Panasonic Lumix MSC-FZ2000,Panasonic 65HZ2000 og Yamaha NS-SW050. BUCHARDT S300 MKII. Marantz Melody MCR612 media receiver. På vej Marantz HD-AMP1.
|
|
paw954
Bruger
Oprettet: 19-Juli-2007
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 137
|
Sendt: 17-August-2007 kl. 19:48 |
hvad ske der nu ?
Da jeg kom hjem lå der en returlabel i min postkasse fra tdc ?( kun returlabel ikke andet )?
Ja jeg snakke men dem for 14 dage side om at evt ku få et nedslag i prisen på den nye hd box når den kom ?
Nu kan men ikke en-gang skive et brev mere
|
SAMSUNG UE46B7020
SAMSUNG LE37M87BDX
HDMI KABEL GULD PRO LAVA
samsung box yousee SMT3106
Samsung HT-TXQ120
LG-HR400 BLUREY/HDD-160GB
|
|
PeterLarsen
Super bruger
Oprettet: 13-December-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 286
|
Sendt: 27-August-2007 kl. 09:05 |
Så lykkedes det efter lidt mere end en måneds ventetid
I Lørdags modtog jeg et brev med en returlabel, det tager med andre ord dobbelt så lang tid at få et klistermærke end selve HD-boksen.... De skriver at ekspeditionstiden på at få pengene retur er ca. 3 uger - sådan.
Jeg klagede jo over at jeg ikke kunne aflevere den i en butik, svaret var: "Boksen skal retur til vores centrallager, derfor skal den sendes." hmmm - mon ikke der er en livlig trafik mellem butikkerne og centrallageret tænker man så - nå dårlig service er det under alle omstændigheder.
Nu bliver det så spændende at høre om den nye Samsung, jeg tror ikke jeg orker at bestille den lige når den kommer - men måske hvis prisen er ok.
|
Hilsen Peter
Panasonic TX-P50S10E, Samsung SMT-H3126 PVR, Popcorn Hour A100 (500 Gb), Onkyo SR-876, Harmony 885, B&W DM602-S3 + LCR60-S3 + Radius 180 bagved, PS3 (80 Gb)
|
|
PeterLarsen
Super bruger
Oprettet: 13-December-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 286
|
Sendt: 01-Oktober-2007 kl. 22:21 |
og pengene er også kommet, det var så den oplevelse.
|
Hilsen Peter
Panasonic TX-P50S10E, Samsung SMT-H3126 PVR, Popcorn Hour A100 (500 Gb), Onkyo SR-876, Harmony 885, B&W DM602-S3 + LCR60-S3 + Radius 180 bagved, PS3 (80 Gb)
|
|
Hother
Platin medlem
hummelmose
Oprettet: 12-Juli-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 23900
|
Sendt: 01-Oktober-2007 kl. 22:26 |
Tja Peter Larsen, jeg kan i bund og grund ikke forstå, at du ikke beholdt din Sagem81 eftersom du får en ikke nærmere defineret rabat når du køber den nye Samsung.
Så skrup umulig er Sagem81 jo heller ikke - altså ind i mellem
|
B&W Head phones, og Panasonic DP-UB9000- Panasonic Lumix MSC-FZ2000,Panasonic 65HZ2000 og Yamaha NS-SW050. BUCHARDT S300 MKII. Marantz Melody MCR612 media receiver. På vej Marantz HD-AMP1.
|
|
Zaragon
Guld medlem
Oprettet: 22-Maj-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 630
|
Sendt: 01-Oktober-2007 kl. 22:31 |
..hmmm... tja... nogen gange går stolthed og principfasthed måske imod fornuft... eller? Jeg tror, det er en følelses-sag, Hother...
Peter, du bør måske nu rette under linjen hvor du skriver "forsøges returneret" til "endelig returneret" eller noget andet opfindsomt af egen skuffe...
brgds, -Z-
|
|
PeterLarsen
Super bruger
Oprettet: 13-December-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 286
|
Sendt: 01-Oktober-2007 kl. 22:45 |
For mig var det et princip, jeg finder mig ikke at blive snydt - så er den ikke længere. Priserne på den nye ved vi jo ikke noget om, TDC ville jo heller ikke give et tilsagn om at jeg kunne få de 995,- i bytte hvis jeg skiftede.
Nu vil jeg istedet vente og se hvad der kommer og følge med i om de nye produkter virker.
Jeg har nogel krav: Digital TV+lyd, HD kanaler skal også have god tekst Flere HD kanaler gerne uden merpris, for det er dyrt nok nu Ingen skaleringsproblemer Digital lyd via HDMI og COAX Radiokanaler Filmleje Guide, gerne det med næste program og slev bestemme hvilket nummer en kanal skal have (Det har man alså kunnet på TV/Video i så mange år at jeg ikke engang ved hvornår det blev opfundet)
|
Hilsen Peter
Panasonic TX-P50S10E, Samsung SMT-H3126 PVR, Popcorn Hour A100 (500 Gb), Onkyo SR-876, Harmony 885, B&W DM602-S3 + LCR60-S3 + Radius 180 bagved, PS3 (80 Gb)
|
|
Hother
Platin medlem
hummelmose
Oprettet: 12-Juli-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 23900
|
Sendt: 01-Oktober-2007 kl. 22:49 |
Hmmm...stolthed kontra fornuft, åhh... ved du hvad -Z-, hvis nogen - sammen med mange andre har arbejdet på at få Sagem81 til at virke som forudsat, så er det nok moi
Men derfor kan jeg jo godt se frem til at tilslutte en ny Samsung - hvad det nu end er for en størrelse
Redigeret af Hother - 01-Oktober-2007 kl. 22:50
|
B&W Head phones, og Panasonic DP-UB9000- Panasonic Lumix MSC-FZ2000,Panasonic 65HZ2000 og Yamaha NS-SW050. BUCHARDT S300 MKII. Marantz Melody MCR612 media receiver. På vej Marantz HD-AMP1.
|
|
Zaragon
Guld medlem
Oprettet: 22-Maj-2006
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 630
|
Sendt: 01-Oktober-2007 kl. 22:53 |
mor? hehehehe - tænker tilbage på POVL DISSING der i sin tid sang (læs: skreg) "gi' mig en hest, mor"... Jeg forstår godt dig, Hother, men jeg forstår nu så sandelig også Peter.. - og der er plads til begge meninger i mit lille univers... - de eneste, jeg IKKE forstår.... tja... hvem mon? DET ER TDC... You see?
huX -Z.-
|
|
PeterLarsen
Super bruger
Oprettet: 13-December-2005
Sted: Denmark
Status: Offline
Point: 286
|
Sendt: 01-Oktober-2007 kl. 23:03 |
Zar YouSee - Der er hul igennem til en ny digital verden?!? Det er da ikke lige nu, for pt. sælges ingen HD-bokse, så ny og ny
Før i tiden var jeg selv teknologinørd og kunne sagtens bruge timer på at pille rode rage med hvadsomhelst. Men nu har jeg passeret de 40, har kone, barn, marsvin, kanin, bil, hus, ...... bla bla - ja og så gidder man altså ikke at spilde sin tid på produkter der ikke holder hvad de lover.
I kan sige hvad I vil, men i forholdt til hvad TSC skrev om Sagem 81 så levede produktet ikke op til det (da jeg købte den i juli 2007). I min verden er det = retur, og så bliver man altså temelig sur når det viser sig at være så enormt besværligt.
|
Hilsen Peter
Panasonic TX-P50S10E, Samsung SMT-H3126 PVR, Popcorn Hour A100 (500 Gb), Onkyo SR-876, Harmony 885, B&W DM602-S3 + LCR60-S3 + Radius 180 bagved, PS3 (80 Gb)
|
|